Нужен ремонт телевизоров? Бесплатно подберем для Вас сервисный центр.
Оставьте заявку на ремонт или просто задайте вопрос мастерам.

Звоните: +7 (495) 021-43-98

Завис телевизор самсунг

Stepan Телевизоры 97 просмотров Вопрос задан 1 год назад

Ответы (70)

Сортировка:
Dmitriy 1 год назад

На smart TV самсунг не отвечает приложение YouTube - видео ответ.

Yaroslav 1 год назад

Телек Самсунг UE49M5500AXRU виснет при активации - видео ответ.

Nikita 1 год назад

Прошивки у них на оф сайте

Maksim 1 год назад

Если хард диск подключен спустя юсб, перепрошивка не спасет. Всего лишь скорость передачи по юсб мала, также мал объем буферной памяти в самом телеке. Необходимо смотреть спустя HDМI.

Stanislav 1 год назад

Добивай- пока на лицо дефект не станет, тем больше времени гарантии у тебя ещё много. Сбережёшь нервы и время.

Bogdan 1 год назад

Не знаю что да как у тебя зависает у меня ue 40 f 6330 ak проблем нет и зависаний так же правда не в днс а в мвидео брал а теперь к вопросу нет вернуть не сможешь починка но есть нюансы если срок за который вам обязуются отремонтировать телек истечёт то смело пишите заявление на возврат товара это 1 из множества примеров как допустимо вернуть товар но для данного требуется знать законы о защите прав потребителей но по какой причине то в нашей стране мало кто этим интересуется и вы тому реальный пример купите книгу и почитайте или в нете почитайте ведь инфа не секретная а если вы умом не вышли то общество по защите прав потребителей есть там расскажут всё что написано в книге но денег попросят вот лишь такими способами вы сможете вернуть свой телек

Oleg 1 год назад

Отключите свой интернет роутер.
Отключите тв из розетки.
Спустя 30 мин, снимите заднюю крышку, отключите все шлейфы от материеской платы на час.
Подключите все назад. Если не спасло, меняем материнскую плату.

Egor 1 год назад

Добрый день!
для начала попробовать перепрошить, если беда осталась, то смотреть нанд флеш память, наверно потребуется замена мейн боард!

Artyom 1 год назад

Ремонтировать. Обратитесь в сервисный центр для диагностики. Требуется починка или замена платы управления.

Kristina 1 год назад

Беда в прошивке или неисправной микросхеме памяти NAND, стоимость ремонта составит от 1500р. Предварительно потребуется диагностика

Zhanna 1 год назад

У меня самсунг 7 видео играет до 85% после останавливается, приходится вручную прокручивать ползунок, но видео может не продолжится, надо перезагружать страницу.
Есть ли выход?

Lyubov 1 год назад

Сбросить Smart Tv надо.

Sofiya 1 год назад

Глянь уже на оф сайте новая прошива есть если телик самостоятельно с инета не вилит происходит это скачаи прошивку с оф сайта и распакуй на флеш карту

Larisa 1 год назад

Обращайтесь в сервисный центр, или меняйте по гарантии.

Aleksandra 1 год назад

Относите по гарантии. Беда серьезная и распространенная для самсунгов. Выход из строя emmc памяти или CPU

Margarita 1 год назад

Добрый вечер. Беда во флэш памяти телека. Достаточно дорогой процесс ремонта. В качестве самостоятельного решения неисправности меняйте Main

Valeriya 1 год назад

Добрый день, в вашем тв беда с матери платой.

Svetlana 1 год назад

Добрый день. Не думайте - везите к официалам. Ближайший сервисный центр допустимо найти тут: ссылка
Беда вероятнее всего в плате управления - микросхема памяти/прошивка или отвал чипа.

Raisa 1 год назад

В данной серии это типичная проблема- выход из строя NAND памяти. необходима замена микросхемы с предварительным "залитием " на неё прошивки с помощью специального программатора

Alyona 1 год назад

В вашем случае слет программного обеспечения, лучше отвезите по гарантии.

Lyudmila 1 год назад

Общался с поддержкой, говорят допустимо оформить заявку на мастера, если мол гарантийный случай то мастер сделает все бесплатно.
Или лучше самому отвести телек? так как мне по моему, его лучше проверят уже в офисе чем дома.
Обновление последние стоит, осталось сбросить до заводских настроек, но думаю толков не станет.

Snezhana 1 год назад

Сдайте телек по гарантии на починка - требуется замена платы управления.

Rimma 1 год назад

Выходит из строя проц или микросхема памяти. Обратитесь по гарантии.

