Нужен ремонт мобильных телефонов? Бесплатно подберем для Вас сервисный центр.
Оставьте заявку на ремонт или просто задайте вопрос мастерам.

Звоните: +7 (495) 021-43-98

Можно ли вернуть телефон если не понравился

Vorobyov_Leonid Мобильные телефоны 100 просмотров Вопрос задан 1 год назад

Ответы (48)

Сортировка:
Natalya 1 год назад

Возможен ли возврат телефона в течении 14 дней - видео ответ.

Elena 1 год назад

КАК ВЕРНУТЬ Телефон ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ - видео ответ.

Marina 1 год назад

Как обменять телефон на свежий в течение 14-15 дней если он не - видео ответ.

Tamara 1 год назад

Касательно п. 11
сотовый телефон не является - радиоэлектронной аппаратурой, он классифицируется по коду ОКП 65 7140. и относится к такой продукции, как средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Кроме того, сотовый не является телефонным аппаратом в строгом понимании данного слова он является, как отмечено выше, средством радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения.

Ekaterina 1 год назад

Одно время работала в одном маленьком ООО юристом. Зам директора был придурок редкостный. Вот однажды вызывает меня и говорит, что вчера взял телефон, ночь подумал и решил, что цвет его не устраивает. Иди, говорит и меняй. Сошлись на закон и меняй, а то надбавки лишу. Пошла. . Зашла домой, деловой костюм снимаю, надеваю веселенький, придурковатый нарядик, иду в магазин. Там ищу менеджера. и начинаю ему чуть ли не плакать, что я простая секретарша, начальник мудак, уволит, если не поменяю телефон. Парни поржали и мобилу поменяли. Я им очень благодарна! ! иЛюди - они везде!

Yuliya 1 год назад

По закону, телефоны по "не тот цвет" вернуть нельзя. но попробовать стоит - подойти к продавцу/администратору, сказать что ты "часто у них бываешь, хороший магазин, а вот вчера такая накладочка произошла. " по-человечески допустимо заменить.

Elizaveta 1 год назад

Ты в праве обменять телефон если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, комплектации в течение 14 дней не считая дня покупки. Но если он имеет товарный вид, имеется товарный или кассовый чек, или иной документ подтверждающий оплату. Также допустимо ссылаться на свидетельские показания (с кем вы приходили в магазин или иные покупатели). Ты также можешь потребовать возврат денег если не окажется такого цвета, магазин обязан вернуть в течении трех дней

Alisa 1 год назад

А заменить панель? ? Помоему легче

Polina 1 год назад

Допустимо, даже если куплен в кредит! я так же покупала телефон с ужасно тихим звуком, но сдать так и не решилась, а затем почитала закон и поняла, что зря, необходимо было быть решительней. Дерзай!

Yana 1 год назад

По закону допустимо. Всего лишь попыхтеть нужно.

Viktor 1 год назад

Да, в течении 2 недель с чеком, и коробкой. Закон о защите прав потребителя прочитай.

Semyon 1 год назад

Допустимо попросить (!) магазин и может быть вам пойдут навтречу.
Если не пойдут - ничего сделать не сможете
Опираться на статью 25 закона о защите прав потребителя бесполезно в ней определен список товаров которые обменять нельзя (ниже сама статья, а еще ниже перечень товаров - в перечне внимательно читаем пункт 11.):

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека или иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
2.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(внимательно читаем пункт 11.)

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.десять.1998 № 1222, от 06.02.2002 №81)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних услови­ях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства ги­гиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарствен­ные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и иные аналогичные товары) .

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстя­ные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и иные) ; кабельная продукция (шнура, шнуры, ка­бели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и иные) и иные товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) .

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из по­лимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и при­надлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) .

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) .

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драго­ценных металлов со вставками из по

Vadim 1 год назад

ВЕРНУТЬ? да легко! вот всего лишь продавец не обязан вам возвращать деньги

такой ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен !
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.

К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать возврата денег

в вашей ситуации Лишь на усмотрение продавца и не важно когда вы его купили, вчера, пять мин назад, в кредит или за наличку!

14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы и опираться на закон в вашей ситуации могут как раз продавцы

Denis 1 год назад

Вы скоро и презервативы использованные будете заменять, потому что что-то в презике не понравилось)

Valentin 1 год назад

По закону о защите прав потребителей- нет нельзя, если лишь продавец изъявит желание на общественных началах

Fyodor 1 год назад

Смотря по какой причине не понравился функционал телефона. Если это связано с недостатком (браком) то допустимо, если же аппарат исправен, всего лишь вам не нравится как он функционирует, тогда увы нельзя (Постановление Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 п. 11)

Gleb 1 год назад

Ну у нас например такого сделать нельзя). Всего лишь если что то не функционирует

Timofey 1 год назад

Увы, вы, конечно можете поговорить с продавцом, но будте готовы к тому, что вам вправе отказать, если он надлежащего качества.

