Как узнать почему выключился компьютер windows 10

Здравствуйте, Javid94!
Укажите, пожалуйста, полное наименование модели Вашего ноутбука.
Попробуйте обновить драйвера с официальной интернет-страницы производителя.
Также, уточните, пожалуйста, были ли установлены программы для чистки реестра, сторонний антивирус или ПО для оптимизации ПК.


Ожидаем вашей реакции.
Всего доброго,
Кристина

Aspire E 15, номер модели: E5-575G-527E.
Антивирус стоит от фирмы AVG, драйвера обновлены до последних версий, реестр очищается регулярно посредством CCleaner, там же проводится оптимизация системы. Все обновления майкрософт также установлены

Aspire E 15, номер модели: E5-575G-527E.
Антивирус стоит от фирмы AVG, драйвера обновлены до последних версий, реестр очищается регулярно посредством CCleaner, там же проводится оптимизация системы. Все обновления майкрософт также установлены
Ознакомьтесь с официальной позицией Microsoft по поводу использования программ для «чистки реестра» и «оптимизации»: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2563254
Так что никто не будет разбираться, что именно «начищено» «наоптимизировано» CCleaner'ом. И ответ будет один - переустанавливайте ОС

Переустановил Винду вчера вечером,  проблема осталась та же

Значит проблема не с ОС, а аппаратная.
Даже новое оборудование иногда бывает бракованным.

Здравствуйте.
Точнее причину остановки можно выявить проанализировав минидамп памяти записанный при падении системы. Минидампы, можно разместить в OneDrive и передать ссылку в эту ветку как ответ.  Посмотрите как это реализовать в инструкции Q10 http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_7-update/windows-7/4b577162-3891-4e7d-8c08-8cedecdc9621.

Проверял ноут и все его составные части на работоспособность,  повреждения и т.д. В техцентре также была произведена проверка. Ничего не выяснили

Здравствуйте, Javid94!

Возможно, что Ваше устройство не поддерживает версию Windows 1703.
Суть в том, что на официальной интернет странице Acer данная модель Aspire E5-475G не указана для версии винды 10 Creators Update, но есть в списке для десятки Anniversary Update.
Попробуйте установить последнее.
Для получения инструкций просмотрите ответ Евгения М. в данном обсуждении.
Если вопрос будет не решен, то, пожалуйста, попробуйте обратиться к изготовителю, так как за работу самого устройства отвечает именно он.

Пожалуйста, расскажите о результатах.

Всего доброго,
Кристина

В первый раз слышу, чтобы ноутбук, поддерживающий Win 10 AU, не поддерживал обновление той же самой оперативной системы на одну ступень выше.
В техцентре ACER не выявили никаких изъянов аппаратного характера. Оборудование актуально.

В первый раз слышу, чтобы ноутбук, поддерживающий Win 10 AU, не поддерживал обновление той же самой оперативной системы на одну ступень выше.
В техцентре ACER не выявили никаких изъянов аппаратного характера. Оборудование актуально.
Тут Вы немного ошибаетесь. Срабатывают стереотипы, что раз 10-ка, то это одна и та же ОС. Увы, это не так. Каждое крупное обновление (AU, CU, ... и т.д.) - это новая ОС, несмотря на название «Windows 10». В свои годы, еще до релиза 10-ки, Microsoft рассказывала (это было практически во всех компьютерных новостях), что не будет больше никаких других названий у ОС, кроме Windows 10.

Здравствуйте!
Последняя версия ОС-1909
Советую вам обновиться до неё +обновить дрова с сайта изготовителя ноутбука.
Вероятнее всего дело в несовместимости драйверов старых с новой версией Windows.
Обновиться до 1909 можно через сайт
https://www.microsoft.com/ru-ru/software-downlo...
нажатием на "обновить сейчас"
Удачи вам!

Как обстоят дела с аккумулятором? Он жив еще? Подобные проблемы бывают из-за него. Попробуйте его совсем вытащить и включить без него. Если компьютер не будет отключаться, необходима замена аккумулятора.