Нужен срочный ремонт? Вызовите мастера!

Ежедневно с 7:00 до 24:00 +7 (800) 200-29-16

Оставить заявку

Пропал блютуз на ноутбуке windows 10

Grigoriy Ноутбуки 127 просмотров Вопрос задан 3 года назад

Ответов на вопрос: 9

Kondratev_Filipp 3 года назад

На повторную переустановку драйверов с диска, который шел в комплекте с ноутбуком acer F5-573G-51JL - не реагирует
Софт на диске с упоминанием Bluetooth при инсталляции:
- Atheros Bluetooth_M NFA435 NFA435A
- Atheros Wireless LAN_M NFA435 NFA435A
- - Intel Bluetooth_MINT 3165.NGWG C0 StonePeak 1x1 AC + BT M.2
- - Intel Wireless LAN_M - Intel 3165 and 7265

Gurev 3 года назад

Это у кого-нибудь работает?
Обновление драйверов с помощью Центра обновления Windows
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/15048/windows-7-update-driver-hardware-not-working-properly

Dmitriev_Andrey 3 года назад

Программы установленные с диска отображаются разделе Удаления, но кнопки Вкл. Bluetooth в Параметрах не появилось

Kovalyov_Timur 3 года назад

Здравствуйте, Vizualizator3D.
Уточните, пожалуйста, после каких действий данная проблема стала возникать у Вас?
Для начала, попробуйте обновить драйвер Bluetooth , скачав его с официальной интернет-страницы изготовителя вашего устройства.
Также Вы можете попробовать восстановить систему до даты, когда этой проблемы не было у Вас. Вы это можете сделать, воспользовавшись данной инструкцией.
Расскажите о результатах.

Shashkov_Ilya 3 года назад

Здравствуйте Павел, спасибо за от клик и предложенную помощь!
- - ответ на вопрос о предполагаемой причине проблемы
это могло быть все что угодно, от очередного принудительного обновление от майкрософт, которое не от ключено (не потому что страшно уголовное дело, а было лень копаться, в России ведь уже давно поздно бояться), до влетевшего мейл ру или яндекса в эксплорер

- обновление драйверов
дрова с сайта изготовителя не решили вопрос
но ради эксперимента те что с диска были удалены, а с сайта установлены, Aspire F5-573G https://www.acer.com/ac/ru/RU/content/support-product/6739?b=1
на сайте интел нашел страницу где отображается то, как они частично видят железо ноутбука https://www.intel.ru/content/www/ru/ru/support/intel-driver-support-assistant.html

- аида64 и Службы
с помощью бесплатных тестовых версий HWiNFO64 и aida64 extreme посмотрел жива ли начинка - аида, помимо четырех IVT Bluetooth Device, видит даже какое-то неопределенное устройство
и что довольно странно аида определяет ОС как 8.1, а не 10
в разделе системные драйверы видно что они установлены, но в графе состояние отображается - остановлены, в разделе виндоус Управление компьютером и подразделе Службы их надо было еще поискать..
в списке Службы эти параметры отображаются как - Служба беспроводной связи Bluetooth и Служба поддержки Bluetooth, как зависимоть для первой
при попыт ке запустить сначала Служба беспроводной связи Bluetooth появилась ошибка 1068 — не удалось запустить дочернюю службу
поэтому сначала надо включать Служба поддержки Bluetooth - где в разделе свойств поменял параметры От ключено на запускать вручную, ОК и одно и то же для 2го параметрыа
закрыл окно Службы и Управление компьютером, перезагрузил ноутбук - не помогло, хотя службы теперь отображались как запущеные

аида показывала 8 записей (Имя драйвера - Описание драйвера - Имя файла - Версия - Тип - Состояние)

BT / Bluetooth PAN Network Adapter / btnetdrv.sys / 6.2.83.246 / Драйвер ядра / Остановлено
BT CAM / Bluetooth Serial port driver / btcomport.sys / 6.2.84.272 / Драйвер ядра / Остановлено
BthA2DP / Стереоустройства Bluetooth / BthA2DP.sys 10.0.16299.15 / Драйвер ядра / Остановлено
BthAvrcpTg / РЫВ дистанционного управления звуком и видео через Bluetooth / BthAvrcpTg.sys / 10.0.16299.15 / Драйвер ядра / Остановлено
BthEnum / Служба перечислителя Bluetooth / BthEnum.sys / 10.0.16299.15 / Драйвер ядра / Остановлено
BthHFAud / Комплект громкой связи Bluetooth / BthHfAud.sys / 10.0.16299.15 / Драйвер ядра / Остановлено
BthHFEnum / Перечислитель РЫВ дистанционного управления звонками и звуком с использованием гарнитуры Bluetooth / bthhfenum.sys / 10.0.16299.15 / Драйвер ядра / Остановлено
bthhfhid / РЫВ управления звонками с использованием гарнитуры Bluetooth / BthHFHid.sys / 10.0.16299.15 / Драйвер ядра / Остановлено

