Зависает компьютер после установки драйверов на видеокарту

Добрый день.
Попробуйте использовать драйвер с сайта Acer. Даже если он для более старой Windows.

К сожалению на сайте Acer нет драйвера видеокарты для моего ноутбука. Советуют использовать встроенный функционал ОС.

Здравствуйте. Также обязательно проверьте прошивку Биос и обновите ее при необходимости- это иногда решает многие проблемы.

Если можете, попробуйте выбрать не самый новый драйвер. Пропустите если возможно установку Catalyst. Он не обязателен.

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, вы уточняли в поддержке Acer информацию о совместимости данного устройства с последней версией ОС?
Если они не выпустили подобные драйвера, проблема бывает в этом, к сожалению.

Здравствуйте.
Для ноутбуков рекомендуется использовать только драйвера изготовителя ноутбука. Для Вашего устройства под 10-ку Acer не выложил свои драйвера для видеокарты Radeon: https://www.acer.com/ac/ru/RU/content/support-p... , но выложена рекомендация: "Если после обновления до винды 10 некоторые драйверы не были установлены, запустите "Центр обновления винды" для установки необходимых драйверов.". То есть - для дискретной видеокарты Вашего ноутбука драйвера надо устанавливать только через Центр обновления виндовс, а не с сайта AMD. В ЦО драйвера должны быть доступны после тестирования устройства в связке 10-ка-видеокарта-драйвер. Для уточнения (если в ЦО драйверов не будет) - обратитесь в техподдержку Acer: https://www.acer.com/ac/ru/RU/content/service-c...
Как вариант - попробуйте обновить драйвер для R7 M265 с помощью диспетчера устройств.

Добрый день.
Попробуйте использовать драйвер с сайта Acer. Даже если он для более старой Windows.

К сожалению на сайте Acer нет драйвера видеокарты для моего ноутбука. Советуют использовать встроенный функционал ОС.

Здравствуйте. Также обязательно проверьте прошивку Биос и обновите ее при необходимости- это иногда решает многие проблемы.

Если можете, попробуйте выбрать не самый новый драйвер. Пропустите если возможно установку Catalyst. Он не обязателен.

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, вы уточняли в поддержке Acer информацию о совместимости данного устройства с последней версией ОС?
Если они не выпустили подобные драйвера, проблема бывает в этом, к сожалению.

Здравствуйте.
Для ноутбуков рекомендуется использовать только драйвера изготовителя ноутбука. Для Вашего устройства под 10-ку Acer не выложил свои драйвера для видеокарты Radeon: https://www.acer.com/ac/ru/RU/content/support-p... , но выложена рекомендация: "Если после обновления до винды 10 некоторые драйверы не были установлены, запустите "Центр обновления винды" для установки необходимых драйверов.". То есть - для дискретной видеокарты Вашего ноутбука драйвера надо устанавливать только через Центр обновления виндовс, а не с сайта AMD. В ЦО драйвера должны быть доступны после тестирования устройства в связке 10-ка-видеокарта-драйвер. Для уточнения (если в ЦО драйверов не будет) - обратитесь в техподдержку Acer: https://www.acer.com/ac/ru/RU/content/service-c...
Как вариант - попробуйте обновить драйвер для R7 M265 с помощью диспетчера устройств.

Здравствуйте, Кристина,
Чтобы разобраться в Вашей проблеме, мне нужно больше данных.
Во первых, надо выяснить проблема в самом оборудовании или в оси.
Укажите, пожалуйста, модель Вашего компьютера. Вы проверяли его на совместимость с винды 10?
Пожалуйста, уточните, Вы пробовали обновить драйвера видео карты - какую ошибку (номер) выдаёт система?
У вас имеется точки восстановления системы?
Проблема возникает именно с определённой игрой?
Просканируйте, на всякий пожарный, Ваш компьютер на наличие вирусов.
Мы будем ждать от Вас дополнительную информацию.