Natalya 1 год назад

У вас свежий телек! Обратитесь в авторизованный сервисный центр Самсунг. И не в каком случае не отдавайте частным мастерам в починка, т.к. слетит гарантия. Для обращения в СЦ вам необходим заполненный гарантийный талон по месту покупки с печатью и подписью продавца.

Elena 1 год назад

Для начала замените флэш карту, если беда останется то вероятнее всего нужно обновить ПО телека.

Marina 1 год назад

Вероятнее всего флеш карта, используйте скоростные модели Transend, Kingstone и т.п., главное не noname они жутко медленные.

Tamara 1 год назад

Требуется замена накопителя. Скорость передачи даннных очень низкая.

Ekaterina 1 год назад

Вероятнее всего вы используете флеш карту с низкой скоростью обмена данными.

Yuliya 1 год назад

Используйте флеш карту больше высокого класса или HDD

Elizaveta 1 год назад

499 391 01 44 звоните поможем

Alisa 1 год назад

Слишком высокое разрешение видео и битрейда.

Polina 1 год назад

Большинство современных бюджетных флешек обеспечивают скорость чтения на уровне 4-5 мегабайт в секунду, что далеко не для всех фильмов станет достаточной скоростью.
Рекомендую для начала перепроверить работу телека с внешним жестким диском или проверенной быстрой флешкой (Юсб 2.0 позволяет функционировать устройствам со средней скоростью в 20-25 мегабайт в секунду).
Если беда не исчезнет - попытайтесь обновить ПО телека, следуя инструкциям с сайта производителя

Yana 1 год назад

Пробовали 2 разные флешки, обе в формате fat32. Видео в нескольких форматах avi и mkv.

Viktor 1 год назад

Ответ зависит от двух параметров: характеристик флешки и формата фильмов. Явно беда не в телеке.

Semyon 1 год назад

Перепроверьте, в какой файловой системе отформатирована флэшка
Перепроверьте формат видео
Обновите прошивку телека на последнюю актуальную
Попытайтесь заменить саму флэшку.

Vadim 1 год назад

Добрый день, беда исчезнет если будете пользоваться съемным HDD диском.

Denis 1 год назад

Формат видео кодека не совпадает с телевизором, в руководстве должно быть описано

Valentin 1 год назад

Вероятнее в телеке. Начинать надо с первичной обвязки Usb и дальше по цепи.

Fyodor 1 год назад

Юсб 3.0 используйте

Gleb 1 год назад

Не функционирует обмнщики!

Timofey 1 год назад

Неисправности "противостояния" владельцев прав на компьютерные технологии (программы) и производителей smart TV, похоже переходят из "холодной" стадии в "разогретую" - чтоб использовать все интернет-ресурсы, нужно постоянно производить обновление программного обеспечения гаджетов, на которых вы "ходите" в Сеть. Если на персональном компе или мобильном гаджете, подобные апдейты происходят в автоматическом режиме, то с "умными" ТВ дела обстоят неважно - "внедрить" в них многие актуальные компьютерные программы, не представляется возможным. говорят, что какие-то "кулибины" могут "прикручивать" компьютерные программы в ТВ, но документальных "отчётов" об этом найти невозможно.

"Простой" пользователь может провести лишь простую процедуру "оживления" ПО телеприёмника:
1. отключите телек
2. отключите провод интеpнета от телека
3. опять включите телек, зайти в Smart хаб
4. отключите телек
5. подключите провод
6. включите телек, зайти в Smart хаб.

Gennadiy 1 год назад

Вы не одиноки, у нас так же частенько виснет и лишь на youtube

Eduard 1 год назад

Отключите провод hdmi. Изредка поможет.

Aleksey 1 год назад

Добрый день,спасет перепрошивка 1000 руб

Anton 1 год назад

Типичная беда в ПО. Обновление вам спасет.

Nikolay 1 год назад

Необходимо сбросить конфиги и глянуть как станет вести себя дальше

Pyotr 1 год назад

Перепроверьте апдейты на оф сайте, или обратитесь к специалистам как правило цена не выше 1500р

Evgeniy 1 год назад

Вы имеете ввиду поставить прошивку, то он подвисает и в конце концов его приходиться отключать от розетки.

Anatoliy 1 год назад

Для начала прошить, если не спасет - main плату ремонтировать/заменять

Svyatoslav 1 год назад

Меняйте охлаждение.

