После обновления windows 10 не выключается ноутбук

Добрый день.
Нажмите Win+X, нажмите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор). В всплывшем окне напишите dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и кликните на enter.

!!! Обязательно подождите конца это команды. !!!
Сообщите результат.

Напечатайте sfc /scannow и кликните на enter.
Сообщите результат.

При первом запуске повисла на 100%. Запустил второй раз: успешно.
Cистема DISM
Версия: 10.0.18362.1

Версия образа: 10.0.18363.535

[==========================100.0%==========================] Восстановление завершено успешно.
Операция успешно завершена.
-----
PS C:\WINDOWS\system32> sfc /scannow

Начато сканирование системы.  Этот процесс может занять некоторое время.

Начало стадии проверки при сканировании системы.
Проверка 100% завершена.

Защита ресурсов винды не нашла нарушений целостности.
Так, а что же это было?

Что то видимо было не так с системными файлами.

Если не трудно, отметьте сообщение ответом которое помогло решить проблему. Это поможет другим пользователям форума.

Безусловно! Но для чистоты эксперимента давайте посмотрю сегодня ночью - отключится или нет и сразу же напишу!

Хорошо.

К сожалению проблема не решена. В ~3:00 включился в режиме обновления и в 11 утра я его открыл - он так и "обновлял"...

Вы уверены, что это именно обновления устанавливаются? Посмотрите , что у вас в Центре обновлений отображается . Если зависли обновления перезагрузите компьютер и установите вручную.

Это я сделал во-первых. А по какой же тогда причине комп включается с закрытой крышкой среди ночи и не выключается потом?

Поводов может быть уйма, начиная от автоматического обслуживания компьютера, которое обычно запланировано на ночь, заканчивая другими таймерами планировщика, которые могут устанавливаться программами. Будить также могут другие  устройства через сеть.
Можете изучить другие подобные темы

А понял. Ответа нет. Сообщество для поговорить. Спасибо!

Добрый день.
Попробуйте сделать полное выключение компьютера. Нажмите Пуск, Выключение и зажимая кнопку Shift, Завершение работы.

Эта операция освободит оперативную память от накопившегося мусора и возможно решит вашу проблему.

Здравствуйте!
Попробуйте при включении зажать клавишу Shift (пуск-удерживаете shift-выключение-выключение)

Проблема сохраняется?
Какое для вашего ноута обновление было последним?
Удачи!

Здравствуйте!

Если ранее проблемы не было-попробуйте осуществить восстановление системы до числа, когда всё было хорошо)
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/12415/...

Можно попытаться выключить быстрый пуск компа. Его отключение очистить оперативку компа от потенциального мусора.
Довольно большое количество проблем иногда решает именно такой совет про выключение)

Для того, чтобы это осуществить, нажмите Пуск, Выключение и зажимая кнопку Shift, Завершение работы.

Если проблема сохраниться, попробуйте обновить все драйвера для устройства(возможно нужные новые, совместимые с последней версией ОС)
Если это не будет эффективно, тогда попытайтесь выполнить тест на ошибки и восстановление системных файлов.

Для этого кликните правой клавишей на пусковое меню, нажмите командная строка (администратор). Или "Windows PowerShell (администратор)".

В всплывшем окне напишите dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и кликните на enter.
Указание начнет выполняться, нужно подождать(моментами команда может выполняться и тридцать минут, в это время может казаться, что всё "зависло")

Обращайте внимание на пропуски в командах!!!
Затем напишите sfc /scannow и кликните на enter.

В случае если и это не эффективно, проверьте останется ли проблема в режиме чистой загрузки
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135...

Если и чистая загрузка не поможет-создайте нового пользователя и проверьте в нём, останется ли проблема.

Удачи вам!

Добрый день.
Попробуйте сделать полное выключение компьютера. Нажмите Пуск, Выключение и зажимая кнопку Shift, Завершение работы.

Эта операция освободит оперативную память от накопившегося мусора и возможно решит вашу проблему.

Здравствуйте!
Попробуйте при включении зажать клавишу Shift (пуск-удерживаете shift-выключение-выключение)

Проблема сохраняется?
Какое для вашего ноута обновление было последним?
Удачи!

Здравствуйте.
Данная модель (Acer Aspire 5560) судя по отсутствию драйверов (см. рис.) для 10-ки - не сертифицирована для работы в этой ОС: https://www.acer.com/ac/ru/RU/content/support-p...
Самый лучший вариант в этом случае - использовать "родную" для этого ноутбука операционную систему, иначе - с каждым крупным обновлением 10-ки проблемы будут только множиться, вплоть до полного отказа работы на несовместимой ОС.

До переустановки все работало отлично,1-1.5 года проблем не знал,достаточно будет отключить автообновление,если найдется решение моей проблемы,спасибо

Увы, но каждое крупное обновление 10-ки это новая ОС (а не сервис пак, как раньше), со своими программно-аппаратными требованиями. Вот поэтому на более ранних версиях все и работало. Учитывая то, что автоматические системные обновления на 10-ке отключить невозможно, а только временно приостановить их (в версии Про и выше), а также то, что более ранние версии недоступны (сейчас можно загрузить лишь 1803 и 1809, но скоро возможно и 1803 также будет недоступна с выходом новой версии в мае) - проблему будет не решить, а со временем и подавно.

