Нужен срочный ремонт? Вызовите мастера!

Ежедневно с 7:00 до 24:00 +7 (969) 777-15-42

Оставить заявку

Компьютер завис и выключился

Teterin_Lev Компьютеры 144 просмотра Вопрос задан 2 года назад

Ответов на вопрос: 41

Myasnikov_Andrey 2 года назад

1. Память. Снять, протереть, почистить контакты, переставить димы местами. Электроника - наука о контактах. Если есть на что - заменить. Если есть денег - расширить (баг не исчезнет, но возможно станет реже проявляться)
2. Видео. Я где-то с полгода не мог понять, откуда глюк - в играх или при встроенном в винду тесте оборудования, внезапно гаснет монитор, видео взвывает как лайнер, идущий на взлет. Поменял видюху - глюк исчез (любопытно, что эта видюха сейчас пашет в другом компе).
Внезапное мгновенное зависание - это как правило железка, а не софт.

Barykov 2 года назад

Как проверить что дело в системе - элементарно - переустановить нахрен систему. За три года в семерке немало говна может скопиться, тем более если меняли железо.

Nikolaev 2 года назад

Устранение критической ошибки Windows Kernel Power, код события 41
Несомненно, многим знакома ситуация, когда, например, в процессе прохождения современной игры или запуска тяжеловесного приложения система выдает сбой, причем критический (Kernel-Power (код события 41, 63-я категория)). В некоторых ситуациях может появляться так называемый «синий экран смерти», иногда компьютер просто висит и ни на что не реагирует, иногда сообщение возникает на черном фоне. Попробуем разобраться, с чем это связано.



Ошибка Kernel-Power (код события 41): Начать, пожалуй, стоит с описания самого сбоя. Если исходить из перевода данного термина с английского, его можно охарактеризовать как ошибку мощности ядра Windows. Без специальных знаний это, правда, достаточно сложно для понимания. Ограничимся тем, что код события 41 (Kernel-Power), категория 63 свидетельствует о том, что система оказывается неспособной обрабатывать слишком большое количество запросов на обработку сложных операций, например, вычислений с плавающей запятой. Это, кстати, и подтверждает зависание современных ресурсоемких игр, которые используют в основе именно такие платформы.



С другого угла, такой сбой не объясняет даже «майкрософтовский» источник. Kernel-Power (код события 41) в виде сбоя может возникать по самым разным причинам. Это уже энтузиасты своего дела буквально докопались до возможных симптомов. Что самое печальное, они разнятся настолько, что выяснить действительную причину сбоя оказывается далеко не самым легким делом. Вдобавок найти указание на такой сбой можно исключительно в отчетах (визуального подтверждения не выдается).



Нет причины болезни – нет лекарства? После того, как компьютер или ноутбук перестают реагировать на манипуляции пользователя, помогает только полный Reset (перезагрузка), но и то, только при помощи длинного нажатия и удерживания кнопки питания. Кстати, далеко не факт, что и после такого система будет работать нормально. Некоторое время – может быть, но потом повторное возникновение ошибки Kernel-Power (код события 41) абсолютно не исключается. И, судя по тому, что даже специалисты Microsoft не могут назвать истинную причину сбоя, многим пользователям оказывается не под силу определить ее истинную природу. Так что же делать в этом случае?
Отдельно стоит сказать, что и переустановка Windows не помогает. Так что отсюда можно сделать единственно возможный вывод: конфликт находится на уровне «железа», системы и установленного программного обеспечения. Впрочем, в случае с программами или играми объяснение сбоя тем, что «железо» просто не соответствует рекомендуемым системным требованиям, выглядит вполне логичным. Однако, несмотря на отсутствие официальных расшифровок, как это принято для большинства ошибок Windows, несколько вариантов терапии все-таки есть. Ну, во-первых, следует проверить, плотно ли прилегают все шлейфы, а во-вторых, и блок питания (если такой есть) может просто «не тянуть» нагрузку, вызывая скачки напряжения. Но сейчас не об этом.



