При подключении микрофона не работают наушники

Проблема наверное в выборе микрофона по умолчанию или микрофона в Скайпе.

Если тег bluetooth не от балды - то подключать наушники нужно в моно-режиме, a2dp в bluetooth <3 не мог одновременно стерео-аудио+микрофон.

а какой наушник с микрофоном ????? от телефона к ноуту не подойдет , на телефоне гарнитура 4х пиновая, для ноута 2 разъёма-1 штекер-микрофон-2 разъем- наушники. железо в студию и тогда будем обсуждать.............
телепаты в отпуске.

Все норм, проблема была в том, что Realtek был настроен неправильно.

Встроенный в ноутбуке микрофон перест- ает р- абот- ать при подключение к нему н- аушников, при этом р- аньше все р- абот- ало

- - а без н- аушников р- абот- ает? это в- ажно чтобы понять испр- авен ли он
- просто н- аушники? или это все т- аки г- арнитур- а, со своим микрофоном (испр- авным ли?). в этом случ- ае, вин10, по дефолту будет дел- ать основным микрофон г- арнитуры. если этот случ- ай - р- азрулив- ать н- астройк- ами. в общем случ- ае, для общения по ск- айпу и подобным прогр- амм- ам, г- аонитур- а предпочтительнее по всем п- ар- аметр- ам. с- амый гл- авный - нет з- ациклив- ания звук- а с дин- амиков в микрофон

Выбери устройства записи встроенный микрофон.

Панель управления -> Звук -> Запись -> Выбери нужное устройство

выключил небось

Пуск - в поиске введите 'звук' и найдите 'Изменение параметров звуковой платы', откройте и выберите закладку 'Запись', посмотрите что там вам доступно когда вставлена гарнитура и когда нет (список и свойства меняются)

Добрый день.
У вас имеется возможность проверить гарнитуру на другом пк?

Да, на ноутбуке все прекрасно работает

Попытайтесь откатить к предыдущему состоянию(до подключения гарнитуры). Нажмите Win+R, в поле введите rstrui и щелкните Enter. Выберите оптимальную дату.

.

Не помогло

Еще на более раннюю дату попробуйте откатить компьютер.

Откатывала специально на 31 января, хотя наушники покупались 8 февраля

Попробуйте удалить их из диспетчера устройств. Согласитесь с предложением удалить и дрова. Подключить наушники. Перезагрузите компьютер. Подключите наушники.

Снова не помогает(

Странно это все. Давайте проверим ваши системные файлы.

Нажмите Win+X, нажмите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор). В всплывшем окне напишите dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и кликните на enter.

!!! Обязательно подождите конца это команды. !!!
Сообщите результат.

Напечатайте sfc /scannow и кликните на enter.
Сообщите результат.

PS C:\Windows\system32> Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth


Cистема DISM
Версия: 10.0.18362.1


Версия образа: 10.0.18362.239


[==========================100.0%==========================]
Ошибка: 0x800f081f


Не удалось найти исходные файлы.
Укажите расположение файлов, необходимых для восстановления компонента, с помощью параметра "Источник". Дополнительные сведения об указании расположения источника см. на веб-странице http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243077.


Файл журнала DISM находится по адресу C:\Windows\Logs\DISM\dism.log
PS C:\Windows\system32> sfc /scannow


Начато сканирование системы.  Этот процесс может занять некоторое время.




Для завершения восстановления системы требуется перезагрузка.  Перезапустите систему
Windows и выполните sfc еще раз.
PS C:\Windows\system32>

А при чем тут вообще Microsoft? Взаимодействие ОС с устройствами осуществляется через драйвера. Которые, в то же время, разрабатывают изготовители этих устройств, а не Microsoft. И по поводу некорректной работы устройств и драйверов надо обращаться к изготовителю этих устройств. Microsoft не обязана исправлять проблемы оборудования и ПО сторонних разработчиков.

