Нужен срочный ремонт? Вызовите мастера!

Ежедневно с 7:00 до 24:00 +7 (800) 200-29-16

Оставить заявку

Не работает камера на ноутбуке

Agafonov_Maksim Камеры видеонаблюдения 119 просмотров Вопрос задан 2 года назад

Ответов на вопрос: 6

Terentev 2 года назад

Здравствуйте!
На вашем скриншоте видно, что камеры нет даже в диспетчере устройств.
Это может означать что или проблема аппаратная и сама встроенная веб-камера в ноутбук не работает или ей не хватает драйверов с сайта изготовителя ноутбука.
Если можете, попробуйте загрузиться с LiveUSB с Linux (инструкций множество в интернете) и проверить, работает ли в нём веб-камера встроенная.
Если не функционирует,значит проблема, к сожалению аппаратная и её нужно будет чинить в техцентре производителя ноутбука.
Удачи вам!

sertificate 2 года назад

Здравствуйте.

Судя по предоставленному Вами скриншоту, возможно, требуется переустановить, либо обновить драйвера видеокамеры, с которой у Вас возникают проблемы, до актуальной версии.
Попробуйте обратиться с вопросом о путях решения возникшей у Вас проблемы в техподдержку изготовителя вашего устройства. Потому, что никто, кроме производителя, разрабатывать драйвера для выпускаемых им устройств  не станет. Это исключительно прерогатива производителя. Microsoft не разрабатывает драйвера для устройств сторонних производителей.

Если в техподдержке производителя Вам аргументировано укажут на конкретные проблемы в Вашей копии системы, то сообщите пожалуйста здесь полученную от них информацию, чтобы мы могли попытаться Вам помочь.
Без такой информации, единственное, что можно посоветовать, - попробуйте выполнить сканирование системных элементов вашей копии винды:  https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929833

Borodin 2 года назад

Please,  run the DirectX diagnostics tool.
Go to Windows Start  and in the Run box type dxdiag.exe and press the OK button. This will start the DirectX diagnostics program. Run this diagnostics and save the results to a file.
Since there is no Attachment option yet available on this Forum, you may post the saved file to a File Sharing site (e.g. OneDrive) and provide here a link to this site.

Agafon 2 года назад

Здравствуйте.

Во-первых перейдите на интернет страницу производителя, найдите модель вашего устройства и установите драйвер с сайта.

Инструкция по драйверам: https://support.microsoft.com/ru-kz/help/402844...

Если установка с сайта и обновление не разрешат ошибки.

Пробуйте откатить драйвер.

Дальше осторожно! Сделайте копию реестра.

Инструкция: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/322756...

После выполните:

Откройте системный реестр (Win+R, команда regedit), найдите строку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform и создайте параметр DWORD «EnableFrameServerMode», присвойте ему значение 0.

Проверьте работу приложения.

Egor 2 года назад

Вот, что надо делать: 1. Щёлкните правой клавишей мыши на клавише "Пуск" и выберите пункт "Выполнить". 2. Введите команду regedit в текстовом поле окна "Выполнить" и кликните на enter (или кликните на кнопку OK), чтобы открыть редактор реестра. Вы можете увидеть окно контроля учётных записей пользователей с вопросом, хотите ли вы продолжить; нажмите кнопку "Да". 3. В редакторе реестра перейдите к ветке HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows Media Foundation > Platform. 4. Щёлкните правой клавишей мыши на Platform и выберите "Создать> Параметр DWORD ( 32 бита)". Назовите этот DWORD (Enable Frame Server Mode). 5. Правый клик на параметре DWORD, который вы только что создали и щелкните на кнопку "Изменить". 6. Убедитесь, что поле "Значение" установлено 0. 7. Если вы юзаете 32-разрядную версию Windows 10, выйдите из редактора реестра и посмотрите, заработала ли ваша веб-камера. Если вы юзаете 64-разрядную версию Windows 10, у вас будет ещё один шаг: перейдите к ветке HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > WOW6432Node > Microsoft > Windows Media Foundation > Platform и повторите шаги с 4 по 6. 8. Закройте редактор реестра и проверьте работоспособность веб-камеры.

Elizaveta 2 года назад

Действительно помогло, ноутбук Lenovo z 50-70.
Спасибо большое!!!

Добавить ответ на вопрос

Информация о вопросе

Сколько ответов на вопрос?

На вопрос "Не работает камера на ноутбуке" 6 ответов.

Кто задал этот вопрос?

Вопрос задал Agafonov_Maksim в категории Камеры видеонаблюдения.

Когда задали этот вопрос "Не работает камера на ноутбуке"?

Вопрос задали 2 года назад.