Добрый день.
Модель ноутбука Lenovo B570E corei3.
Я не проверяла на совместимость с моделью, т.к с сентября 2016 года использовала вин 10, пока он не прекратил загружаться.
Я произвела второй раз чистую установку виндовс 10, с удалением всех личных данных и файлов с носителей. Вирусов быть не может, т.к система гола как сокол.
В чем именно проблема: В системе или оборудовании - сложно сказать. На виндовс 7 все прекрасно работает и устанавливается, сбоев системы не было мною замечено. Тут же, после загрузки системы начинается обновление драйвера - все зависает - выключение принудительно зажав кнопку вкл - перезагрузка - черный экран с зависшими точками. Больше ничего не делается.
Если зайти через безопасный режим и удалить драйвера видеокарты, то в обычную версию пустит, но, до включения интернета(т.к виндовс начнет качать драйвера и зависнет..дальнейшая история повторится). В ручную драйвера не установить, либо так же зависает, либо выдает ошибку, что нет доступа для создания папки. Ошибок она мне не выдает, просто зависает абсолютно все. Курсор не движется, виндовс не реагирует ни на что, только на принудительное выключение кнопкой вкл реагирует. Устанавливать пыталась в режиме администратора, чистая установка. Точек восстановления больше нету. Проблема возникала в играх из Стима: Dota, CS GO.

Здравствуйте!
Почитайте ответ модератора на форуме.

Здравствуйте. Понимаете, мне уже совсем не до игр. Ноутбук работает только без включеннаго интернета и с удаленными драйверами, либо в безопаснам режиме. По факту, в данный промежуток времени я имею едва-ли подающий признаки жизни кирпич, который отказывается функционировать. Возможна, если система вдруг оживет(на 3 дня танцев с бубнам вокруг наутбука, говорят мне что не оживет.), то Ваша информация мне пригодится. Но, на даннай стадии она абсолютна не решает проблемы.

Здравствуйте, Кристина,
Проверила на странице производителя наличие драйверов под виндой 10 для Вашей модели компьютера, и, к сожалению, их нет. Это объясняет причину проблемы.
В этой ситуации  Вы можете либо связаться с производителем оборудования, так как ответственность за наличие драйверов, является его обязанностью, либо откатить систему к предыдущей версии.
Попробуйте откат сделать в сейвовом режиме.
Обязательно сделайте копию Ваших личных данных с компьютера, потому что они могут потеряться.
Чтобы вернуться к более ранней версии, выберите команду Восстановления в разделе Параметры > Обнова и безопасность. Время, доступное для возврата, упирается в то, какая версия Windows 10 установлена на компьютере после обновления. Например, если на компьютере установлена Windows 10 версии 1511, к предыдущей версии операционной системы вы сможете вернуться в течение месяца. Если на компьютере установлено юбилейное обновление Windows 10 (версия 1607), восстановить предыдущую версию можно будет в течение 10 дней. (Чтобы узнать, какая версия Windows 10 установлена на компьютере, нажмите клавишу пуск и выберите Параметры > Система   > О системе.)
Чтобы вернуться к предыдущей версии, необходимо:
Не удалять и не перемещать данные в папках windows.old и $windows.~bt после обновления.
Удалить все учетные записи пользователей, добавленные после обновления.
Знать пароль для входа в Windows 7 или 8.1 (если вы его использовали).
Иметь USB-устройство, которое использовалось для обновления до Windows 10 (если такое было).
Примечание
Возможно, после возврата к Windows 8.1 некоторые приложения, которые входили в состав Windows, например Почта и Люди, больше не будут работать. Чтобы исправить их, переустановите их из Магазина.
Если возврат к предыдущей версии недоступен
Проверьте, можно ли восстановить заводские настройки. При этом будет переустановлена версия Windows, которая входила в комплект поставки компьютера, и будут удалены личные файлы, установленные приложения и драйверы и все изменения, внесенные в настройки. Перейдите в Параметры > Обнова и безопасность > Восстановления > Вернуть компьютер в первоначальное состояние > Начать и найдите Восстановить заводские настройки.
Когда у вас имеется ключ продукта для предыдущей версии Windows, используйте средство создания носителя для создания установочного носителя для Windows 8.1 или Windows 7 и выполните с его подмогой чистую установку.
Желаю удачи!
Сообщите, пожалуйста, что у Вас получилось.