Критическая ошибка Kernel-Power (код события 41): настраиваем BIOS Наиболее часто сбой проявляется при перегреве процессора. Это может наблюдаться в двух случаях: либо на него осуществляется нагрузка, на которую он не рассчитан в программном плане (ресурсоемкие игры), либо он попросту был разогнан.
Для начала при возникновении неполадки Kernel-Power, код события 41 (Windows 7, например) следует посмотреть на характеристики центрального процессора и в BIOS изменить все завышенные параметры, соответствующие разгону (о физическом разгоне сейчас речь не идет). Рядовому пользователю, чтобы не копаться в настройках, причем без специальных знаний, проще всего произвести сброс настроек до заводских.



Как правило, в любом BIOS имеется опция Load BIOS Setup Defaults или что-то в этом роде. Не нравится программный способ?



В стационарных компьютерах на материнке можно на несколько минут вынуть батарейку питания или переставить перемычку Clear CMOS из положения «1-2» в положение «2-3» секунд на 15, после чего вернуть все на свои места. Как уже понятно, произойдет обнуление настроек. Впрочем, при слабом процессоре (тем более, при его физическом разгоне) это может помочь не всегда. Да, и обратите внимание: такой способ подходит исключительно для стационарных компьютеров. Для ноутбуков он абсолютно неприемлем.



Тест процессора В случае, если ошибка ядра Kernel-Power, код события 41 (Windows 8 для примера) возникает снова, придется проверить сам центральный процессор.



В самом простом варианте можно использовать бесплатную утилиту Everest или что-то подобное. Правда, она только тестирует «железные» компоненты, а уж никак не восстанавливает исходные или оптимальные значения параметров. Но, на худой конец, хоть будет известно, насколько такой сбой может быть связан именно с перегревом процессора.



Вообще же, лучше всего использовать так называемый тест Prime95, где сначала необходимо выбрать режим Just Stress Testing, а опциях раздела Torture Test… установить режим In-place large FFTs.



Проблемы с оперативной памятью К сожалению, не исключается и вариант, когда сбой, обозначаемый как Kernel-Power (код события 41), возникает при нарушении работы оперативной памяти.



В этой ситуации для начала можно использовать стандартное средство проверки «оперативки», которое присутствует в любой Windows-системе. Доступ к нему можно получить, например, задав в строку поиска меню «Пуск» соответствующий запрос или ввести в меню «Выполнить» команду mdsched, после чего выбрать желаемое действие (перезагрузка с проверкой или тест при следующей загрузке системы). Обратите внимание: в любых случаях запуск утилиты следует производить от имени администратора, а при необходимости ввести пароль, если таковой был установлен. С другого угла, тест может ничего критического и не выявить, и у пользователя снова появится ошибка Kernel-Power (41). Что делать при таких обстоятельствах? Все просто – нужно просто поочередно вынимать планки памяти с последующей перезагрузкой системы и смотреть, насколько стабильно она работает. Возможно, проблема в недавно установленных планках или просто в нестыковке их между собой. Опять же, это можно реализовать на стационарных компьютерных терминалах.



Проблемы с винчестерами Еще одна ситуация, связанная с этим сбоем, заключается в том, что не все винчестеры «дружат» с 64-битными «операционками», начиная с Windows 7. В частности, это замечено за жесткими дисками компании Seagate.



В этом случае рекомендуется использовать утилиты вроде HDD Life или HDD Health и посмотреть на итоги тестирования. Иногда может потребоваться обновление прошивки винчестера, хотя это встречается очень редко. Если тестирование покажет, что с «винтом» есть проблемы, придется либо нести его в ремонт, либо, увы, установить новый.



На крайняк можно попробовать программный пакет HDD Regenerator, который, по утверждениям разработчиков, способен не только восстанавливать поврежденные сектора, но и даже перемагничивать жесткие диски любого типа. Однако полной уверенности в восстановлении их работоспособности нет, так что использовать эту утилиту придется на свой страх и риск.



Проблемы со звуковыми или видеокартами Не менее распространенной проблемой, как ни удивительно это звучит, может стать установка двух звуковых или видеочипов, между которыми возникает конфликт и на физическом, и на программном уровне. Что же до исправления ситуации, можно просто на время изъять один из них, после чего посмотреть, как будет вести себя система в целом.



