Телефоны с алиэкспресс не приходят

Изложите это все в споре. А у продавца какой рейтинг?

Зайдите на почту с паспортом и спросите.
А на Алиэкспресс спор не закрывайте

На почте узнайте приходит быстрее чем ожидаешь

На почте допустимо перепроверить не по номеру а по фамилии. Есть треки которые не отслеживаются и придя на почту и предъявив паспорт -вам скажут есть посылка или нет.
Остается вопрос:
1. Где указано что приходил почтальон? С какого источника данная информация?
2. Если это на сайте али, то каким образом они знают что почтальон был -если трек не отслеживался
3. Пусть продавец даст (если инфа по почтальону от него) пусть он даст международный трек, т. к национальный у нас не отслеживается.

Объясняю- продавец дал национальный трек т. е вы можете находить передвижение товара по Китаю. но если товар отправляется за пределы. то присваивается международный трек.

Если почтальон приходил, то он должен оставить карточку с отметкой, когда придёт в следующий раз или в какой день вам необходимо прийти на почту.
По крайней мере, у нас так.

Это у них саёб такой, типа привязок по ип, перепроверки ( я ввел в опера логин password в сохранения и после нескольких авторизаций их попустило, а password проходил сквозь капчу )!
попытайся - зайти спустя лисицу с очищенным кеш и куки, и выкл. дополнениями !
так же лучше воспользоваться функцией не в час пик, а ихней ночью, или своей ночью ( у провайдеров есть негласные ограничения на пик от сервисов ). сейчас у китаёзеф десять.35, но функционировать они пытаются по времени пиндосии 19.35

Необходимо пойти в офис сотовой связи и пожаловаться .

У меня на сотовую связь Activ и TELE2 по средам четвергам и воскресенье не приходят sms из заграничных сайтов

Расскажу про свой опыт заказа с Али порядка 500 посылок. До Москвы из Китая чаще всего не доходит порядка 10-15% посылок, особенно мелких и дешевых - меньше 2 долларов, то есть тех, что идут без отслеживаемого трек-номера. И в большинстве случаев никак не докажешь, это китайский продавец намухлевал или наши таможня-почта нахимичили. Почта и таможня прекрасно знают, что такие заказы не отслеживаются, а покупатель может легко открыть спор и вернуть деньги, поэтому спокойно воруют. На почте иногда болеют или увольняются почтальоны, отсюда отсутствие извещений. Мне однажды в течение 5 месяцев не приходили извещения, так как почтальон моего участка загремел в больницу, а замены не нашли. Иной пытался отнести мне хотя бы часть посылок, когда накопилась гора, но не успевал в нужный день, поэтому забрал мои посылки домой, хотел утром занести и заболел, они остались у него дома на 2 недели, мы их длительно искали. Зато когда я не забирала посылки вовремя из-за отсутствия извещений, почта названивала мне на мобильный и громко возмущалась, что посылка уже месяц валяется у них на почте и если я сегодня ее не заберу, ее отправят назад в Китай. Так что выход такой:
Когда регистрируем на сайте свой адрес для доставки, обязательно указываем там верный мобильный телефон получателя, лучше еще и городской. Наша почта действительно звонит, если посылки долгое время не забирают, это удобно. А извещения в ящики она носит недобросовестно.
Внимательно следим за сроком защиты заказа, лучше каждый день или хотя бы спустя день, если у вас много заказов. Удобнее всего это предпринять спустя раздел отзывов. Заходите в раздел "мои отзывы". Если там вдруг появился товар, который вы еще не получили - поздравляю, срок данного заказа истек и у вас есть всего 15 дней с даты истечения, чтоб открыть спор и вернуть деньги. Дальше это уже нельзя станет сделать никогда. На это очень надеются недобросовестные продавцы.
Примерно раз в десять дней посещаем свою почту, даже если извещения не было (это если посылка точно идет без трека). Покажите паспорт, попросите перепроверить свой участок, вдруг там есть мелкие посылки. Так быстрее. В случае посылки с треком лучше идти на почту, видя, что посылка точно у них.
Если срок защиты заказа истек, посылка не пришла и вы открыли спор, ни в коем случае его больше не закрывайте, что бы ни писал или ни обещал вам продавец. Даже если посылка после придет. На Алиэкспрессе огромное количество недобросовестных продавцов, которые не отправляют посылки совсем, отправляют пустые посылки, изначально неверно оформляют их для таможни или ошибаются в вашем адресе намеренно, чтоб посылка долгое время гуляла по стране и за это время успел истечь сроки защиты заказа, а вы этот факт упустили. Закроете спор - потеряете и деньги, и возможность опять открыть спор, и товар не получите.