Постановление Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222)
личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и иные аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222)
товары
товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и иные) ; кабельная продукция (шнура, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и иные) и иные товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222)
и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222)
бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222)
и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222)
издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

Gennadiy 1 год назад

Вероятнее всего - да. Если есть чек, всё на месте, коробка оккуратно открыта была. И пленочку не сняли с монитора) а то был случай уже.)

Eduard 1 год назад

Конечно, всё соберите что было в том числе коробку и не забудьте чек и паспорт

Aleksey 1 год назад

По закону нельзя, поэтому с согласия продавца допустимо попросить обменять

Anton 1 год назад

Ну как вы себе это представляете: пришел покупатель, выбрал телефон (или планшет), продавец заполняет гарантийный талон (расписывается, ставит печать, дату продажи), человек 2 недели эксплуатирует и опаньки назад приносит, мол цвет не понравился, давайте мне иной, заполняйте гарантийник и я его 2 недели буду эксплуатировать, а после опять обменяю. И что, телефон, который "не подошёл", больше никто не купит т. к. гарантийник уже испачкан. Я, как продавец, специально стараюсь для для "особо одарённых" покупателей не заполнять гарантийник.

Nikolay 1 год назад

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и иные аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и иные) ; кабельная продукция (шнура, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и иные) и иные товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
десять. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.десять.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

п. 11 ваш. Хоть там и не написано "средства сотовой связи", но как отображает практика Ваши случаи не удовлетворяются. А совсем всё зависит от продавца. Впринципе допустимо сказать, что "я у вас купила, а мне подарили такой же и уже расписались на нём маркером ), поэтому в тот магазин не могу вернуть) ". Наверно, прокатит.

Stepan 1 год назад

Я слышала что это допустимо сделать в течении 7 дней.

Pyotr 1 год назад

В течение двух недель допустимо

Evgeniy 1 год назад

В течении двух недель ты можешь вернуть товар продавцу! это твоё право! Даже если с ним всё в порядке! Т. К. это прописанно в законе

Anatoliy 1 год назад

Если остался чек то должно быть без проблем

Svyatoslav 1 год назад

Да, закон по защите прав потребителей это предусматривает.

Grigoriy 1 год назад

Вроде обмен и возврат (при его полной комплектации и не использованных программах, если таковые есть) в некоторых магазинах в течении первых двух недель со дня покупки!

Timur 1 год назад

Думаю что деньги вам вряд ли вернут а обменять на другой-легко сможете.

Arkadiy 1 год назад

Да, они обязаны его взять.

Ruslan 1 год назад

Допустимо и необходимо.

Vyacheslav 1 год назад

Вполне вероятно, что нет, если он в нормальном рабочем состоянии и не имеет недостатов. На другую модель, могут заменить, если эта не вполной мере соответствует Вашим требованиям. Законом о защите прав потребителей возврат предусмотрен в случае обнаружения недостатков в товаре, которые не были оговорены продавцом, или товар оказался ненадлежащего качества. Но, как правило, частенько продавцы возращают и деньги, если у Вас имеется упаковка, чек и гарантийный талон в течение двух недель. В случае отказа продавца от усного предложения о возврате товара, действия таковы:
1. Пишете заявление в двух экземплярах, в котором излагаете суть неисправности с обязательным указанием номера кассового чека или квитанции. В нем нужно указать три альтернативных варианта решения неисправности, а именно:
- возврат денег;
- замена на товар такого же качества и той же марки;
- если товара нет в наличии, то его следует поменять на аналогичный, а в случае разницы в цене необходима доплата.
Нужно также указать, что в случае отказа в рассмотрении заявления оставляете за собой право обратиться в суд с просьбой о выплате денег за некачественный товар и возмещении морального ущерба (если товар действительно некачественный) .
2. Заявление отправляете заказным письмом с уведомлением в магазин или вручаете.
3. Если в течение двух недель не получаете ответа на свое письмо, то на основании Закона РФ о Защите прав потребителя (ст. 17, п. 1, п. 2) имеете полное право обратиться в суд. Для данного понадобится второй экземпляр заявления с прилагаемым к нему кассовым чеком и уведомление о том, что письмо дошло до адресата.
4. Потом подаете исковое заявление в суд, в котором заявляете сумму морального ущерба (при желании) .
Практика отображает, что чаще всего прав покупатель.