Обновление драйверов для сетевых карт Еще одна часто встречающая ситуация, когда проявляет себя сбой Kernel-Power (код события 41), по оценкам специалистов, является наличие в системе некорректно инсталлированных или устаревших драйверов для сетевых карт.



Как уже понятно, их нужно либо сначала удалить, а затем установить заново, либо просто обновить. Для обновления прекрасно подойдет стандартное средство системы или даже бесплатная версия утилиты Driver Booster, которая способна произвести все действия в автоматическом режиме в течение нескольких минут. Если же подключение к Интернету отсутствует, придется скачать самые свежие драйверы с другого компьютера, а затем инсталлировать их вручную.



Обязательно включение обновлений Windows Наконец, многие эксперты, проводившие исследования этого сбоя, сходятся во мнении, что в обязательном порядке нужно включить автоматическое обновление системы. Это может решить многие проблемы, связанные с системной частью, поскольку на аппаратный сегмент обновления практически не воздействуют (за редким исключением в виде обновления специфичных драйверов).

Prohorov 2 года назад

Вскрыть системник, продуть от пыли, поменять термопасту, проверить конденсаторы на вздутость.

Ieronim 2 года назад

Если применяется мощная видеокарта, то это блок питания, и причина кроется в нем. Иными словами, на хватает мощностей, при таком возросшем энергопотреблении. Это извечная проблема. И так всего "понавешано" на компьютере (компе), а тут хочется еще немного добавить производительности, и вот результат. Современные видеокарты очень энергоемки. Чего стоит только системаа охлаждения с двумя, а то и с тремя кулерами, радиаторами, а сейчас наверное уже есть и с четырьмя кулерами!!! Да одни корпуса системаных блоков превратились в решето, для теплоотдачи, обдува и охлаждения.
Как в этом убедиться и оттестить? Все легко.
Ставим обратно старую видеокарточку и убеждаемся в работоспособности компьютера.
Значит дело в новой видеокарте.
Что же с ней не так?
Внимательно читаем инструкцию, и видим что требуется блок питания более мощный чем у нас есть, к примеру не 400, не 550 и даже 750, а минимум 1000 ватт, а то и 1500 ватт.
Если дело заведомо не в карточке, анализируем причину и смотрим все, что делали с компьютером накануне.
Обязательно ведь что-нибудь трогали, переставляли, меняли.
При необходимости восстанавливаем теплоотвод, теплообмен система охлаждения.
Возможно придется и к мастеру обратиться.
Необходимо всегда помнить о том, что с каждым годом устройства для компьютера становятся все более энергоемкими.
Вот видео по диагностике компьютера и замене блока питания.
Вот видео по ремонту системаного блока, тоже полезно посмотреть.
Конечно же поводов может быть множество. И материнскую плату можно было случайно повредить, при неаккуратной установке новой карты, и энергопотребление, и биос, и защита от перегрузок. Но одно можно сказать точно, что начинать надо с видеокарты. Если Вы ее поменяли к примеру, потому что она новая, то значит в ней и причина. Но мы думаем, раз она новая, то не в ней. А компьютер так не считает. Вообщем ставим старую на место, и убеждаемся в ее работоспособности. Значит дело не в карточке, а в материнке, или скорее всего в блоке питания, так ка мы не знаем сколько у Вас жестких дисков на нем, приводов для дисков, чтения и записи, телевизионных карточек и аудио карточек. Сейчас и звук делают мощным. Есть ли у Вас сетевая карта. И тому подобное.
Самый простой метод диагностики - старой карточкой.
Желаю удачи, и не болеть Вашему электронному другу)

Zinovev_Kirill 2 года назад

А че мы о вирусах забыли? Может и вправду у вас в компьютере вирус какой то засел. Есть такой прекрасный сайт, на котором вам помогут избавиться от всяких вредоносных программ. Нужно скачать утилиты с этого сайта и выполнить скрипты, затем добавить логи выполненных скриптов на форуме и оставить сообщение о вашей проблеме. Впрочем все это указано на главной странице сайта, то есть как делать скрипты, куда писать и т.д. После того, как вы предоставите им ваши логи, вам сообщат есть ли в вашем компьютере вирус или нет. Если есть, то вас попросят сделать кое какие действия на вашем пк, удалить какие то файлы. Сперва, вам может показаться, что это нереально сложно, но поверьте мне, там помогли очень многим людям, которые почти не дружат с компьютером, не говоря уже о каких то программ. Вот этот сайт: virusinfo.info

