Почему плохо слышно собеседника в телефоне

Во время разговора, добавь громкость клавишей громкости или используй приложение volume ace

Возможно стоит поменять телефон.

Главное, в ремонт сразу не несите! Очень часто это сбой системный, и его самому можно устранить. Подробно, как и чем, можете тут глянуть
gadget-media.ru/no-sound-android/

просто надо перезагрузить телефон

да, спасибо помогла операция в инженерном меню.... Спасибо

развод платный

еще возможно засорился динамик! иголкой пробивал, очень важно можно легко пробить динамик. только верхний слой корпус где динмаки находится. обдувочкой тоже нельзя пробьет динамик