Добрый вечер, Ольга.
Ваша информация полезна, но мне все же нужно было иметь возможность использовать именно Windows 10.
Вся проблема, в общем-то, устранилась отключением автоматического обновления дрова на видеокарту Nvidia, либо полным отключением обновления драйверов.
Однако, у меня не отключилось автоматическое обновление на официальной версии(пробовала на пиратской сборке перепробовать способы реанимации десятка, чтобы понять в чем корень проблемы и там обновление отключается) и все обновилось само, работает и не зависает(установка Windows 10 проходила после конвертирования дисков и создания разделов заново).
Для ноутбуков Lenovo(как и многих других) разработчики не выпускали драйвера для десятки(особенно, если модель не новая), но в то же время, на большинстве моделей она должна работать, т.к моделей несовместимых с ней очень мало.
Походу, владельцев ноутбуков хотели порадовать танцами с бубном вокруг своего агрегата.
Спасибо за Вашу помощь. Ваш ответ содержит много полезной информации.

Здравствуйте, Кристина,
Я понимаю, что Вам  хочется иметь возможность пользоваться Windows 10, но хочу нечто объяснить.
Обновления на винде 10 будут приходить.  Отключение дрова на видеокарту - способ может и действенный, но кратковременный.  Ответственность за разработку драйверов для десятки несёт производитель устройства, тут компания Microsoft не имеет никакого влияния. Именно Ваша модель, видимо, принадлежит к числу несовместимых с 10.  Но таких моделей есть очень много, Ваш случай не единичный.  Рекомендую Вам лучше возвратиться к  предыдущей версии Windows, чем пробовать устанавливать пиратские версии, которые не легальны и мы вообще не обслуживаем.
Удачи!

Добрый день.
Моя проблема была в том, что перед переустановкой было необходимо конвертировать жесткий диск, ибо, на него криво ставилось обновление windows.
У меня все прекрасно работает на официальной версии после этой процедуры. Все обновилось самостоятельно и проблем больше не наблюдается.
На сайте lenovo предоставлен список моделей не совместимых с винды 10 и моей модели среди них не наблюдается.

Здравствуйте, Кристина,
В этом случае я очень рада, что всё у Вас получилось!
Если можете, поделитесь "рецептом", как Вы конвертировали  жёсткий диск. Мне интересно, как Вы это делали.

Здравствуйте, Кристина,
Проверила на странице производителя наличие драйверов под виндой 10 для Вашей модели компьютера, и, к сожалению, их нет. Это объясняет причину проблемы.
В этой ситуации  Вы можете либо связаться с производителем оборудования, так как ответственность за наличие драйверов, является его обязанностью, либо откатить систему к предыдущей версии.
Попробуйте откат сделать в сейвовом режиме.
Обязательно сделайте копию Ваших личных данных с компьютера, потому что они могут потеряться.
Чтобы вернуться к более ранней версии, выберите команду Восстановления в разделе Параметры > Обнова и безопасность. Время, доступное для возврата, упирается в то, какая версия Windows 10 установлена на компьютере после обновления. Например, если на компьютере установлена Windows 10 версии 1511, к предыдущей версии операционной системы вы сможете вернуться в течение месяца. Если на компьютере установлено юбилейное обновление Windows 10 (версия 1607), восстановить предыдущую версию можно будет в течение 10 дней. (Чтобы узнать, какая версия Windows 10 установлена на компьютере, нажмите клавишу пуск и выберите Параметры > Система   > О системе.)
Чтобы вернуться к предыдущей версии, необходимо:
Не удалять и не перемещать данные в папках windows.old и $windows.~bt после обновления.
Удалить все учетные записи пользователей, добавленные после обновления.
Знать пароль для входа в Windows 7 или 8.1 (если вы его использовали).
Иметь USB-устройство, которое использовалось для обновления до Windows 10 (если такое было).
Примечание
Возможно, после возврата к Windows 8.1 некоторые приложения, которые входили в состав Windows, например Почта и Люди, больше не будут работать. Чтобы исправить их, переустановите их из Магазина.
Если возврат к предыдущей версии недоступен
Проверьте, можно ли восстановить заводские настройки. При этом будет переустановлена версия Windows, которая входила в комплект поставки компьютера, и будут удалены личные файлы, установленные приложения и драйверы и все изменения, внесенные в настройки. Перейдите в Параметры > Обнова и безопасность > Восстановления > Вернуть компьютер в первоначальное состояние > Начать и найдите Восстановить заводские настройки.
Когда у вас имеется ключ продукта для предыдущей версии Windows, используйте средство создания носителя для создания установочного носителя для Windows 8.1 или Windows 7 и выполните с его подмогой чистую установку.
Желаю удачи!
Сообщите, пожалуйста, что у Вас получилось.
У меня следущая же проблема!!! и если в сети посмотреть то таких много наберётся.
У меня уже второй так ноутбук летит. Один самсунг лежит который нормально работал 2 года на винде 10
теперь Sony Vaio накрылся так же проработав 2 года на десятке.
На обоих Nvidia 550M b 330M  Всё прекрасно работало! Я купил 2 лицензии винды и 2 ноута и теперь в топку их так как даже Windows 7 поставить будет подобная беда.
Может всё дело в Microsoft ? с кривыми обновлениями  :D
Один раз мне получилось побороть после 8 часов с танцами с бубном. Но встало какое то  обновление и опять начался этот глюк! Запрягайте своих работяг в лаборатории - пусть ищут ОШИБКУ! обновление это где то с сентябрь (может с августа)  по ноябрь 2016 года.
P.S. / жду!