Gurev_Timofey 2 года назад

В дополнение к всему сказанному, как вариант, возможно вздутие электролитических конденсаторов на материнке в районе процессора. При этом питание компонентов платы будет нестабильным со всеми вытекающими последствиями. Это и зависание компьютера, неожиданные перезагрузки, непонятные глюки.
Посмотрите внимательно на верх конденсаторов, он обязан быть ровным. Также следует обратить внимание на положение конденсатора, не наклонён-ли он. Иногда насечка на верху конденсатора бывает крепкой и у него выдавливает дно.
Если такие конденсаторы обнаружены, их надо заменить. Возможно, проблема и решится.

Kopylov 2 года назад

Да такое у меня было вероятнее всего это перегрев процессора в компьютере это могло быть вызвано несколькими факторами: допустим вы уже слишком долгое время играете в него, он долго работает без "передышки" и процессор не справляется с нагрузками, пыль и паутина (она может забиваться в щели кулера(ее просто почистить и компьютер будет работать нормально)), засохла или стерлась термопаста. Термопаста нанесена между кулером и процессором со временем засыхает и теплопроводность от кулера уменьшается и процессор недостаточно охлаждается.

Gulyaev 2 года назад

Слишком мало информации.
Уточни какой звук. - есть таблица сигналов. почитать можно тут - возможна поломка "железа"
Как вариант - произошел сбой в оси - иногда выручит только переустановка
Опиши подробнее ситуацию - какая система, какой антивирус какие программы и т.д.

Bogdan 2 года назад

У меня было, потом компьютер вообще перестал включаться. То есть, он включался, но сразу же отключался и начинал включаться снова - и так бесконечно долго грузился. Вызывала мастера, пришлось менять жесткий диск.

Antonov 2 года назад

Компьютер может «виснуть» в случае наличия вируса, сбоев в оси (далее — ОС), недостаточной оперативной памяти.
Прежде всего следует проверить ПК на наличие вирусов. Запустите вашу антивирусную программу в режиме полной проверки компьютера. Важно быть уверенным, что антивирусная программа, которую вы используете, действительно максимально эффективна.
Если вирусы не обнаружены, но компьютер продолжает зависать, проверьте оперативную память. В «Диспетчере задач» в разделе «Физическая память» количество доступной памяти должно быть не меньше 20% от общей памяти. Если указано меньше, вам следует отключить процессы (закрыть окна программ), занимающие большую долю ресурсов, или увеличить оперативную память ПК.
В случае отсутствия вирусов и при достаточном количестве оперативной памяти причиной зависания компьютера возможно сбой в ОС. В таком случае следует переустановить ОС, предварительно перенеся все важные папки и файлы на диск D.
Почему компьютер сам выключается?
Кроме вирусов и сбоев в ОС, причиной самостоятельного периодического отключения ПК могут быть неисправные детали системного блока. Как правило это касается блока питания, процессора и в целом материнской платы.
Блок питания возможно неисправным, например в нем что-то перегорело, или просто слабым. В любых случаях его меняют на новый. Самостоятельно определить, заключается ли причина в блоке питания, крайне сложно. Лучше всего в этом случе отдать компьютер мастеру на тестирование, в процессе которого удастся выявить неисправную деталь ПК. Также мастер сможет посоветовать наиболее подходящую вам модель блока.
Процессор может плохо работать из-за перегревания, особенно в летний период. Для профилактики проблем с процессором кулер (вентилятор), который его охлаждает, следует периодически очищать от пыли, самостоятельно или при помощи специалиста. Если вы в этом деле новичок, лучше отдать компьютер на профилактическую очистку мастеру. В случае неисправности вентилятора следует заменить его на новый. Важно: кулер возможно не только у процессора, но и у видеокарты.
Если проблема заключается в материнке, что тоже может определить только специалист, необходимо заменить ее на новую.
Почему компьютер перезагружается сам?
Как правило, компьютер самостоятельно перезагружается по тем же причинам, что и отключается, а именно: из-за сбоев в ОС, наличия вируса или проблем с блоком питания. Рекомендации по решению этой неисправности смотрите выше