Grigoriy 1 год назад

Попытайтесь сами прошить по инструкции ссылка если не поможет, то в сц

Timur 1 год назад

Современные телевизоры длительно не работают 2-3 г до первого ремонта (особенно смарты). телевизоры до 2009 г выпуска куда надёжнее. Прошивка может помочь, но необходим дорогостоящий программатор (26-48 тыс. рублей), который есть не у всех сервисных центров. Микросхемы флеш памяти имеют определённое количество циклов записи и чтения и спустя время умирают. Производители не заботятся о качестве комплектующих, а наоборот, ставят больше дешёвые. Потребители ведь выбирают дешёвую технику, поэтому хороших телевизоров всё меньше. производителям очень выгодно, чтоб потребители как допустимо чаще покупали новую технику.

Arkadiy 1 год назад

Без диагностики очень трудно что или сказать. Смотря как он сейчас себя ведёт:
Значок активации не мигает, никаких реакций на включение нет, вероятнее всего виноват блок зарядки. Если значок горит или мигает и не рагирует на включение, беда в майн плате, но так же не исключается блок зарядки. В любом случае, обратитесь к мастерам.

Ruslan 1 год назад

Отключите его из розетки, подождите пару мин, включите опять, если дефект повторится, то беда в БП или плате управления

Vyacheslav 1 год назад

Наверно неисправны майн плата, цепи зарядки, проц, микросхема памяти, сбой ПО. Переподключите вилку тв в розетку и сделайте сброс настроек к заводским. Если не спасет, то необходима диагностика в сервисном центре.

Gavriil 1 год назад

Программный сбой,ошибка ПО, даже поломка проца, но вам все равно нужно отключить его с розетки ( переподключение может решить загвоздку). Если не спасет то всего лишь в сервисный центр, дома вы больше ничего не сможете сделать.

Sergey 1 год назад

Для начала обновите ПО, если не спасет, нужно проверять сообщение между модулем Wi fi, памятью и процессором.

Danila 1 год назад

Наверно неисправности с роутером, попытайтесь снова прописать подключение к сети.

Andrey 1 год назад

Добрый день!
сбой ПО, или умирающий модуль вайфай!
для начала попобуйте сделать сброс насроек, если не спасет, то перепрошить (попытайтесь разные версии)

Daniil 1 год назад

Добрый лучше ремонтировать в условиях стационара СЦ, т.к. на дому не всегда получается устранить серьезные поломки, если аппарат не запускается после грозы, то беда может быть и в майн-плате, потребуется диагностика.

Vladimir 1 год назад

Первопричина может быть как в самом роутере так и в телеке. Сбросьте конфиги роутера. Сбросьте конфиги телека. Если дефект не уйдет обратитесь в сервисный центр для обределения попломки.

Aleksandr 1 год назад

Для начала обновите ПО, если не спасет, нужно проверять сообщение между модулем Wi fi, памятью и процессором.

Roman 1 год назад

Может неисправности с роутером, попытайтесь снова прописать подключение к сети.

Filipp 1 год назад

Добрый день!
сбой ПО, или умирающий модуль вайфай!
для начала попобуйте сделать сброс насроек, если не спасет, то перепрошить (попытайтесь разные версии)

Mihail 1 год назад

Добрый лучше ремонтировать в условиях стационара СЦ, т.к. на дому не всегда получается устранить серьезные поломки, если аппарат не запускается после грозы, то беда может быть и в майн-плате, потребуется диагностика.

Vladislav 1 год назад

Первопричина может быть как в самом роутере так и в телеке. Сбросьте конфиги роутера. Сбросьте конфиги телека. Если дефект не уйдет обратитесь в сервисный центр для обределения попломки.

Vitaliy 1 год назад

Без диагностики очень трудно что или сказать. Смотря как он сейчас себя ведёт:
Значок активации не мигает, никаких реакций на включение нет, вероятнее всего виноват блок зарядки. Если значок горит или мигает и не рагирует на включение, беда в майн плате, но так же не исключается блок зарядки. В любом случае, обратитесь к мастерам.

Yakov 1 год назад

Отключите его из розетки, подождите пару мин, включите опять, если дефект повторится, то беда в БП или плате управления

Yuriy 1 год назад

Может неисправны майн плата, цепи зарядки, проц, микросхема памяти, сбой ПО. Переподключите вилку тв в розетку и сделайте сброс настроек к заводским. Если не спасет, то необходима диагностика в сервисном центре.

Vasiliy 1 год назад

Программный сбой,ошибка ПО, даже поломка проца, но вам все равно нужно отключить его с розетки ( переподключение может решить ситуацию). Если не спасет то всего лишь в сервисный центр, дома вы больше ничего не сможете сделать.

Добавить ответ

Информация о вопросе

Сколько ответов на вопрос?

На вопрос "Завис телевизор самсунг" 70 ответов.

Кто задал этот вопрос?

Вопрос задал Stepan в категории Телевизоры.

Когда задали этот вопрос "Завис телевизор самсунг"?

Вопрос задали 1 год назад.