Простите, Александр. Я не великий специалист. Что вижу, то и читаю, а следовательно и пишу.
Но как не специалист знаю, что разбираться в процессе взаимодействия устройств с ОС я не должен. Я должен купить продукт, заплатить за него честную цену и пользоваться. А когда я купил, заплатил, пользуюсь, подключаю внешнее устройство (и мне не показывает ошибки) и в ухе слышу, а меня  не слышат... Раз ошибок нет, проблема с ухом решена, то почему бы не решить проблему и со ртом, которую обсуждают на форумах уже лет 10???
Спасибо за ваше содействие в решение не только моей проблемы

Здравствуйте.
Вы уверены, что все настроено правильно? Никаких доп специфических характеристик у гарнитуры нет. Нужно только сделать сопряжение.
На картинках у Вас 2 устройства установлено по умолчанию в микрофонах. Попробуйте отключить все, что не нужно.
Дополню:
Некоторые устройства, в частности те, для которых компания Bluetooth SIG не проводила испытаний или которые не были одобрены по результатам таких испытаний, могут быть несовместимы с гарнитурой.
http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201612/20161208190447248/EO-MG920_UM_Rev.1.1_161208.pdf

Здравствуйте.
Вы уверены, что все настроено правильно? Никаких доп специфических характеристик у гарнитуры нет. Нужно только сделать сопряжение.
На картинках у Вас 2 устройства установлено по умолчанию в микрофонах. Попробуйте отключить все, что не нужно.
Дополню:
Некоторые устройства, в частности те, для которых компания Bluetooth SIG не проводила испытаний или которые не были одобрены по результатам таких испытаний, могут быть несовместимы с гарнитурой.
http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201612/20161208190447248/EO-MG920_UM_Rev.1.1_161208.pdf
Здравствуйте.
Да. я уверен, что все правильно сделал. На картинке второй микрофон - это встроенный в планшет. Есть разница в "по умолчанию": устройство и устройство связи (на скрине это видно). Работающий микрофон система показывает так:
Микрофон гарнитуры показан ранее.
С уважением,
Денис

Здравствуйте, Денис,
На данном ресурсе оказывается поддержка только по работе продуктов компании Microsoft.
Вам необходимо обратиться в техподдержку разработчика драйвера, с которым у вас возникает данная проблема.
Если он сообщит, что проблема в Windows, запросите у него четкий технический комментарий, в котором он укажет, что именно в ОС неправильно работает.
Данный комментарий напишите здесь, на форуме, после этого мы постараемся вам помочь!

Здравствуйте, Денис,
На данном ресурсе оказывается поддержка только по работе продуктов компании Microsoft.
Вам необходимо обратиться в техподдержку разработчикам драйверов, с которой у вас возникает данная проблема.
Если он сообщит, что проблема в Windows, запросите у него четкий технический комментарий, в котором он укажет, что именно в ОС неправильно работает.
Данный комментарий напишите здесь, на форуме, после этого мы постараемся вам помочь!
Здравствуйте, Антонина!
Как Вы мне посоветовали, так я и сделал. Я обратился именно по адресу. Возможно не все выложил вначале (я неопытный пользователь, а просто пользователь), тогда дополняю:
Здесь и в сообщении ранее (от 11.08) четко видно, кто разработчик драйверов, которые работают не совсем до конца правильно. Сижу уже неделю жду помощи. Если Вы можете, так помогите. У меня нет идей в какие кабинеты стучаться дальше.
Заранее благодарен.
С уважением,
Денис

Попробуйте открыть окно как на последнем скриншоте, далее щелкните Обновить драйвер- Выполнить поиск драйверов вручную-Выбрать драйвер из списка доступных драйверов. Перед Вами появится список драйверов для этого устройства, которые находятся в системе(и старые и новые).
Посмотрите, есть ли еще какой-либо или он только 1?
Драйвер от 2017 года и должен прекрасно работать. Все же попробуйте отключить встроенный микрофон в планшет, как показано на 1 скриншоте.
А еще у блютуза есть функция энергосбережения, попробуйте найти устройство и проверить, не стоит ли галочка:

Попробуйте открыть окно как на последнем скриншоте, далее щелкните Обновить драйвер- Выполнить поиск драйверов вручную-Выбрать драйвер из списка доступных драйверов. Перед Вами появится список драйверов для этого устройства, которые находятся в системе(и старые и новые).
Посмотрите, есть ли еще какой-либо или он только 1?
Драйвер от 2017 года и должен прекрасно работать. Все же попробуйте отключить встроенный микрофон в планшет, как показано на 1 скриншоте.
А еще у блютуза есть функция энергосбережения, попробуйте найти устройство и проверить, не стоит ли галочка:
Здравствуйте.
Драйвер один, обновил, ничего не поменялось:
Микрофон отключил, ничего не поменялось:
Галочку снимал, ничего не поменялось.
Пошел кратчайшим путем: связался с Самсунг пусть они С Microsoft сами договорятся, как сделать так, чтобы все заработало. Мы с Вами можем тыкать пальцем в небо и изобретать велосипед годами. Если нет решение проблемы за час, то лучше, чем те, кто не решил ее изначально, не решит ее никто. Наши права и обязанности: купить, заплатить честную цену и пользоваться. Если нет, то в Америке это решается "моральными страданиями" и иском с суммой (учитывая статус задействованных компаний), позволяющей обеспечить себя и всех внуков безбедным существованием.
С уважением,
Денис

