Как включить микрофон в ватсапе

Здравствуйте, Victor,
Для начала, проверьте, пожалуйста, разрешена ли работа использования микрофона в этих приложениях. Параметры - Конфиденциальность - Микрофон.
Также проверьте наличие обновлений. Параметры, обновления и безопасность, обновления телефона.
После чего перезагрузите телефон - Нажмите клавишу уменьшения громкости и клавишу питания, и удерживайте их нажатыми в течение 15 секунд.(Потом придётся установить дату и время заново).
Пожалуйста, оповестите нас о результатах.

Здравствуйте, Инна,

Параметры? Вы имеете ввиду Настройки? Обновления я проверил, выдало: "Телефон не нуждается в обновлении".
А вот: Параметры - Конфиденциальность - Микрофон я найти не могу. У меня версия ОС Lumia Denim, может Вы о другой ОС говорите.
В моей версии нет последовательности "Параметры - Конфиденциальность - Микрофон".
Где я могу найти настройки микрофона о которых Вы говорите?
Спасибо.

Здравствуйте, VictorPavlov,
Приношу свои извинения за некорректно предоставленную информацию.
Проверьте, пожалуйста, в Настройка  -Конфиденциальность - Разрешения для приложений - Микрофон.
Пожалуйста, оповестите нас о результатах.

Всё же, Инна, у Вас определенно другая ОС.
Вот какие пункты у меня в меню "Настройки":

рабочий стол+тема
мелодии+звук
почта+учетные записи
экран блокировки
уведомления+действия
Wi-Fi
режим "в самолете"
Bluetooth
сотовая сеть+SIM
NFC
общий интернет
VPN
уголок приложений
работа
детская
экономия заряда
контроль данных
контроль памяти
яркость
поворот экрана
протектор экрана
поиск телефона
резервные копии
синхронизация настроек
в машине
тихие часы
местоположение
идентификатор рекламы
USB
дата+время
язык клавиатуры
язык
регион
отчет об ошибках
голосовые функции
специальные возможности
приложения-помощники
обновление телефона
сведения об устройстве
сеть+
Учетная запись Nokia
аудио
дисплей
оцените нас
сенсор
спам-фильтр
данные о движении
Дополнительно
голосовая активация

все пункты и подпункты я пересмотрел, но
"Конфиденциальность - Разрешения для приложений - Микрофон"
нигде не нашёл.

Где же они, Инна?

Спасибо.

Описывайте проблему подробнее, с указанием версии ОС, так как для вашего смартфона доступна и Windows Phone 8.1, и десятка Mobile.
Выполните советы из данной статьи.

Андрей, здравствуйте!

Прежде чем меня упрекать, читайте пожалуйста внимательней пост.
Я написал версию ОС - Lumia Denim!!!

В комплекте с телефоном идут проводные наушники с микрофоном.
При использовании этого микрофона всё нормально (меня слышат).
Может этот факт натолкнёт Вас на мысль в чём вероятно проблема.

Спасибо.

Для разных смартфонов есть разные версии, поэтому лучше упоминать сразу.
Я вам выше отправил ссылку на статью с инструкциями, что делать при проблемах. Попробуйте выполнить их.

Андрей, вот более развернутые данные ПО и ОС:

ПО: обновление Windows Phone 8.1
Версия ОС: 8.10.14219.341
Номер версии микропрограммы:
02540.00019.15234.50007
Номер версии оборудования: 2.0.0.3
Версия программного обеспечения:
201ц110.00039.0001
Версия микросхемы SOC: 8974

Вопрос: Стоит ли делать обновление до версии винды 10 Mobile?
Исправлены ли в последней версии данные ошибки с микрофоном?

И второе: Чтоб обновить телефон нужно подстраховаться и сделать "резервное копирование"
У меня это не выходит, постоянно выдаёт:
"Не удалось соединиться с OneDrive для создания резервной копии. Обновите телефон и повторите попытку"

Но прежде чем как обновить нужно сделать копию - замкнутый круг какой-то.
Причём само приложение OneDrive на телефоне работает.

ОЧЕНЬ надеюсь на Ваш совет.
Спасибо!

К сожалению, точно ничего сказать не могу, так как не встречал смартфонов с такой же проблемой. Но мне лично кажется, что это не эффективно исправить вам эту ошибку, она перейдёт и в W10M. Так что советы из вышеуказанной статьи вам всё равно придётся выполнить.
Резервную копию WP 8.1 на W10M лучше не восстанавливать - потом всё равно будете делать сброс настроек из-за ошибок.
Инструкцию по обновлению до W10M можно увидеть в данной статье.

Андрей, я тут полазил по веткам community, хочу сказать, что проблема довольно распространена.
Удивительно, что Microsoft не обращает на неё внимание. Суть в том, что каждый описывают её с ссылкой на то приложение в котором он с ней столкнулся.
К примеру: "Не пишет звук при записи видео" и далее идут советы/вопросы касательно проги которая используется при записи видео.
Другой: "Не работает микрофон в Skype" и туда же - далее решения для Skype (снести/обновить/не использовать).
Но у обоих есть масса иных приложений где микрофон также не работает, но о этих приложениях они не пишут т.к. не используют.
Я вот до недавнего на Shazam грешил, мол совсем плохой стал, музыку не определяет. А не определяет он потому, как не слышит - микрофон же не работает. и т.д и т.п. ..

Сделать полный сброс либо откатиться всегда успеем.
Попробую обновиться, у меня появится путь к настройкам использования микрофона приложениями
(о котором Инна говорила в самом старте). Хочу проверить этот вариант. Слабо вероятно, но шанс есть!
Коль не поможет - HR и может откат.

Оба включайте громкую связь!

Либо установлен какой-нибудь рекордер для записи разговоров, либо в спец возможностях включены ненужные функции

В настройках там обязано быть

Значит без наушников