Для начала требуется попробовать отследить Ваш заказ на других сервисах отслеживания, например, на этом. Еще очень по возможности попробовать отследить товар на официальном сайте почты России. Дальше - надо запросить у продавца продление срока защиты товара дней на 15. Если за четыре дня до окончания дополнительного срока защиты товар не придет, открывайте спор, после которого Вам гарантированно вернут уплаченные деньги. У меня больше ста заказов на Алиэкспресс, и, конечно же, были случаи, когда посылка терялась. Этих случаев было семь или восемь. После открытия спора мне всегда возвращали деньги. Так что, как правило, виновата наша родная почта. Спустя почту России пытался отследить, написано, что "в пути". — больше г назад Пока расстраиваться рано. Происходит, что посылка идет больше двух месяцев. — больше г назад Съездил сегодня на почту по адресу, посылки на мое имя не было, десять раз проверили. То есть не пришла. — больше г назад

Я свой первый заказ на Али сделала в 2012 году. Тогда сайт был полностью на английском. Пока доллар не подскочил, частенько заказывала всякую мелочевку, одежду, товары для дома. В основном недорогое. За первые г три-четыре у меня не исчезло ни одной посылки. Сама удивлялась, так как частенько слышала истории о потерянных посылках. Даже очень маленькие дешевые посылки, которые тогда отправлялись вовсе без трэк-номеров, все приходили. Правда были случаи, что шли больше двух месяцев, я всего лишь просила продавцов продлевать срок защиты покупателя. В последние годы заказываю намного реже и за это время несколько посылок мне не дошли. Это были так же недорогие вещицы, но все равно я за них заплатила и получить хотела бы. В таком случае требуется открыть спор, деньги вернут. Но лично мне и за китайских продавцов так же изредка обидно, сколько историй я слышала о том, что деньги вернули, а товар пришел. При этом опять отправить деньги продавцу мало кто желает, аргументируя тем, что он обещался и должен доставить в срок. Но не самостоятельно же он на себе привез, он отправил вовремя и не виноват, что в нашей таможне все на месяцы оседает. Как по мне, в такой ситуации допустимо и честно поступить, если вещь пришла, по какой причине бы не отправить деньги продавцу, он-то честно все отправил. В общем, как нечестных продавцов полно, так и нечестных покупателей. Поэтому на Али и ужесточились правила. Многие трэк-номера отслеживаются всего лишь по Китаю, попадая в страну назначения, становятся невидимками. Это конечно очень неудобно, пока они проваляются на таможне, пока наша "оперативная" почта их привезет, может пройти много времени. И неисправности с извещениями так же бывают. Мне с почтальонами повезло, они у нас доставляют всегда, если что, звонят и присылают sms. У моей знакомой извещения приходят одно к пяти и приходится идти на почту и узнавать, не пришли ли посылки. Если что-то задерживается, я действую так: проверяю по трэку. Если трэк не отслеживается, пишу продавцу. Но чаще посылка отправлена из Китая и обозначена как "покинула страну отправления", а значит, осела где-то на таможне вероятнее всего. В таком случае прошу о продлении защиты. Изредка товары идут больше двух месяцев и все же приходят. У меня не горит, когда заказываю из Китая, знаю, что нужно дождаться. Если товар все же не приходит, стоит открыть спор, деньги возвращают.

