Нужен срочный ремонт? Вызовите мастера!

Ежедневно с 7:00 до 24:00 +7 (969) 777-15-42

Оставить заявку

Как узнать причину перезагрузки компьютера windows 10

Veselov Блоки питания 341 просмотр Вопрос задан 2 года назад

Ответов на вопрос: 31

Sidorov 2 года назад

Vlasov 2 года назад

Здравствуйте.
Зачастую проблема появляется из-за сбоя в оборудовании, тем более, что переустановка не дала никакого результата.
1. Сделайте скрин активации из пускового меню-параметры-Обнова и безопасность-Активация и прикрепите к сообщению.
2. Сделайте скрин установленных программ. Пример прикрепил

Zykov 2 года назад

Вроде так.

Merkushev 2 года назад

По установленным программам не понятно какая платформа амд или интел, то есть драйверов не видно. Их нужно установить с сайта изготовителя мат платы.

Lukin_Eduard 2 года назад

что-то изменится? для чего они нужны?

Belyakov_Eduard 2 года назад

Как узнать что-то изменится или нет, пока их не установишь?) при любых обстоятельствах софт должен быть установлен. Система конечно сама все устанавливает, но не всегда то, что нужно и без софта с доп опциями. Можно также установить с сайта интел или амд

Ilin 2 года назад

А можно поподробнее что именно устанавливать?
i5 9400f
1660ti

Kuzmin_Grigoriy 2 года назад

Напишите модель мат платы, пожалуйста.

Shestakov 2 года назад

gigabyte z370p d3

Bogdan 2 года назад

Вот отсюда ставьте драйвер Intel inf и Intel Management Engine Interface, и последний аудио драйвер https://www.gigabyte.ru/products/page/mb/z370p_.... Также желательно обновить биос до крайней версии. Выключение устройства при обновлении биоса - это гарантированный поход в центр техобслуги

Tarasov_Mihail 2 года назад

все установил, кроме звука, т.к. использую внешнюю карту.
intel inf, intel management и bios обновил
только завтра смогу проверить перезапуск

Kornilov_Andrey 2 года назад

Винда при блюскрине создает 2 дампа - полный c:\windows\memory.dmp и краткий в папке c:\windows\minidump
Их можно посмотреть при помощи программы WinDbg, которая сейчас идет в поставке с WDK. Перед просмотром не забудьте загрузить отладочные символы для вашей операционной системы.
Если сможете всё это сделать - скиньте результаты расшифровки минидампа сюда, постараюсь помочь, если сами не разберетесь.

Vadim 2 года назад

Добрый день, Дмитрий,
Для потецниального решения проблемы, попробуйте открыть командную строку от имени администратора и проведите следующие проверки и исправления:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Вне зависимости от эффективности введите Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
с последующей перезагрузкой системы.
Также установите самые актуальные драйвера (все доступные) для Вашей системы с сайта изготовителя компьютера.
Пожалуйста, расскажите о результатах и пришлите сведения, которые отображаются в окне Просмотр событий после перезагрузок.

Trofimov_Boris 2 года назад

Добрый день! Благодарю за ответ. Все сделал по пунктам, как и писали, перезагрузился. Драйвера у меня все стоят самые последние с сайта изготовителя.
По первой команде система сообщила - "повреждение хранилища компонентов не обнаружено"
По второй команде - "Восстановление завершено успешно, команда успешно завершена"
По третьей команде - защита ресурсов Винда не обнаружила нарушения целостности
Если перезагрузки продолжатся, то я вновь напишу сюда. Спасибо

Ponomaryov_Andrey 2 года назад

Добрый день ещё раз, вообщем не помогло, компьютер опять самопроизвольно перезагрузился, в чем вероятно проблема?

Shestakov 2 года назад

Добрый день, Дмитрий Щербинин,

Приносим наши извинения за задержку с ответом.

Уточните, пожалуйста, останется ли проблема в текущее время?

Fadeev 2 года назад

У меня аналогичная проблема недавно стала... Иногда раз или два в день сам перезагружается без ошибок просто сижу читаю что-то в интернете и бац резко перезагрузка и авторизация... Не понимаю в чем корень проблемы.

Sharapov_Filipp 2 года назад

Добрый день. Такая же проблема, как исправить???

Ammo 2 года назад

Здравствуйте!
Буквально 4 дня назад возникала такая же проблема. Компьютер самопроизвольно уходит на перезагрузку, (в течении дня по несколько раз) после чего приходится заново авторизоваться в системе для запуска рабочего стола.
Железо новое драйвера актуальные на текущий день.
С чем возможно связана данная проблема и есть ли решение ее?

Tihonov 2 года назад

Здравствуйте, тоже выполнял такие инструкции для восстановления нормальной работоспособности компьютера. Не помогло. Сам становиться на перезагрузку, при этом условии не выдавая никаких ошибок. Обратился в Техподдержку Майкрософт, сказали что можем устранить на коммерческой основе. Что можете подсказать? Спасибо!

Snezhana 2 года назад

Такая же проблемая возникла в двадцатых числах декабря. Компьютер новый, буквально два месяца назад приобрели, программное обеспечение абсолютно новое, исправно обновляла, и вот такой казус. Очень беспокоит данная проблема, опасаюсь, как бы после стольких непредвиденных перезагрузок все файлы не слетели. Вам удалось разрулить проблему? Если да, то можете поделиться, как её устранить?

Zuev_Nikolay 2 года назад

Новых указаний от техподдержки Майкрософт нет! Очень странная ситуация, говорят что это не гарантийный случай и возможное устранение на коммерческой основе около 2900 рублей, без гарантии что не по слетают все файлы и необходимо будет переустанавливать Windows.

Barykov 2 года назад

БП проверяйте, и также температуру других компонентов.

Abramov_Anton 2 года назад

материнку ты походу не трогала. .
так что сбрось биос

Luki 2 года назад

Попробуй тестануть память! Вытащить её из слотов, поменять местами - не исключено, что подглючивает именно она! ((( Было такое в практике - пришлось отфутболить планку в неизвестные дали, как не подлежащую ремонту!)

Anikeev 2 года назад

Ну так если ты меняла все компоненты кроме мамки, значит проблема именно в ней =)
Ну также посмотри на всякий пожарный за температурой процессора, вдруг много пасты нанесла или наоборот недостаточно!

Terentev 2 года назад

блок питание полетело конденсаторы засохли, купи новый

Bobrov 2 года назад

мне кажется у тебя не правильно подключены провода питания на перезагрузку в системнике.. там нечего местами не меняла?:)) лишних деталей не было?... если бы вирус то ты бы его убила форматированием винта.... а если не вирус то тока соединение питания... тут уже надо сам системник смотреть...

Nesterov_Yakov 2 года назад

Проверь конденсаторы на материнке - они порой "взбухают" и приводят примерно к такому эффекту.. . Выглядят как.. . цилиндры.

Gmyr 2 года назад

проверяй на вирус или смотри БП

Belousov 2 года назад

Кандюки наверно на мамке, смотри их сначала. Да и желательно БП проверить на другом пк.

Добавить ответ на вопрос

Информация о вопросе

Сколько ответов на вопрос?

На вопрос "Как узнать причину перезагрузки компьютера windows 10" 31 ответ.

Кто задал этот вопрос?

Вопрос задал Veselov в категории Блоки питания.

Когда задали этот вопрос "Как узнать причину перезагрузки компьютера windows 10"?

Вопрос задали 2 года назад.