Пока не решил в чем была проблема, так как после покупки новой видеокарты комп глючило точно также.
Грешил на ОЗУ, решил вынуть одну планку и посмотреть что будет. К счастью Все заработало, ПК больше не крашился. Проблема лишь в том, что теперь у меня на 8 Гб меньше ОЗУ...
Кстати, должен заметить, что проблема не в самой ОЗУ. Так как планки по отдельности работают нормально и проходят тест memtest86+ до 4 проверки (дальше не тестил)
В чем дел не знаю, но думается на мать...

Пробуй дрова на чистую ставить по-новой, твой наверное единственный шанс исправить это)) А так да, скорее что то с железом. Что то может когда то давно было похожее, но только один раз, без повторов. Еще как варик все можно почистить от пылюки, если конечно есть)) , вынуть оперу и продуть хорошо контакты, так же слот PCI-E. Короче полный клининг) Вот не имею понятия каким чудом, но у меня всегда большинство проблем на разных компах решалось снятием оперы и прочисткой контактов и слотов) На край винду сноси)) А лучше все в комплексе, так можно будет точно сказать что ты сделал все возможное))

Попробуйте поставить видеокарту на другой комп. Если повторится несите обратно в магазин

Все банально может быть в драйверах, скачай версию «помоложе» с оф.сайта.

Для решения проблемы попробуйте загрузиться в режиме чистой загрузки
http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/wiki/windows_10-update/%D0%BA%D0%B0%D0%BA/ffb59f1e-d48d-4665-b289-c5ac53c6f534
и если проблема не исчезнет, прописать следующие команды в командном поле от администратора(правой кнопкой по меню «Пуск» и выбрать командная строка администратор) по очереди:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

Выполнил все рекомендации. Проблема не ушла. Но система хоть стала быстрее загружаться.
Наверно в 99% случаев зависание происходит при запуске видео в браузере. Удалил и заново поставил Адоб флеш плеер (почему-то было целых 3 или 4 варианта в списке программ), но зависания по-прежнему происходят с той же стабильностью.

добрый день!
Установите утилиту cpu-z, и при помощи неё проверьте температуру вашей видеокарты (возможен перегрев)

Установил cpu-z. Ничего интересного она мне не показала. Тогда установил gpu-z. Она, в общем, тоже ничего интересного не показала, так как я был на 99% уверен, что с самой видеокартой всё в порядке. При просмотре видео с ютуба температура держится около 45 градусов. Даже лог файл записал на предмет того, что если вдруг температура начинает расти сразу после того, как замирает изображение на мониторе. Всё равно на протяжении тех нескольких минут, когда видео всё же воспроизводится до зависания.
Проблемы начались равно с того дня, когда семёрка была обновлена на десятку.

Может можно ещё куда-то обратиться, кроме этого сообщества? А то я так себе чего-нибудь спалю, перегружая комп по 10 раз после каждого отключения.

Не спалите, но жизнь жёсткому диску можете подпортить) А если серьёзно, то возможно винда криво обновилась, попробуйте чистую установку, если это не будет эффективно, то копать дальше.

