Не работает сканер после обновления windows 10

Пробуйте обновить драйвера, переустановку ПО к принтеру

Добрый день.
Рекомендую еще раз попробовать выполнить все
рекомендации от поддержки Canon.
Если появятся вопросы, пожалуйста, сообщите мне.

Раньше в 7-ке часто зависало ПО сканера HP 1220, если нажать "отменить" во время сканирования.
помогала только перезагрузка.
в 10-ке оказалось достаточно перезапустить службу:
"Служба загрузки изображения Windows/WIA"

Добрый вечер.
У меня была схожая проблема с iSensys MF 4018 после перехода на винде 10. После большого количества попыток все починить я уже махнул рукой на сканер. Но сегодня, после установки с сайта Canon "Исправления для сетевого сканирования, USB сканирования" от 30 сентября 2016 года и перезагрузки компьютера - проблема ушла. Дополнительно драйвера принтера и сканера я не трогал. Просто после перезагрузки запустил программу "Факсы и сканирование" и сканер зажужжал.  Полноценно проверить его работу я не могу т.к. сканирую оч. редко. Следующий случай может быть появится через полгода, но сегодня сканер работает стабильно.
С уважением,
Евгений

Чтобы избежать проблем со службой, попробуйте следующее
Изменяем настройки «Службы загрузки изображений Windows (WIA)»: Запускаем окно «Выполнить» (сочетание клавишь Win+R) и вводим команду "services.msc" в всплывшем окне служб находим службу «Службы загрузки изображений Windows (WIA)». Нажимаем правой клавишей по службе – переходим в свойства. На вкладке «Вход в систему» выбираем «С системной учетной записью» и устанавливаем свойство «Разрешить взаимодействие с рабочим столом». На вкладке «Общие» тип запуска выбираем «Автоматически». Нажимаем OK, перезагружаем компьютер.
Использую уже очень давно, всегда помогает.

Здравствуйте!
А данное оборудование точно совместимо с винды 10?
Что по данному вопросу говорит его производитель?

На худой конец драйвера на это МФУ для win10 64bit они дают на сайте поддержки!
MF Drivers (x64 Edition)
Версия файла
2.05
Дата выпуска
03 ноября 2015
Операционные системы
Windows 7 (64-bit)
Windows Vista (64-bit)
Windows XP (64-bit)
Windows 10 (64-bit)
Windows 8 (64-bit)
Windows 8.1 (64-bit)
Языки
Русский

Добрый день, Vladbis!
Спасибо за обращение в Microsoft Community.
А печать работает?
Попробуйте так:
Отключите МФУ.
Удалите драйвер из диспетчера устройств.
Перезагрузите компьютер.
Подключите устройство.
Запустите средство "Добавление принтера".
Установите драйвер с Вашей ссылки.
Также обновите драйвера чипсета с сайта изготовителя компьютера.
Если все еще не работает, пожалуйста, свяжитесь с техподдержкой Canon.
С уважением,
Анастасия

Ув. Анастасия! Печать работает нормально. В диспетчере устройств сканер без конфликтов. Техподдержка Canon и дала мне ссылку на эти драйвера. Удалять драйвера и устанавливать устройство заново я уже пытался-тот же эффект. Самое,что интересное у меня подключен второй хард с win7. На нём все работает отлично и когда я перезагружаюсь на хард с win10 иногда функция сканирования начинает работать. Причём нет никакой закономерности после какой перезагрузки это происходит. Драйвера чипсета у меня обновлённые и обновляются периодически прогой Driver Booster 3. Кстати в ABBYY FineReader 12 сканер тоже определяется, но при попытке сканирования зависает и выдаёт надпись которую я выложил выше.

Добрый день, Vladbis!
Благодарю за ответ.
Проблема возникает только в ABBYY Finereader или во всех?

Добрый день, Vladbis!
Благодарю за ответ.
Проблема возникает только в ABBYY Finereader или во всех?
Добрый день! Видимо Vladbis решил проблему.
У меня ситуация абсолютно аналогичная.
В продолжение переписки, проблема возникает не только в ABBYY Finereader, а во всех.

Отключи службу загрузки изображений windows (wia), должно заработать.

Здравствуйте, у меня идентичная проблема с этим МФУ. С момента перехода на Windows 8 и выше появились проблемы с драйверами сканера. Печатает МФУ конечно без проблем, но сканировать он просто напросто отказывается. Перед первым сканированием после перезагрузки приходится затратить минут 15 чтобы заработало. А именно: сначала пробуется вариант полегче - удалить из "диспетчера устройств" только сканер и обновить конфигурацию (часто помогает). Затем, если не получилось удаляю тот же сканер с драйверами и ставлю по новой из папки драйвера, скачанного на сайте Canon (изредка помогает), и еще как вариант удалить весь МФУ из "устройств и принтеров" (помогает очень редко, но помогает). А больше вариантов не остается... вот сейчас сижу и не имею представления что предпринять, не хочет сканировать. У него как по настроению - хочу работаю - хочу нет. Мучаюсь я с этим уже 3 года. И решений так и не обнаружил. Разве что катиться к Windows 7.
Также как и автор этого вопроса пользуюсь Abbyy FineReader. Но и без него хочу подметить что иногда в устройствах и принтерах жму на начать сканирование, чтобы проверить будут проблемы или нет. Если окошко выползло значит все нормально - сканированию быть. Если нет - приходится танец с бубном устраивать.

Здравствуйте, Салим,
Как Вы сами упомянули, проблема вероятнее всего в драйверах, а драйвера делает производитель оборудования.
В этом случае, пожалуйста, обратитесь к производителю оборудования и затребуйте технический ответ.
Мы будем ждать информацию от Вас.

Всем привет вот мне помогло это
Информируем Вас, что на операционной системе Windows 10 иногда возникает конфликт стандартной утилиты сканирования Microsoft и программы Toolbox. Мы рекомендуем отключить эту утилиту следующим образом:
• Пуск – Панель управления – Программы и компоненты – Вкл и откл компонентов Windows
• В категории «Службы печати документов» найдите «Служба сканирования и факсы» или «Факсы и сканирование Windows» и уберите галочку. После этого нужно перезагрузить компьютер.
В случае повторения данной неполадки рекомендуем также проверить работу сканера со сторонней программой «Vuescan».
всем спс