Не работает мышь и клавиатура windows 10

Здравствуйте!
Почитайте это обсуждение.

Здравствуйте!
Почитайте это обсуждение.
Здравствуйте. не помогло. там так и не нашли как решить проблему. может както можно через биос хард резет сделать? нуу или чтото похожее. мне не нужны файлы мне нужна виндовс. я купил 7 виндовс потом обновил до 10 бесплатно. может переустановить можно хоть. не покупать же заново

Из положения экрана блокировки-ввода пароля можете начать перезагрузку, удерживая Shift?
С помощью стрелок.

Из положения экрана блокировки-ввода пароля можете начать перезагрузку, удерживая Shift?
С помощью стрелок.
Повторюсь у меня экран блокировки не доходит! я восстановил виндовс с удалением всех данных кроме виндовс и после восстановления мне на экране написанно "привет
Давайте разберемся с некоторыми основными моментами... страна, язык, часовой пояс спрашивает, тоесть настройка винды в начале работы. и вот как это сообщение вылезло ни клавиатура не мыш (2 штуки), все через usb, не работают ваще! тоесть я даже курсор не вижу, его нет. но при загрузке в самом старте клавиатура работает и в биос все работает. в биос нашел ток usb порты которые в настройках включены.

Вы пробовали не один раз устанавливать начисто?

Вы пробовали не один раз устанавливать начисто?
Я второй раз за 2 года использовал функцию восстановить виндовс, конечно же с полным удалением данных кроме самой виндовс. в прошлый раз все было замечательно. может есть способ опять попытаться сбросить винду без запуска а через биос или чего нибудь? или можно скачать и переустановить виндовс вот только как мне быдь с активацией виндовс? я не имею понятия как активировать виндов и вообще можно ли  активировать по старой лицензий?

У вас классический БИОС или UEFI ?

У вас классический БИОС или UEFI ?
Прошу прощение за плохое качество вот мой биос только что сфотографировал.

Я с ним не работал- почитайте справку F1, посмотрите что можно с ним сделать.
Был бы установочный носитель- замечательно.

Я с ним не работал- почитайте справку F1, посмотрите что можно с ним сделать.
Был бы установочный носитель- замечательно.
Это так называемая "справка" показывает только управление клавиатурой биосом, эта кнопка то эта кнопка это... кроме вас еще на форуме знающие люди есть? может кто нибудь бользовался данным биосом? мда... эхх...
ВОТ ТОГДА ВОПРОС У меня имеется ДИСК ВИНДОВС 7 КОТОРЫЙ Я УСТАНОВИЛ ПРИ ПОКУПКЕ (ПОТОМ ОБНОВИЛ ДО 10) ЕГО ПОВТОРНО МОЖНО УСТАНОВИТЬ ИЛИ ТАМ ЗАЩИТА ИЛИ ПРОСТО ВТОРОЙ РАЗ НЕ СМОГУ АКТИВИРОВАТЬ НА ТУ ЖЕ ЛИЦЕНЗИЮ?
Спасибо что хоть вы отвечаете, но уверенности вы мне не придали... покупать лицензию дорого а пиратка фу... че ж делать...

Конфигурацию системы напишите. После нее уже можно будет сделать какой-то вывод.

Извините.
P7H55-M, 8Гб, Core(TM) i7 CPU 870@ 2.93GHz, Win10 64bit, Клава и мышь - самые обычные.
После начала загрузки Win все порты как будто отключается. Пробовал подключать Клаву через "деревянный" порт (ps/2) - тоже бесполезно.
Что интересно, час назад решил уже откатится до 7. Вставил флешку установочную. Напомню точно что нажимал при старте (кажется esc несколько раз) и как удивительно - 10 загрузилась со всеми отменёнными обновлениями. Соответственно мышь и Клава работают. Теперь в списке несколько неустановленных обновлений. И какое же из них так плохо на порты влияет?
Они могли как то сами откатиться при старте? Что то не верится....

Ясно.
Напишите названия обновлений (возможно будут написаны типа KB24063786). Могли откатиться. У ОС есть возможность запуска с последней удачной конфигурацией. В Win10 это неплохо реализовано и возможно ОС сама себя так сказать излечила. Или же если на флешке был установочный файл ОС, то вы активировали режим автоматическое устранение проблем с использованием исходных файлов взятых с флешки. Вариантов много и точно сказать что произошло сложно, т.к. процесс запуска вами не был записан. Не суть. Главное что работает теперь все. Теперь напишите названия обновлений, чтобы можно было определить на что они влияют.

Кажется все еще сложнее. Проверил журнал обновлений - он чистый. После отмены всех обновлений опять перезагрузился и опять все по новой - не видит ни клаву ни мышь. Получается обновления не при делах. Как выяснилось путем экспериментальных действий - загрузка возможна только при нажатии на кнопку F1 и без всякой флэшки. Что это значит? Теперь старт 10 только если я рядом с компом? Может что-то в биосе подправить?

Загрузитесь в сейвовом режиме и отключите всю автозагрузку. Проверьте. Отпишитесь потом.

После долгих экспериментальных наблюдений получил очевидный факт - проблема не зависит от обновлений и возникает (повторяется) только если при старте системы не войти в учетную запись и система уходит в сон. После этого сколько не перезагружайся программно - бесполезно (ни F1, ни Esc, ни безопасный режим не помогают - не работают устройства ввода), только если радикальный рестарт с выключением питания. Тогда все в порядке. Что это? При Обаме такого не было!

Интересное дело. Устанавливали версию Windows "чистым" путем или обновлением?
Как вариант попробуйте установить с помощью "чистой установки".

Также может помощь сервисное решение:
- Software Repair Tool (google.com >> SoftwareRepairTool)

Еще один варик проверки работоспособности usb портов:
- при установки windows путем "чистой установки" в момент выбора языка, локации и т.д. проверьте работает ли мышка или клавиатура. Если ДА, то проблема на стороне софта в ОС. Возможно придется мучатся с драйверами на устройства.

Сначала (в прошлом году) конечно обновлялся. Именно эта проблема вынудила переустановить начисто. Это не было эффективно как я уже писал выше. При чистой установке - все прекрасно работает, как и при обычном старте без ухода в сон - всегда без проблем. Но если, как я указал при старте не реагировать и ось уйдет в сон - все, капец. Ни USB (мышь, клавиатура), ни ps/2 (мышь, клавиатура) - ни что не реагирует! Плавная перезагрузка (через кнопку перезагрузки) не помогает, только радикальный рестарт. Клава работает на этапе Bios ровно до старта Win 10.
Кстати забыл сказать, у меня стоит еще Win7 и Ubuntu. Но вряд ли это может повлиять на проблему, наверное.
Второй совет посмотрю позже (спасибо).

Добрый день, Ренат,
Для более детального исследования возникшей проблемы, предоставьте, пожалуйста, полное наименование модели Вашего компьютера или материнки (если настольный ПК).
Какие драйверы пытались обновлять? Для портов USB также обновляли?
Как именно "откатывали обновление"? На предыдущей версии также не работает?
По мере поступления дополнительной информации, мы постараемся выяснить причину неполадки.

Модель материнской платы Z170-P. Обновлял драйверы на мышь и на USB порты. Обновление откатывал в параметрах, в восстановлении. На после отката, на предыдущей версии тоже не фурычит.

Добрый день, Ренат,
Приносим наши извинения за задержку с ответом.
Посмотрите, пожалуйста, драйверы и обновления для чипсета на интернет странице производителя. Вероятно, будет также необходимо обновление BIOS. Сравните версии у себя на ПК и предлагаемые на сайте.
Сообщите, пожалуйста, о результате.