Т.е предлагаемое Вами решение-установка win7/8?

Да, именно так.

Здравствуйте.

К сожалению, установленная в вашем компьютере видеокарта не поддерживает работу под управлением Windows 10, и не имеет драйверов, адаптированных для работы под управлением этой системы.
Официальная информация об этом есть на сайте технической поддержки разработчика этой видеокарты: http://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/...
Эту видеокарту рекомендуется использовать только для работы под управлением более старых, поддерживаемых выпусков ОС, в ином случае возможны не стабильная, некорректная работа, и другие подобные проблемы.
Поэтому можно с уверенностью сказать, что производитель не поддерживает работу Вашей модели ноутбука под управлением Windows 10 и Вам лучше вернуться к использованию той системы, которая была изначально установлена на этом ноутбуке.

Добрый день.
Давайте на раз сеанс выключен быстрый пуск компа. Это очистит оперативку память компа от потенциального мусора.

Нажмите Пуск, Выключение и зажимая кнопку Shift, Завершение работы.

Хорошо,тогда такой вопрос:имею в распоряжении лицензионную win 10 я могу получить лицензионную win 8.1?Или придется заплатить?

Здравствуйте.
При соблюдении определенных условий - 10-ку можно заменить на более раннюю версию. Эти условия прописаны в EULA Windows 10:
"Права на переход к использованию более ранней версии. Если вы приобрели устройство у изготовителя или установщика с профессиональной версией Windows, предустановленной на нем, вы можете использовать версии ОС Windows 8.1 Профессиональная или Windows 7 Профессиональная, но только до того времени, пока Microsoft обеспечивает поддержку этих более ранних версий, как изложено на веб-странице (aka.ms/windowslifecycle). Это соглашение применяется при использовании вами более ранних версий. Если более ранняя версия содержит компоненты, не входящие в новую версию программного обеспечения, при использовании этих компонентов применяются условия их использования, содержащиеся в соглашении, которое сопровождает более раннюю версию. Ни изготовитель или установщик, ни Microsoft не обязаны поставлять вам более ранние версии. Вы должны получить более раннюю версию отдельно, и за нее может взиматься отдельная плата. Вы можете в любой момент заменить более раннюю версию изначально приобретенной версией программного обеспечения."
(Источник: https://www.microsoft.com/en-us/Useterms/Retail... ).

То есть это возможно?я правильно понял?

Здравствуйте, Андрей.
Попробуйте задать перезагрузку при нажатой клавише Shift.
Если после принудительного выключения загрузиться в сейвовый режим, проблема сохраняется?:
Пробовали восстанавливать системные файлы командой sfc /scannow?

Здравствуйте!

Можно попытаться выключить быстрый пуск компа. Его отключение очистить оперативку компа от потенциального мусора.
Довольно большое количество проблем иногда решает именно такой совет про выключение)

Для того, чтобы это осуществить, нажмите Пуск, Выключение и зажимая кнопку Shift, Завершение работы.

Если проблема сохраниться, попробуйте обновить все драйвера для устройства (возможно нужные новые, совместимые с последней версией ОС)
Если это не будет эффективно, тогда попытайтесь выполнить тест на ошибки и восстановление системных файлов.

Для этого кликните правой клавишей на пусковое меню, нажмите командная строка (администратор). Или "Windows PowerShell (администратор)".

В всплывшем окне напишите dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и кликните на enter.
Указание начнет выполняться, нужно подождать(моментами команда может выполняться и тридцать минут, в это время может казаться, что всё "зависло")

Обращайте внимание на пропуски в командах!!!
Затем напишите sfc /scannow и кликните на enter.

В случае если и это не эффективно, проверьте останется ли проблема в режиме чистой загрузки
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135...

Если и чистая загрузка не поможет-создайте нового пользователя и проверьте в нём, останется ли проблема.

