Не отключается монитор при простое windows 10

Добрый день.
Подробно расскажите о проблеме, компьютере.
После каких ситуаций случилась проблема?

Здравствуйте.

Какие у вас выбраны настройки для этого?
Как давно имеется ошибка?

Здравствуйте.
1. Проверьте в Пуск-Параметры-Питание и сонный режим установлены таймеры для сна и тд?
2. В поиске системы введите Изменение заставки и проверьте, чтобы там ничего не было установлено

Здравствуйте.
1. Проверьте в Пуск-Параметры-Питание и сонный режим установлены таймеры для сна и тд?
2. В поиске системы введите Изменение заставки и проверьте, чтобы там ничего не было установлено
Здравствуйте!
Ответы по порядку
1. Таймеры сна установлены и там все ок.
2. В Изменение заставки ничего нет
3. При включении пк, и до ввода пароля на стартовом экране монитор засыпает как положено, через 1 минуту, через 3, 5 - как выбрано в параметрах Питание и сонный режим

Здравствуйте!
1. Таймеры сна установлены и там все ок.
2. В Изменение заставки ничего нет
При включении пк, и до ввода пароля на стартовом экране монитор засыпает как положено, через 1 минуту, через 3, 5 - как выбрано в параметрах Питание и сонный режим
Монитор не засыпает с момента установки новой win10x64. Установка производилась  с флешки , созданной MS. Лицензионная.
C:\Users\Igor>powercfg /requests
DISPLAY:
Нет.


SYSTEM:
Нет.


AWAY MODE:
Нет.


ВЫПОЛНЕНИЕ:
Нет.


PERFBOOST:
Нет.


ACTIVE LOCKSCREEN:
Нет.
Вычитал, что вероятно проблема с клавиатурой Microsoft 600... USB, но пока под руками нет другой, чтобы проверить, там в сущности, драйвер висит от 2006 г, и обновить его не получается...

Добрый день!
Да собственно , эта проблема с момента установки системы. Голая винда с пакетом драйверов и все..

Получается он не засыпает через какое-то время, когда Вы что-то сделали? А что в это время на экране отображается? Видео или просто веб страница?
Драйвер от 2006 года- это нормально. У МС почти все драйверы датированы этим годом. Есть отличная статья про это. Если будет интересно, почитайте https://habr.com/ru/post/401445/

Напишите точную модель мат платы, когда у вас пк или ноутбука.

Давайте на раз сеанс выключен быстрый пуск компа. Это очистит оперативку память компа от потенциального мусора.

Нажмите Пуск, Выключение и зажимая кнопку Shift, Завершение работы.

Не помогло)

Нажмите Win+X, нажмите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор). В всплывшем окне напишите dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и кликните на enter.

Обязательно подождите конца это команды.
Сообщите результат.

Напечатайте sfc /scannow и кликните на enter.
Сообщите результат.

Может попробовать запустить в консоли команду powercfg -energy ? Через минуту сформирует html-страничку со всеми проблемами: отключения монитора, дисков, спящего режима и т.д. Программы блокирующие отключение чего либо тоже там будут. Но вообще в Win10 полно подобных глюков, они вполне могли сломать саму функцию отключения монитора, как сломали запрет на выход из сонного режима.

Настраивается там же где и всегда - в параметрах электропитания.
Сторонний софт - как правило этим занимаются производители ноутов. Ищите какую-нибудь утилиту в трее.

Добрый день.
Давайте на раз сеанс выключен быстрый пуск компа. Это очистит оперативку память компа от потенциального мусора.

Нажмите Пуск, Выключение и зажимая кнопку Shift, Завершение работы.

Это не было эффективно.

Здравствуйте!
Пробовали в схеме электропитания сбросить параметры по умолчанию?

Проверьте проблему в новой локальной учетной записи.

Сбросил - не помогло.

Как её проверить и почему пишите о новой учетной записи? Я не менял записи.
Просто обновил систему и после такого стала наблюдаться проблема.

Создайте новую lan учетную запись. Проверьте проблему в ней.

На новой учетной записи проверил - такая же проблемая - экран не гаснет.