На сайте АМД выберите в ручном режиме для Вашей видеокарты и разрядности ОС и скачайте пакет Crimson (полный). Удалите установленные драйвера. Установите Crimson.

Чистая установка - это отформатировать диск C, и заново установить windows? Если так, то такой вариант для меня будет приемлем, только после того, как сгорит жесткий диск. И в этом случае я уже буду ставить не 10, а 7.
По поводу Crimson - сделал. В итоге встало всё то же, что и было. Теперь времени до зависания вроде чуть больше проходит, но они никуда не делись.
В какие-то моменты начинаю приближаться по состоянию к челу из этого видео http://www.youtube.com/watch?v=ae-yidnD_lw
Больше всего раздражает, что не знаю, с кого официально спросить за косяк продукта, за который заплачены деньги! И за то, что эти ур..ы достали с этой десяткой, а я повелся и теперь расхлебываю... И задаюсь вопросом к самому себе и к лучшим умам мелкомягких: "Ну зачем было менять стабильно-работающую систему (7) на это ...... ?"

у меня почти та же беда искать в чём причина перестал просто жду после запуска минуту две после начинаю работать прокатывает а ошибка я думаю стоит в самой операционке кривенькой десятке семёрка роботала на отлично
в планах замена компа и там десятки однозначно  не будет.!!!!!

У меня комп. не зависает настолько ,  что его нужно перезагружать , но проблема с драйверами видео есть однозначно .  Начинаешь смотреть видео или фото в браузере и в правом нижнем углу выскакивает окошечко : " Видеодрайвер  перестал отвечать и был восстановлен ".  Советы от техников на всех форумах одинаковые : переустановить драйвера , проверить температуру на процах. А причём здесь температура если на восьмёрке всё работало ? Я вижу проблему так видеодрайвера в виндос 10 не приживаются , но разбираться в этом никто не торопится и не хочет разбираться .  Им чёрным по белому люди пишут после обновления до " десятки "начались проблемы ,  а они начинают обновите драйвера , проверьте температуру. Я так считаю сами сделали " десятку " должны на ней и работать , а они скорее всего на 7 -ке или 8-ке работают . Вот когда они сами помучаются с 10-ой тогда они быстро проблему решат .  А так сидят в кабинете тепло , сухо мухи не кусают , зарплату в конце месяца получил и всё хорошо . Это одна из важнейших во всём мире  проблем   ответственность и взаимная связь .  Если столяр-станочник   или фрезеровщик  ошибся то  на всю жизнь может остаться инвалидом , а тут 4000 рубасов за виндос  и никакой ответственности ! Все живы ну и хорошо . А не работает , ну потерпят год , два . И   тут много чего ещё можно сказать .

Драйвера откуда качал? С сайта acer надо! Чтоб адаптированные были!

когда будешь устанавливать, выбери режим вручную и там выбери чистая установка, и сними галочку с 3D vision,в этом какая то проблема у всех

Перед установкой драйвера старый лучше удалить, комп перегрузить, чтобы изменения вступили в силу. если драйвер удалился то теперь можно ставить новый. Драйвера нужно точно подбирать под данные своих устройств и лучше с сайта изготовителя, только он делает драйвера.

Попробуй драйвера с официальной интернет-страницы http://www.acer.ua/ac/ru/UA/content/drivers

включаем логическое мышление: при установке драйвера подключается устройство (видеокарта) система не работает. При отключении устройства (видеокарта) система работает, несложно сделать вывод :пиндец видюхе

Driver Genius Professional - программа для управления драйверами (создания резервных копий, восстановления повреждённых версий, обновления и удаления ненужных) , имеющая также некоторые возможности для диагностики аппаратного обеспечения. Driver Genius позволяет в автоматическом режиме найти необходимые драйверы для всех устройств, используя данные об установленных в систему устройствах. Поддерживается работа с более чем 30 тысячами различных материнских плат, видеокарт, звуковых и сетевых карт, модемов, мониторов, клавиатур, мышей, видеокамер и т. д. База программы постоянно обновляется.

http://rutor.org

Обговаривали тут уже, используй driverplus.ru

На сколько помню обговаривали тут уже, юзай - виндовс фикс. ру