Здравствуйте, причины указанной трудности могут быть связаны как с аппаратными особенностями конкретного устройства, так и с конфигурацией настроек системы. Его также может вызывать какая-то фоновая программа (антивирус, или еще что-то) при выключении компьютера или ноутбука.
Про отключение быстрого запуска уже рекомендовали и если проблема сохраняется, тогда попытайтесь выполнить чистую загрузку Windows. Если причиной перезагрузки была некорректная работа служб Windows или сторонних программ, чистая загрузка поможет вам диагностировать проблему и устранить её.
Ещё одной причиной того, что компьютер с винды 10 не отключается, может быть драйвер MEI- "Management Engine Interface", который устанавливается на ПК с процессорами Intel, а именно его 11-я версия ( распространен такой вариант: не самый новый драйвер с сайта изготовителя материнской платы (для ПК) или ноутбука проблемы не вызывает, а более новый, установленный Windows 10 автоматически  приводит к неправильной работе быстрого запуска, т.е. можно попробовать установить вручную именно оригинальные драйверы, и, возможно, проблема не будет себя проявлять даже при включенном быстром запуске). Проверить какая установлена у Вас можете с помощью диспетчера устройств в разделе "Системные устройства". Найдите там соответствующую строчку "Management Engine Interface", кликните на нём правой клавишей мыши, выберите "Свойства" и  посмотрите что написано в строке "Версия драйвера". Если имеется версия 11.х.х.х , тогда имеет смысл попробовать заменить его на более старый вариант (например 9.х.х.х) скачав с сайта компании производителя Вашей материнской платы (или с сайта Intel) и установить вручную (можете найти в инете как это реализовать).
Надо также учесть что иногда такая проблема бывает вызвана отсутствующими или не оригинальными драйверами управления электропитанием, отсутствующими драйверами ACPI (если нужны) и другими драйверами чипсета.
Аналогичную ситуацию с несанкционированной перезагрузкой может вызвать устаревший BIOS. В этом случае может помочь обновление BIOS-а, но прибегать к этой процедуре следует на крайняк, да и доверять апдейт BIOS лучше всего специалистам!!!

Добрый день.
Что происходит если нажать Перезагрузить компьютер?

Здравствуйте, Андрей.
Попробуйте задать перезагрузку при нажатой клавише Shift.
Если после принудительного выключения загрузиться в сейвовый режим, проблема сохраняется?:
Пробовали восстанавливать системные файлы командой sfc /scannow?

Здравствуйте!

Можно попытаться выключить быстрый пуск компа. Его отключение очистить оперативку компа от потенциального мусора.
Довольно большое количество проблем иногда решает именно такой совет про выключение)

Для того, чтобы это осуществить, нажмите Пуск, Выключение и зажимая кнопку Shift, Завершение работы.

Если проблема сохраниться, попробуйте обновить все драйвера для устройства (возможно нужные новые, совместимые с последней версией ОС)
Если это не будет эффективно, тогда попытайтесь выполнить тест на ошибки и восстановление системных файлов.

Для этого кликните правой клавишей на пусковое меню, нажмите командная строка (администратор). Или "Windows PowerShell (администратор)".

В всплывшем окне напишите dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и кликните на enter.
Указание начнет выполняться, нужно подождать(моментами команда может выполняться и тридцать минут, в это время может казаться, что всё "зависло")

Обращайте внимание на пропуски в командах!!!
Затем напишите sfc /scannow и кликните на enter.

В случае если и это не эффективно, проверьте останется ли проблема в режиме чистой загрузки
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135...

Если и чистая загрузка не поможет-создайте нового пользователя и проверьте в нём, останется ли проблема.

Здравствуйте, причины указанной трудности могут быть связаны как с аппаратными особенностями конкретного устройства, так и с конфигурацией настроек системы. Его также может вызывать какая-то фоновая программа (антивирус, или еще что-то) при выключении компьютера или ноутбука.
Про отключение быстрого запуска уже рекомендовали и если проблема сохраняется, тогда попытайтесь выполнить чистую загрузку Windows. Если причиной перезагрузки была некорректная работа служб Windows или сторонних программ, чистая загрузка поможет вам диагностировать проблему и устранить её.
Ещё одной причиной того, что компьютер с винды 10 не отключается, может быть драйвер MEI- "Management Engine Interface", который устанавливается на ПК с процессорами Intel, а именно его 11-я версия ( распространен такой вариант: не самый новый драйвер с сайта изготовителя материнской платы (для ПК) или ноутбука проблемы не вызывает, а более новый, установленный Windows 10 автоматически  приводит к неправильной работе быстрого запуска, т.е. можно попробовать установить вручную именно оригинальные драйверы, и, возможно, проблема не будет себя проявлять даже при включенном быстром запуске). Проверить какая установлена у Вас можете с помощью диспетчера устройств в разделе "Системные устройства". Найдите там соответствующую строчку "Management Engine Interface", кликните на нём правой клавишей мыши, выберите "Свойства" и  посмотрите что написано в строке "Версия драйвера". Если имеется версия 11.х.х.х , тогда имеет смысл попробовать заменить его на более старый вариант (например 9.х.х.х) скачав с сайта компании производителя Вашей материнской платы (или с сайта Intel) и установить вручную (можете найти в инете как это реализовать).
Надо также учесть что иногда такая проблема бывает вызвана отсутствующими или не оригинальными драйверами управления электропитанием, отсутствующими драйверами ACPI (если нужны) и другими драйверами чипсета.
Аналогичную ситуацию с несанкционированной перезагрузкой может вызвать устаревший BIOS. В этом случае может помочь обновление BIOS-а, но прибегать к этой процедуре следует на крайняк, да и доверять апдейт BIOS лучше всего специалистам!!!

Добрый день.
Что происходит если нажать Перезагрузить компьютер?