Нажмите Win+X, нажмите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор). В всплывшем окне напишите dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и кликните на enter.

Обязательно подождите конца это команды.
Сообщите результат.

Напечатайте sfc /scannow и кликните на enter.
Сообщите результат.

Вот результат, но проблема осталась:

Windows PowerShell
Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Try the new cross-platform PowerShell https://aka.ms/pscore6


PS C:\WINDOWS\system32> Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth


Deployment Image Servicing and Management tool
Version: 10.0.19041.329


Image Version: 10.0.19041.388


[==========================100.0%==========================] The restore operation completed successfully.
The operation completed successfully.
PS C:\WINDOWS\system32> sfc /scannow


Beginning systems can.  This process will take some time.


Beginning verification phase of systems can.
Verification 100% complete.


Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
PS C:\WINDOWS\system32>

Добрый день.
Возможно трудность в том что драйвера вашего устройства для десятки не существует. В этом случае используется Generic* драйвер.

* Generic драйвер, это драйвер разработанный для семейства устройств. Геймпадов в вашей ситуации. Драйвер поддерживает только базовые функции присущие всем устройствам семейства. Никакое управление электропитанием с этим драйвером ожидать не стоит.

Windows 10 определяет его автоматически ровно также как это делал windows 7.
Читая интернет, проблема возникает у всех геймпадов. Решения из пользователй никто не нашёл, разве что радикальных мер по физическому извлечению из usb.
Microsoft поможет вернуть навык работы с электропитанием геймпадов в десятке? Или необходимо обратиться в другое место Microsoft, где непосредственно занимаются предприимчивыми действиями в системном решении багов.

На этом форуме отвечают только такие же пользователи как и вы. Попробуйте обратиться в техподдержку Microsoft.

В рабочее время позвоните по бесплатному в России номеру 8 800 200 8001, дождитесь ответа инженера технической поддержки компании Microsoft.

Еще вы можете связаться со службой поддержки Microsoft в рамках чата:
https://support.microsoft.com/ru-ru/contact/cha...
С понедельника по пятницу с 9 до 18. Время Московское.

Имеются ли контакты по электронной почте? Хочу прикрепить скриншоты для визуализации своей проблемы и что/где нужно решать. По телефону вариант отпадает.
Почему, кстати, вы никак не контактируете с тех.поддержкой для решения очевидных технических ошибок/недоработок в системе? Или приглашать ответственных лиц присоединиться к этой беседе. Или Microsoft это не нужно и не предоставляют вам сооответствующий функционал, а проблемы клиентов это их проблемы?
Указанный вами Чат (https://support.microsoft.com/ru-ru/contact/chat/30) не работает. Постоянная "типа" очередь, по факту нет там никаких агентов. Трое суток и на протяжении всего дня держал открытой вкладку и пытался дождаться своей очереди, но в итоге понял, что он существует просто для галочки.

Кто-нибудь, пожалуйста, поделитесь контактами технических специалистов по электронной почте .

Здравствуйте.
Исследуя интернет на предмет этой ошибки выяснил, что она существует ещё со времён появления первых версий Windows 10. Сейчас использую Десятка прошка 20H2 x64, но Microsoft так и не решил эту проблему и по каким то неизвестным причинам не торопится её исправлять. Прошу заметить, что в Windows 7 подобной проблемы не было.
Трудность в том, что когда подключается геймпад, то настройки Отключения дисплея в Электропитании для монитора игнорируются. Проблема решается только извлечением\переподключением USB-донгла, что не является решением, так как считаю, что Windows 10 должен самостоятельно определять момент отключения активности геймпада и включать таймер отключения монитора также как и Windows 7.
Никакие настройки типа "Разрешить отключение этого устройства для сохранения энергии" и прочие настройки в электропитании не помогают. Это больше не проблема, а грубая ошибка\баг - почему Microsoft не занимается её исправлением в скором порядке?
Здравствуйте.
Судя по Вашему рассказу, у вас неприятность с геймпадом. Возможно есть небольшой дрейф стиков, или шумят потенциометры курков.
У меня геймпад подключен к компьютеру постоянно, но никаких проблем с отключением дисплея нет.
Посмотрите пожалуйста, зайдя в "Панель управления" - "Устройства и принтеры", в "Параметры игровых устройств управления" геймпада "Свойства" Вашего игрового контроллера. Если при перемещении органов управления геймпада будет заметна неравномерность движения по осям и какие либо колебания далее Вы положили геймпад, то это точно аппаратная проблема.