Krossy 2 года назад

У меня было такое, а иногда просто зависал и мог в такой консистенции пробыть долго. Приходилось делать перезагрузку по несколько раз за час. Я тогда в компьютерах не очень разбирался. Позвал друга - он занимается ремонтом компьютеров. Так друг сказал, что причина была в перезагруженности локального диска С и запыленности системного блока. И они у себя, в ремонтной мастерской часто говорят клиентам другую причину и берут дополнительную плату, например за сгоревшую видеокарту.

Kuzneczov_Aleksey 2 года назад

У меня бывает вылетает синий экран и перезапуск на операционной системе Windows 7 Базовая расширенная, у меня причина - несовместимость с какой либо программой. А Вам стоит посмотреть, выдерживает ли Ваш блок питания нагрузку, может просто не тянет. Так же проверьте программу на вирусы и проверьте все детали. Во-первых - видеокарту.

Kovalyov 2 года назад

Я думаю у вас может накопилась пыль на вентиляторе , он нагревается , и ему просто напросто на хватает мощностей тянуть систему , после чего отключается , по - моему , это даже самая такая веская причина , вероятно у вас переполнена память на компьютере , что очень мешает быстрому процессу компьютера , мало конечно вероятно . . . . .

Rogov 2 года назад

поставь программу тест OSST..... теста он покажет в чем корень проблемы..... если во время теста он выключается сними видеокарту и подключи монитор к интегрированной(встроенной)..... блок питания без видео карты будет нагружаться меньше..... если он не выключается то проблемам вероятнее всего не в блоке питания....

Noskov_Roman 2 года назад

У меня на стационарном компьютере такая ситуация возникает из-за перегрева, слабенький кулер. Чаще перегревается конечно летом, зимой почти такого не бывает.
Сняла боковую крышку, дополнительное проветривание - это помогло, но нужно все-таки поменять вентилятор.

Kolobov_Semyon 2 года назад

Вероятнее всего это просто перегрев,у меня была подобная ситуация,поменяй систему охлаждения,и почисти внутри немножко ,и всё будет норм

Danilov_Danila 2 года назад

Здравствуйте.
у вас неприятность с драйверами NVidia ошибка: 0х00000116.
Обновите, откатите(если после обновления проблемы) или найдите тот драйвер для видеокарты(с офф.сайта производителя видеокарты или если ноутбук, то с офф.сайта его производителя), с которым система работает устойчиво.

Mamontov 2 года назад

Здравствуйте!
Добавлю только, проследите за нагревом видеокарты, в 80-90% случаев с ошибкой драйверов связан перегрев или неисправность видеокарты.
Особенно когда монитор гаснет (это прямой признак защитного отключения видеокарты от перегрева) после отключения монитора на видеокарте еще вентиляторы начинают работать на 100% своих оборотов.

Ershov 2 года назад

Откат и обновления дров не помогли(

Mironov 2 года назад

Да, тут есть оплошность, часа пол температура видюхи варьирует от 40 до 50ти, но потом резко показывает 80 и начинает расти до критических 94х (которые заверены на офф. сайте Нвидии), в общем, я понял что моей видюхе хана

Gmyr 2 года назад

ну говорить что сразу хана, не повод, возьмите набор часовых отверток, термопасту и разберите снимите старую и нанесите новую, вполне возможно температура градусов на 10 упадет, видеокарта поди уже давно служит, а термопаста имеет свойство разлагаться со временем, либо засыхать (так как качество современной термопасты оставляет желать лучшего, я использую Российскую КПТ-8 служит долго и теплоотдача на высоте :)

Shashkov 2 года назад

переустанови систему это самый лучший вариант

Samoylov_Anton 2 года назад

если видюха косячит. то комп виснет как и положено, совет тебе один, тесть свое железо, и устраняй слабое звено, причин масса от БП до перегрева

Danila 2 года назад

Было у меня монитор при включении не включался ->поменял батарейку и как удивительно: заработало.