Gavriil 1 год назад

Если вы купили такой товар, ВСКРЫЛИ упаковку, вышли за пределы магазина, то тут уже зависит от продавца. он не обязан сделать возврат технически сложного товара, могут пойти на уступки но не обязаны.

Sergey 1 год назад

По правильному - да .

Danila 1 год назад

Нет конечно

Andrey 1 год назад

Тут конечно высказались. Но добавлю, мобильный телефон, действительно, не обменять, всего лишь если станет установлен, брак по вине завода. тогда да. И если сами продавцы не устраивали акции. Например была такая в связном, давали 3 дня, при условии что пленки не снимать, и не ставить царапин, всего лишь аакуратно пощупать телефон, если не нравится в течении 3 дней спокойно меняешь. Лишь так, больше никак.

Daniil 1 год назад

Вы купили товар, но после покупки выясняется, что он вам не подошел по каким-то характеристикам или свойствам. В этом случае Закон позволяет вам вернуть неподошедший товар.

Если в товаре нет никаких дефектов и он всего лишь вам не понравился или не подошел, то такой товар является товаром надлежащего качества и согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. На это Закон отводит четырнадцать дней, не считая дня покупки.

Обмен проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Поэтому не необходимо придя домой с покупкой, моментально срывать все ярлыки, защитные пленки, рвать упаковку и т. п. Т. к. если Вы принесете в магазин товар, по которому видно, что он уже был в употреблении – продавец вам откажет в обмене и станет совершенно прав.

Есть одно исключение – это перечень товаров, которые вы не можете обменять (в случае если эти товары надлежащего качества) ни при каких условиях, даже если их товарный вид станет полностью сохранен.

Это:

■Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарственные препараты;

■Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и иные аналогичные товары) ;

■Парфюмерно-косметические товары;

■Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и иные) ; кабельная продукция (шнура, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и иные) и иные товары, отпускаемые на метраж;

■Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) ;

■Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) ;

■Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

■Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) ;

■Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;

■Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;

■Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) ;

■Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;

■Животные и растения;

■Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) .

короче допустимо заменить)

Vladimir 1 год назад

Сотовый относится к категории технически сложных. И поэтому всего лишь так, без поломки по вине производителя, возврату и обмену не подлежит. Вот если сломается, и экспертиза выявит вину завода, вот тогда требуйте возврат. Если магазин и принимает, то это уже чисто воля продавца.

Aleksandr 1 год назад

Закон "О защите прав потребителей"
Статья 25

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Roman 1 год назад

Нет не можешь Это не первопричина для возврата

Filipp 1 год назад

ДА. . Допустимо! ч течении 15 дней допустимо заменить !вернуть . забрать деньги! ! и обменять можешь на эту же цену за какую купила !или добавить там денег!)

Mihail 1 год назад

Ну если приведёте в пример серьёзные доводы: типа звенит тихо, когда разговариваю шумы слышно. Но. и тут владелец магазина может назначить экспертную комиссию, но если он окажется прав, то и расходы на комиссию Вам выплачивать придётся. Нет такой варианты, по которой у Вас бы приняли возврат, если таковой изначально не оговаривался в договоре при покупке.

Vladislav 1 год назад

Можешь. Прийти и сказать даже, что он не смотрится на торпеде твоей машины - это твое право. А если эти гврдейцы тебе будут что то чесать можешь смело посылатьих и грубить им.

Vitaliy 1 год назад

Конечно можешь по закону о права потребителей. . в течение 14 дней.

Yakov 1 год назад

По моему это допустимо сделать в течении 15 дней.

Yuriy 1 год назад

Нет. Это не первопричина.

Vasiliy 1 год назад

Да-да, лишь к этим законам о всяких правах потребителей забыли список приложить, товара который не подлежит обмену в эти 14 дней. Не вводите людей в заблуждение, господа! односторонне знание законов, это то же, что слышал звон, да не знаю где он. Электроника и бытовая техника не входят в перечень этих самых непродольственных товаров подлежащих обмену в течении 14 дней!

Добавить ответ

Информация о вопросе

Сколько ответов на вопрос?

На вопрос "Можно ли вернуть телефон если не понравился" 48 ответов.

Кто задал этот вопрос?

Вопрос задал Vorobyov_Leonid в категории Мобильные телефоны.

Когда задали этот вопрос "Можно ли вернуть телефон если не понравился"?

Вопрос задали 1 год назад.