Здравствуйте. Благодарю за ответ, но проблемы с геймпадом (беспроводной Gamesir G3s) отсутствуют. Подсоединяется usb-донгл, включается геймпад, активируются драйвера. После можно выключить геймпад, но usb-донгл остаётся в порте (как это было у меня на Win 7 и небыло таких проблем), т.е геймпад больше в обозначенной проблеме не участвует, в том смысле, что состояние геймпада (вкл. или выкл.) никак не влияет, работает только usb-донгл. Спящий режим монитора по таймеру начинает работать сразу как только usb-донгл извлекается физически.
Если я верно понял, Windows 10 не умеет работать с электропитанием для драйверов от Microsoft, которые показаны ниже. И как раз об этом хочется донести информацию до разработчиков, чтобы выпустили патч.

Спасибо за уточнение.
Рискну предположить, что проблема бывает связана с драйверами донгла, либо с самим донглом.
При использовании с компьютером штатного беспроводного геймпада XBox ONE X у меня так же не возникло никаких проблем с отключением дисплея.
Вы можете попробовать воспользоваться имеющимся у Вас приложением "Центр отзывов" для того, чтобы сообщить разработчикам об обнаруженной Вами проблеме, либо присоединитесь к аналогичному отзыву об этой проблеме, если он уже есть в центре отзывов .
Чем больше пользователей присоединяться к отзыву, или предложению тем больше вероятность того, что разработчики обратят на него внимание.
Подробнее об использовании Центра Отзывов  можно прочесть в статье Базы Знаний службы поддержки Microsoft "Отправка отзывов в Майкрософт с помощью приложения Центр отзывов": https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4021566/windows-10-send-feedback-to-microsoft-with-feedback-hub-app.

У usb-донгла Gamesir G3s не работают драйвера на винде 10 (только на win 7), поэтому после включения геймпада они отключаются и подключаются универсальные от windows 10. Если извлечь usb-донгл и подключить геймпад напрямую по проводу, то проблем с таймерами монитора не возникает. Опять же приходим к тому, что Win 10 не умеет обрабатывать определенные события и действия при которых возникает сабж этой темы.
К сожалению (или к счастью) у меня выпилен Microsoft Store, поэтому не могу воспользоваться Центром Отзывов. Очень странно, почему Центр Отзывов живёт отдельной жизнью от данного сообщества. «Либо пользуйся приложением или мы тебе не поможем» - примерно такое отношение разработчиков Microsoft к своим пользователям?

У usb-донгла Gamesir G3s не работают драйвера на винде 10 (только на win 7), поэтому после включения геймпада они отключаются и подключаются универсальные от windows 10. Если извлечь usb-донгл и подключить геймпад напрямую по проводу, то проблем с таймерами монитора не возникает. Опять же приходим к тому, что Win 10 не умеет обрабатывать определенные события и действия при которых возникает сабж этой темы.
К сожалению (или к счастью) у меня выпилен Microsoft Store, поэтому не могу воспользоваться Центром Отзывов. Очень странно, почему Центр Отзывов живёт отдельной жизнью от данного сообщества. «Либо пользуйся приложением или мы тебе не поможем» - примерно такое отношение разработчиков Microsoft к своим пользователям?
Попробуйте обратиться с вопросом о путях решения возникшей у Вас проблемы в техподдержку изготовителя вашего устройства. Потому, что никто, кроме производителя, разрабатывать драйвера для выпускаемых им устройств  не станет. Это исключительно прерогатива производителя. Microsoft не разрабатывает драйвера для устройств сторонних производителей. А универсальные, как Вы сами понимаете, в принципе не могут учитывать особенности конкретного устройства.

Добрый день.
Подробно расскажите о проблеме, компьютере.
После каких ситуаций случилась проблема?

Здравствуйте.

Какие у вас выбраны настройки для этого?
Как давно имеется ошибка?