Uvarov_Danila 2 года назад

Возможно греется видеокарта, для начала удали пыль.

Gurev 2 года назад

вариант 1 перегрев проца
вариант 2 перегрев видео
скорее всего проц если весь комп падает проверяй температуру чисти комп
если интел то в биосе по стандарту температура должна быть 35-40 градусов
если амд то примерно 45-50 проводи тесты выясняй что лагает
может и мать у меня конкретно перезагружался потому как под кроваткой проца была микротрещина это уже к несчастью не лечится так как трещина в пару микронов)

Ignatov_Yuriy 2 года назад

у меня так же типо такой проблеммы только не тогда когда я играю а вообще постоянно сижу за компом и через каждые 1,5 -2 часа вырубается монитор а системник работает потом проходит минутк и монитор включается с просьбой нажать F1 и причем издавая 3 коротких сигнала и после грузит уже программу, вот вам написали переустановить прогу (систему) - неееееее
мне не помогла так и продолжает, тоже не знаю в чем корень проблемы, нужно к мастеру .

Nikonov_Kirill 2 года назад

возможно БП но для начала попробуй переустановить систему

Cvetkov 2 года назад

Такой же вопрос практически

Agal 2 года назад

К слову говоря подобная проблема и у меня.
Жаркое лето началось и начались проблемы.
Происходит только в серьёзных играх, при нагрузке ГП под 100%.
На южный мост ещё грешу, но все наблюдения указывают на видяху.
Но в стресс тесте никаких отклонений. В ближайшее время сменю видяху и будет точно видно.
А ты докопался до сути?

Avdeev_Gavriil 2 года назад

Комп же тоже спать хочет

Markov_Timur 2 года назад

Если ноутбук, то вероятнее всего перегревается....

Sergeev 2 года назад

Почистить компьютер от вирусов, хотя при таком положении легче переустановить windows

Kolobov_Semyon 2 года назад

про пыль забыли - может что перегревается и он сам себя вырубает чтобы перегрева не было

Nifo 2 года назад

была такая фигня, делали полную чистку и переустанавливали комп

Zuev_Nikolay 2 года назад

Если комп домашний - пропылесосить изнутри и переустановить винду! )))

Evdokimov_Innokentiy 2 года назад

Почисть от пыли. Точно поможет.

Grishin_Yaroslav 2 года назад

А причин море. Примерно столько же, как "машина не заводится".
Самые частые причины
1. перегрев. проверяем программой Speedfan она бесплатная и ссылок в Гугле море!
2. "шалит" блок питания - всё в таком же СпидФане смотрим напряжения на выходе. Какие должны быть и допуски - в этой таблице.
3. вирусы. Проверяем и лечим Dr Web CureIt
4. аппаратный глюк. Здесь уже сложнее. Для начала проверку всех дисков с "двумя галками".

Dementev_Ilya 2 года назад

Имелась такая же проблема, используй mwfix

Roman 2 года назад

РЕБЯТА У МЕНЯ ВЫКЛЮЧАЕТСЯ КОМПЬЮТЕР НЕ ЧЕ Я ВСЕ ПРОБОВАЛ НО, Я НАЧИНАЮ ИГРАТЬ В ИГРУ ПРОСТО ПОЯВЛЯЕТСЯ НЕ ПОНЯТНОЕ КАРТИНКА КАК БУДТО ОН ВООБЩЕ СЛОМАЛСЯ И СТОЙТ ПРОСТО ТАК ПОКА Я НЕ ВЫКЛЮЧИЛ ИЛИ НЕ ПЕРЕЗАГРУЗИЛ ПОМОГИТЕ Я ОЧИЩАЛ ПРОГРАМЫ УСТАНАВЛИВАЛ НУ ПОМОГИТЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ТАКАЯ ОШИБКА

Добавить ответ на вопрос

Информация о вопросе

Сколько ответов на вопрос?

На вопрос "Компьютер завис и выключился" 41 ответ.

Кто задал этот вопрос?

Вопрос задал Teterin_Lev в категории Компьютеры.

Когда задали этот вопрос "Компьютер завис и выключился"?

Вопрос задали 2 года назад.