Здравствуйте, Денис,
На данном ресурсе оказывается поддержка только по работе продуктов компании Microsoft.
Вам необходимо обратиться в техподдержку разработчикам драйверов, с которой у вас возникает данная проблема.
Если он сообщит, что проблема в Windows, запросите у него четкий технический комментарий, в котором он укажет, что именно в ОС неправильно работает.
Данный комментарий напишите здесь, на форуме, после этого мы постараемся вам помочь!
Здравствуйте, Антонина!
Как Вы мне рекомендовали, я обратился к производителям устройств, задействованных в обозначенной проблеме. Т.к. я же не знаю где, кто и для чего разрабатывает драйвера, а Вы мне конкретно не указали. Поэтому я обратился последовательно ко всем.
От компании Samsung после долгой и плодотворной переписки получен следующий ответ:
После этого я задал компании DEXP следующие вопросы:
1. Скажите, пожалуйста, какая причина, что bluetooth-гарнитура EO-MG920 фирмы Samsung не работает на планшете Ursus KX210 фирмы DEXP по управлением драйверами операционной системы Windows 10 фирмы Microsoft? 2. Что мне сделать и к кому обратиться, чтобы все заявленное вышеназванными производителями о вышеуказанных устройствах и вышеуказанном программным обеспечением (специально разработанное руководство к гарнитуре EO-MG920 страница 15 http://www.samsung.com/ru/mobile-accessories/mono-bluetooth-headset-mg920/, беспроводная связь https://dexp.club/dexpCatalog/product/view/?uid=8e35c868899f3361&alias=101-planset-dexp-ursus-kx210-ava-32-gb--klaviatura-3g-cernyj, поддерживаемые профили Bluetooth https://support.microsoft.com/ru-ru/help/10568/windows-10-supported-bluetooth-profiles) заработало и я смог наконец всем пользоваться?
Их ответы:
Уважаемая, Антонина! Я больше не имею понятия как и где добыть какой-то "четкий технический комментарий", который Вы от меня требуете. Я просто хочу, чтобы все, что обещано, заработало.
Скажите, пожалуйста, куда мне стучаться дальше?
С уважением,
Денис

Здравствуйте, Денис.
Спасибо за предоставленную информацию.
Ответ от Samsung заявляет о несовместимости гарнитуры с Вашим планшетом. На планшете установлена Windows c OEM лицензией, всю поддержку по которой оказывает производитель напрямую. Внятного ответа или решения от производителя еще не получено. В данный промежуток времени известно только то, что гарнитура не может быть использована с планшетом. Остается ждать, пока производитель планшета предоставить решение или список гарнитур, которые могут быть совместимы с планшетом сейчас.
Напишите, если возникнут дополнительные вопросы.

Поставь твой микрофон по умолчанию

Дмитрий очень помог... на буке была схожая проблема... решил именно этим способом. Теперь при подключении наушников выбираю звук с динамиков и микрофон не отключает.

Дмитрий, огромное благодарю за подсказку!

Должно помочь если десятка --> https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_10-hardware/при/1277ab22-0485-428b-a0cf-1523204b7fc9

У меня получилось так: в диспетчере HD (audio) на аналоговом разъеме двойной клик ЛКМ или жмем ПКМ - смена назначения разъемов, и меняем с гарнитуры на наушники. У меня разъем комбинированный в буке.

я проще сделал откатил драйвер, и отключил все левые микрофоны кроме основного.

Гарнитура и не должна подключаться к планшету. Только наушники. НЕТ там микрофонного входа.
;) Как разговаривать? Лично я пользуюсь ТЕЛЕФОНОМ! А как вариант, там Блютуз есть????

Ну гарнитура не подключается так, так как минимум должен быть разъем под наушники и микрофон отдельно, ну а так. . На сколько я знаю. можно разговаривать так, без гарнитуры с помощью встроенного микрофона.