Здравствуйте.
1. Проверьте в Пуск-Параметры-Питание и сонный режим установлены таймеры для сна и тд?
2. В поиске системы введите Изменение заставки и проверьте, чтобы там ничего не было установлено

Здравствуйте.
1. Проверьте в Пуск-Параметры-Питание и сонный режим установлены таймеры для сна и тд?
2. В поиске системы введите Изменение заставки и проверьте, чтобы там ничего не было установлено
Здравствуйте!
Ответы по порядку
1. Таймеры сна установлены и там все ок.
2. В Изменение заставки ничего нет
3. При включении пк, и до ввода пароля на стартовом экране монитор засыпает как положено, через 1 минуту, через 3, 5 - как выбрано в параметрах Питание и сонный режим

Здравствуйте!
1. Таймеры сна установлены и там все ок.
2. В Изменение заставки ничего нет
При включении пк, и до ввода пароля на стартовом экране монитор засыпает как положено, через 1 минуту, через 3, 5 - как выбрано в параметрах Питание и сонный режим
Монитор не засыпает с момента установки новой win10x64. Установка производилась  с флешки , созданной MS. Лицензионная.
C:\Users\Igor>powercfg /requests
DISPLAY:
Нет.


SYSTEM:
Нет.


AWAY MODE:
Нет.


ВЫПОЛНЕНИЕ:
Нет.


PERFBOOST:
Нет.


ACTIVE LOCKSCREEN:
Нет.
Вычитал, что вероятно проблема с клавиатурой Microsoft 600... USB, но пока под руками нет другой, чтобы проверить, там в сущности, драйвер висит от 2006 г, и обновить его не получается...

Добрый день!
Да собственно , эта проблема с момента установки системы. Голая винда с пакетом драйверов и все..

Получается он не засыпает через какое-то время, когда Вы что-то сделали? А что в это время на экране отображается? Видео или просто веб страница?
Драйвер от 2006 года- это нормально. У МС почти все драйверы датированы этим годом. Есть отличная статья про это. Если будет интересно, почитайте https://habr.com/ru/post/401445/

Напишите точную модель мат платы, когда у вас пк или ноутбука.

Давайте на раз сеанс выключен быстрый пуск компа. Это очистит оперативку память компа от потенциального мусора.

Нажмите Пуск, Выключение и зажимая кнопку Shift, Завершение работы.

Не помогло)

Нажмите Win+X, нажмите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор). В всплывшем окне напишите dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и кликните на enter.

Обязательно подождите конца это команды.
Сообщите результат.

Напечатайте sfc /scannow и кликните на enter.
Сообщите результат.

Добрый день.
Давайте на раз сеанс выключен быстрый пуск компа. Это очистит оперативку память компа от потенциального мусора.

Нажмите Пуск, Выключение и зажимая кнопку Shift, Завершение работы.

Это не было эффективно.

Здравствуйте!
Пробовали в схеме электропитания сбросить параметры по умолчанию?

Проверьте проблему в новой локальной учетной записи.

Сбросил - не помогло.

Как её проверить и почему пишите о новой учетной записи? Я не менял записи.
Просто обновил систему и после такого стала наблюдаться проблема.

Создайте новую lan учетную запись. Проверьте проблему в ней.

На новой учетной записи проверил - такая же проблемая - экран не гаснет.

Нажмите Win+X, нажмите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор). В всплывшем окне напишите dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и кликните на enter.

Обязательно подождите конца это команды.
Сообщите результат.

Напечатайте sfc /scannow и кликните на enter.
Сообщите результат.

Вот результат, но проблема осталась:

Windows PowerShell
Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Try the new cross-platform PowerShell https://aka.ms/pscore6


PS C:\WINDOWS\system32> Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth


Deployment Image Servicing and Management tool
Version: 10.0.19041.329


Image Version: 10.0.19041.388


[==========================100.0%==========================] The restore operation completed successfully.
The operation completed successfully.
PS C:\WINDOWS\system32> sfc /scannow


Beginning systems can.  This process will take some time.


Beginning verification phase of systems can.
Verification 100% complete.


Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
PS C:\WINDOWS\system32>