Телевизор dexp не загружается дальше логотипа что делать

Алиса, добрый вечер! Требуется замена прошивки.

Инструкция по прошивке:
1. Скачайте файл прошивки.
2. Скопируйте файл в корень флешки, с файловой системой FAT32.
3. Подключите накопитель в USB порт выключенного из розетки ТВ. Все остальные устройства от ТВ отключите.
4. Включите ТВ в розетку.
5. После включения в сеть, ТВ автоматически начнет установку ПО, первые 20 секунд возможен темный экран, после чего появится меню прошивки со статусом.

Если не получилось, обратитесь в центр техобслуги.

Требуется обновить ПО или принудительно прошить материнскую плату.

Проблема в микросхеме памяти или процессоре. Попробуйте обновить ПО или сброс настроек. Если не получилось - обращайтесь в сервис.

Удержание кнопки меню на телевизоре и нажимаем кнопку включения на пульте , появится удаление до завода!

Hard Reset или замена памяти.

В стоковый рекавери вряд ли можно попасть при включении с пульта. Точнее точно не возможно за исключением полной загрузки устройства.
Попасть туда можно при полной загрузке устройства по следующей логике.
Зажимаем на устройстве (не на пульте) кнопку громкости + (реже -) в случае с ТВ может быть конечно и каналы +- и вставляем вилку в розетку. Далее, если необходимо (если не включился ТВ ) не отпуская кнопку громкости нажимаем кнопку питания. Как только включилась подсветка экрана, кнопку питания отпускаем. И ждём появления робота.
После пробуем нажимать на самом устройстве кнопку питания для входа в меню рекавери

Замена чипа памяти и прошивка решит проблему

Сбой ПО, ломается микросхема памяти, процессор, майн плата. Прошейте, если это не будет эффективно, то отнесите на диагностику в центр техобслуги.

Напишите мне пожалуйста, ссылку на прошивку которую вам отправили

Спасибо всем за ответы, но я решил проблему. Всё гораздо проще оказалось. В каком-то из форумов на похожую тему прочитал ответ специалиста сервисного центра, там в шаблоне ответа был указан контактный телефон специалиста. Я решил позвонить, описал проблему, назвал модель ТВ и мне выслали ссылку для скачивания прошивки на мою модель. Скачал, распаковал, скинул на флешку и вставил её во включенный ТВ. Потом вынул штеккер из розетки, воткнул её обратно и произошло чудо-после автоматической установки ВСЁ ЗАРАБОТАЛО! Общие затраты времени: на поиски прошивок, изучение информации с форумов и «пробование» разных вариантов установок - 1,5 дня; на «созвон» со специалистом СЦ, скачивание и установку - 2 часа. Думаю, что эти затраты несоизмеримы с возвратом ТВ в магазин, те в сервис, там видимость ремонта в установленные сроки (не менее) и возврат по тому же кругу. Спасибо добрым людям в СЦ (там оказывается такие есть).

Добрый день! Чтобы восстановить работу телевизора в случаях, когда телевизор зависает на заставке, попробуйте:

1-й способ: Зажать клавишу CH+ на ТВ ,вставить сетевой шнур в розетку, дождаться сброса.

2-й способ: Вставить сетевой шнур в розетку ,зажать клавишу (MENU на ТВ и клавишу POWER на ПДУ) дождаться сброса.

3-й способ: Вынуть сетевой шнур из розетки, вставить обратно. Терпеливо подождать загрузки телевизора в рабочий режим.

4-й способ: Зажать клавиши [POWER и CH-] или [POWER и MENU], вставить сетевой шнур в розетку. Подождать 10 сек. Телевизор может сбросить данные пользователя и телевизор загрузится в рабочий режим.

Гарантия на это чудо 1 год. Доп. гарантию покупали, тогда обращайтесь к тем кто продал вам доп. гарантию. Или же обратитесь в техподдержку производителя официальном сайте. Либо обратитесь в ДНС (бренд DEXP).

Прошивка только в сервисе ДНС.

Добрый день буквально на днях был такой телевизор с таким же диагнозом!
Все решилось обновлением прошивки через USB-(Читать инструкцию по обновлению!)

Возможно неисправны: блок питания, майн плата, процессор, микросхема памяти, сбой ПО.

Нужно делать диагностику в техцентре. Возможно прошивка, либо ремонт или замена блока питания или платы управления.

ЗАмена памяти от 3 тр

Возможно неисправен процессор, микросхема памяти, сбой ПО. Нужно прошивать, возможно с заменой микросхемы памяти в техцентре.

Слетело программное обеспечение. Необходимо прошивать с флешки или при помощи программатора.

Добрый день!

Сломался контроллер подсветки или пробило замыканием, очень и очень маловероятно, чтобы это произошло из-за вставленной флешки, вероятней всего заводской брак, сдавайте не медля.

Нужно попробовать зашить ПО, если не будет эффективно то проверить материнскую плату.

Качество DNS не меняется. Сдайте по гарантии и по возможности поменяйте на другого производителя.

Однозначно сдавайте по гарантии. И меняйте производителя. Телевизоры LG или Samsung, конечно уже не те, но до уровня Dexp еще не дошли.

Похоже на сбой ПО. Если отсутствуют механические повреждения, следы вскрытия и попадания влаги, то обращайтесь в АСЦ по гарантии.

Слет прошивки. Отдавайте в сервис на гарантию отремонтируют бесплатно. Но можно платно 3500р.

Здравствуйте. Пробуйте сброс настроек, прошивку. Если это не будет эффективно - проблема бывает в микросхеме памяти или отвале процессора.

Возможно требуется прошивка микросхемы памяти на программаторе в техцентре.

Обновление по по USB .Или полная перепрошивка (В сервисе)

Добрый день у меня вопрос телевизор dexp U50E9000Q зотормозил решил через меню сбросить до заводских настроек и после этого было удаление и всё перестал работать.горит только логотип DEXP и цветные шарики .помогите пожалуйста