МФУ KYOCERA ECOSYS M2040dn - ремонт

Хорошее соотношение стоимости и качества

Не выявлено

Качество печати достойное, двухсторонний автоподатчик

куплен для печати документов в организацию. Ян железной части проблем нет, сканирование работает по сети, качество печати достойное, скорость тоже. на этом достоинства заканчиваются и начинаются немыслимые проблемы

постоянные зависания на печати PDF файлов. нельзя просто так взять и настроить Kyocera. лицензионная win 10, полный комплект программ. Ш любой документ может намертво повесить этот принтер. официальная техподдержка выдала настоящий квест. скачать определенный драйвер с европейского сайта производителя, установить определенные специализированные программы для doc и PDF.
Произвести тонкие настройки принтера непосредственно в самом аппарате, и через настройку печати на компьютерах пользователей. Ш даже после всех этих манипуляций (а после каждого применения желательна перезагрузка) ничего толком не заработало. Проблема решилась через полгода, когда вышел новый драйвер пак. вроде заработало как надо, но не всегда, и не у каждого.
Ян прошествии какого то времени вопреки всему приходится раз за разом возвращаться к этой наболевшей проблеме. я системный администратор должен постоянно жить около этого принтера. терпения на него нет, хочется выкинуть в окно.

если вы простой пользователь, который не особенно разбирается во всех тонкостях настройки и форматов, и хочет получить результат "подключил, заработало и забыл" то этот принтер явно не подходит вам . более того, этот принтер невыносим. КВН программная часть убивает все достоинства железной части. уж лучше купить какой то HP, да там нет такой скорости и меньше надежность. зато там нет постоянных критических ошибок. разработчикам хочется задать вопрос "какой толк в хорошем железе если его нельзя использовать по назначению из за кривых драйверов?" не ркомендую покупать. Принтер реально выдернул все нервы.

Отличный офисный аппарат

Ярко четко печатает, быстро

Через 6 месяцев использования сломалась двусторонняя печать! Ремонт стоит 16 тыс.!

Двусторонняя печать сломалась, а у нас его по гарантии не приняли, так как мы его заправляли самостоятельно, слетел с гарантии!

скорость

отпечатали 40 тыс страниц, начались замятия в печке, выяснилось что смазка термопленки с завода быстро высыхает, и обещанные 100 К не проходит, отказали в гарантии потому что использовали не оригинальный тонер. Причем тут смазка заводская и ошибка инженеров при разработке и тонер?

не брать!

Закрывает все потребности офиса.

отсутствие в комплекте USD кабеля. Трудно настроить сканирование документов на комп.

Не блокируется чип картриджа. Прост в заправке.

Быстро печатал, быстро прогревался, быстро сканировал, пока не сломался.

Проработал 3 месяца, начал зажевывать страницы. В итоге, не гарантийный случай, ремонт 15000 рублей (покупался принтер за 21000 рублей). Подробности ниже.

Данный принтер приобретался в гостиницу, на ресепшен, перед чемпионатом мира, в мае. Эксплуатировался очень часто, тонера в картридже хватало на половину месяца, в жаркие дни чемпионата. Оригинальный картридж стоит в районе 4000 рублей, в итоге, было принято решение использовать совместимые картриджи (1000 рублей).
Спустя 90 дней эксплуатации, принтер стал стучать при печати, а потом и вовсе зажевывать страницы. Отвезли на диагностику, диагностика показала, что был использован не оригинальный картридж (принтер запоминает каждый картридж, который был в него вставлен), следовательно, не гарантийный случай. В сервисном центре поставили диагноз, замена печки, 15000 рублей (притом, что принтер отпечатал 45000 копий!). Я понимаю, кто-то может сказать, жадный платит вдвойне, но 3 месяца работы, и покупать новый принтер, это как?
До этого всегда брали Brother, вот решили попробовать Kyocera. Больше никогда не будем брать принтеры данного производителя и никому советовать не будем.
Всем, всех благ!

Сканирует быстр, печатает быстро, картридж ёмкий

Время жизни драм-юнита уменьшилось по сравнению с моделями 20 й серии. Морда нижнего лотка для подачи бумаги:( Как и в 20 х моделях, "нежные девичьи ручки" отрывают за месяц работы. Потом - либо лоток на замену, либо угадывать высоту впайки в морду скрепок.

Комиссара стала делать очень хрупкие агрегаты.

Kyocera выбрал исходя из того что в компании находится много разных принтеров данной компании, все единожды настроив работает годами, скан в сетевые папки, печать через сервер печати, все легко и быстро настраивается, картридж заправляется, и с этим аппаратом все было ровно так же, отлично как и с предыдущими, если бы не одно большое но! н чем ниже.

Но это началось буквально через полгода, стала выпадать ошибка замятие бумаги, сначала действительно доставали бумагу из печки, потом принтер просто переставал печатать выпадая в ошибку. отправили его по гарантии в фирму в которой покупали, не буду писать в какую в Ростове на Дону, сервисных центров по киоскером там не много. через месяц полтора нам его вернули, с заключением все в порядке, в итоге опять ставлю в отдел, опять замятие опять постоянные остановки при печати! возвращаю опять его по гарантии еще два месяца без принтера, попутно списываюсь (созваниваюсь) с сервисными инженерами по гарантии самой Киосеры, попутно удается запечатлеть эту ошибку просто после включения аппарата, сервисный инженер подтверждает что данный случай является гарантийным, отправляю его еще раз по гарантии в Ростов, опять ни чего не сделано, все якобы в порядке, выясняется это в процессе разговоров с сервис никами в Ростове, "на пороге" сервисной компании удается его развернуть для ремонта и убедить, переслав переписки и видео с сервисным инженером киосеры в Ростов, после чего, сервисный центр все же подтверждает замену печки! Ян гарантии! аЯЯарат еще спустя месяц возвращается к нам, уже работает месяц, хочется верить что дальше все будет хорошо!

в целом киосера есть киосера, да думаю у всех бывают "проколы" да мы были без купленого принтера около полугода по сути! н, несмотря на это я бы порекомендовал Киосеру снова, не вижу альтернативы этим аппаратам! отдельное спасибо сервисному инженеру Kyocera который своим участием помог решить эту проблему, не уверен что это прочтут кто то, причастный из киосеры, но несмотря на спасибо ему за помощь.

1. Быстро печатает Симпатичный внешний вид

1. СЛИШКОМ замороченная настройка сканирования.
Человеку без специальных знаний настроить устройство НЕ РЕАЛЬНО. НЕТ родной программы сканирования, что для меня стало полной неожиданностью.

все еще не заработал сканер по сети, планирую отказаться от этого МФУ, ибо уже нет сил вызывать специалистов. Ш смотреть как разводят руками. Поддержка по сути тоже не помогла.