- точки восстановления
точки восстановления не работают, вернее процесс восстановления на любой из них заканчивается ошибкой
от ключил антивирус касперский, повторил, опять ничего не вышло

- гугл
на сайте интел нашел какую-то их родную программу для обновления драйверов, толком она ничего не обновила, как и центр обновления, кроме интеловского софта по мелочи
после попробовал разные бесплатные тестовые программы с автоматическим обновлением всех драйверов для всего железа - пробовать ставить все подряд не стал, т к непонятно чей там софт, остановился на скаченных асера
с драйверами все что только возможно закончил, все существующие и глубоко запрятанные с сайтов интел, асер и энвидиа скачены и установлены

- восстановление с носителя
нашел пустую флешку и ту, что с купленной виндоус домашней версии и картинку с кодом ключа, на всякий пожарный
посмотрел описание от майкрософт по восстановлению системы - нет картинок, решил найти инструкцию на ютубе, т к устал уже просматривать тонны бесполезного
вбил - "bluetooth не отображается в диспетчере устройств" и выпали видео про биос, которые и оказались решением..

- биос (РЕШЕНИЕ)
на сайте асер скачал файл BIOS_Acer_1.27_A_A.zip (ZAA_127.exe) - в описании числится как BIOS 1. Update following microcode M36506E3_000000B9_000000BA.TXT MC0406E [...] - Дата 2017/06/26 - Версия 1.27 - Размер 27.6 MB
запустил эксешник, ноут перезагрузился и биос автоматически обновился с версии 1.04 до 1.27 без всяких установочных флешек, блютус сразу появился на панели задач в трее и везде где должен был, так же и наушники - появились в списке доступных устройств автоматически
возможно было необходимо только это, вопрос решен простым обновлением биоса

Samsonov_Vladislav 3 года назад

ВАЖНО! ..во время обновления биоса главное чтобы ноут был подключен к сети, в случае разрядке в момент установки железо может сломаться окончательно

Leontiy 3 года назад

Столкнулся с такой же проблемой. Ноутбук Acer E5-575G с модулем Atheros.
Открыл ноутбук, достал радиомодуль, протёр спиртом контакты, собрал.
Блютуз ожил.

Ponomaryov_Yaroslav 3 года назад

Здравствуйте, Vizualizator3D.
Уточните, пожалуйста, после каких действий данная проблема стала возникать у Вас?
Для начала, попробуйте обновить драйвер Bluetooth , скачав его с официальной интернет-страницы изготовителя вашего устройства.
Также Вы можете попробовать восстановить систему до даты, когда этой проблемы не было у Вас. Вы это можете сделать, воспользовавшись данной инструкцией.
Расскажите о результатах.
Не помогает.
что делать???

Dalmat 3 года назад

Мне помогло оффнуть и включить Bluetooth в настройках BIOS. Ноутбук ASUS X554LA

Добавить ответ на вопрос

Информация о вопросе

Сколько ответов на вопрос?

На вопрос "Пропал блютуз на ноутбуке windows 10" 9 ответов.

Кто задал этот вопрос?

Вопрос задал Grigoriy в категории Ноутбуки.

Когда задали этот вопрос "Пропал блютуз на ноутбуке windows 10"?

Вопрос задали 3 года назад.

Новые обзоры

Новые отзывы

Елена 2021-10-12 13:55:34

Покупала себе для постоянного пользования. Работает без проблем, кино посмо...

Ноутбук Acer Aspire 3 (A315-42)
Мария 2021-10-08 23:34:58

Для домашнего пользования, учёбы и просмотра видео - отличный ноутбук. Он б...

Ноутбук Acer Aspire 3 (A315-42)
igor m. 2021-08-31 21:38:29

Это просто кусок "Lenovo", покупал по совету знакомых мол у "леново" хороша...

Ноутбук Lenovo B50 30
Имя скрыто 2021-08-31 09:38:04

Качество сборки отличное, хоть и пластик. Система с SSD очень шустро работа...

Ноутбук Lenovo Ideapad L340 (17) Gaming
Максим К. 2021-08-30 16:21:56

Комментарии излишни.

Ноутбук Lenovo B50 30