Дешевые товары чаще всего отправляются с трек-номерами, которые отслеживаются всего лишь на территории Китая. С ними как раз чаще всего и бывают неисправности. Я заказывал на Али раз 20. Всегда товар приходил вовремя кроме 1 случая. Заказал чехол на телефон так же, как и у Вас, с отслеживанием всего лишь на территории Китая. И так же никаких извещений с местной почты не было. Когда оставалось 2 дня до окончания срока защиты покупателя, я открыл спор. Продавец предложил отправить еще раз, но уже иной почтовой службой с полным отслеживанием. В этот раз заказ пришел за 3 недели. Но каково же было мое удивление, когда спустя неделю пришло еще одно извещение с почты - пришел первый чехол. А куда пропадают вещи - трудно сказать. Во многих местах это может происходить: много пересечений границ, таможен, почт разных стран. Если Ваш товар шел транзитом спустя Европу, то он мог "застрять" или потеряться в какой нибудь Дании или Польше. Даже знаю случаи, когда по ошибке заказ отправлялся в Южную Америку, а после возвращался назад в Европу)

Все зависит от того, какая служба доставки была выбрана. Если мы говорим про бесплатную или недорогую доставку, то отслеживание идет всего лишь по Китаю. Мы может находить все перемещения, но когда товар покидает Китай, то посылку уже не сканируют и она перестает отслеживаться. Чаще всего это не является причиной для беспокойства, поскольку по стране посылка ходит дольше, чем летит из иной страны. Но если же продавец убеждает, что товар отправлен, то стоит просить увеличить срок защиты. Если проходит больше двух месяцев, то стоит всего лишь открывать спор и требовать свои деньги назад. Если продавец и отправил посылку, то покупатель должен получить ее за 60 дней. Если товара нет, то это неисправности продавца. Лично у меня еще подобного не было. И товар приходил за месяц-полтора.

Открывайте спор. Осталось 4 дня, после 60-ти начинается стадия возврата денег. Продавец самостоятельно выбирает вариант доставки, и некоторые соответственно экономят, поэтому отслеживания нормального нет. И это его неисправности. У меня так было несколько раз. Два раза деньги возвращали и спустя месяц (т.е. 3 месяца ждала в общей сложности) товар приходил. Но я уже деньги повторно не отправляла.

Недавно раздухарилась и заказала штук пять недорогих заказов. Из пяти заказов пока не пришел НИ 1, хотя срок уже истекает завтра. Два заказа больше менее отслеживались и на почту приходило сообщение, что товар прибыл в пункт назначения. но воз, как говорится, и ныне там. Стоимость каждого отдельного товара небольшая, но в общей сложности набегает больше тысячи рублей. Все заказы от разных магазинов. Завтра открою спор и посмотрю во что это выльется, но на али заказывать больше не буду, зачем мне это"удовольствие".

Если в течение данного времени не дошла посылка, то следует открывать спор, в 90% случаев заметил, что если товар не приходит в течение 30-50 дней, то он не дойдет совсем, чуть ранее проблем с доставкой не было, а теперь уже 2 товара с упрощенным отслеживанием не дошли, что-то странное происходит, деньги за них так же не возвращают, хотя спор подтвердили

Это действительно происходит. С Алиэкспресса бывают посылки идут и по три и по четыре месяца. Затерятся могут где угодно, хоть в Китае, хоть в России, хоть совсем улететь в другую страну. У мненя изредка даже складывалось мнение, что товар всего лишь не высылают. В вашем случае, нужно всего лишь открыть спор в связи с неполучением товара.

На али много не добросовесных как покупателей, так и продавцов. Изредка посылки совсем не приходят. Но тут не все так страшно, допустимо вернуть деньги. А вот когда приходит, при чем пустая или с хламом. Моему знакомому с Китая в посылке приехало два таракана. Да-да, дохлых таракана. Вамя рекомендую открыть спор по товару.

Посылка с Aliexpress: исчез телефон! Что предпринять - видео ответ.

Не пришел телефон с AliExpress. История спора - видео ответ.

Обман Алиэкпресса нет телефона внутри посылки - видео ответ.