Не работает микрофон на блютуз наушниках

А при чем тут вообще Microsoft? Взаимодействие ОС с устройствами осуществляется через драйвера. Которые, в то же время, разрабатывают изготовители этих устройств, а не Microsoft. И по поводу некорректной работы устройств и драйверов надо обращаться к изготовителю этих устройств. Microsoft не обязана исправлять проблемы оборудования и ПО сторонних разработчиков.

Простите, Александр. Я не великий специалист. Что вижу, то и читаю, а следовательно и пишу.
Но как не специалист знаю, что разбираться в процессе взаимодействия устройств с ОС я не должен. Я должен купить продукт, заплатить за него честную цену и пользоваться. А когда я купил, заплатил, пользуюсь, подключаю внешнее устройство (и мне не показывает ошибки) и в ухе слышу, а меня  не слышат... Раз ошибок нет, проблема с ухом решена, то почему бы не решить проблему и со ртом, которую обсуждают на форумах уже лет 10???
Спасибо за ваше содействие в решение не только моей проблемы

Здравствуйте.
Вы уверены, что все настроено правильно? Никаких доп специфических характеристик у гарнитуры нет. Нужно только сделать сопряжение.
На картинках у Вас 2 устройства установлено по умолчанию в микрофонах. Попробуйте отключить все, что не нужно.
Дополню:
Некоторые устройства, в частности те, для которых компания Bluetooth SIG не проводила испытаний или которые не были одобрены по результатам таких испытаний, могут быть несовместимы с гарнитурой.
http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201612/20161208190447248/EO-MG920_UM_Rev.1.1_161208.pdf

Здравствуйте.
Вы уверены, что все настроено правильно? Никаких доп специфических характеристик у гарнитуры нет. Нужно только сделать сопряжение.
На картинках у Вас 2 устройства установлено по умолчанию в микрофонах. Попробуйте отключить все, что не нужно.
Дополню:
Некоторые устройства, в частности те, для которых компания Bluetooth SIG не проводила испытаний или которые не были одобрены по результатам таких испытаний, могут быть несовместимы с гарнитурой.
http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201612/20161208190447248/EO-MG920_UM_Rev.1.1_161208.pdf
Здравствуйте.
Да. я уверен, что все правильно сделал. На картинке второй микрофон - это встроенный в планшет. Есть разница в "по умолчанию": устройство и устройство связи (на скрине это видно). Работающий микрофон система показывает так:
Микрофон гарнитуры показан ранее.
С уважением,
Денис

Здравствуйте, Денис,
На данном ресурсе оказывается поддержка только по работе продуктов компании Microsoft.
Вам необходимо обратиться в техподдержку разработчика драйвера, с которым у вас возникает данная проблема.
Если он сообщит, что проблема в Windows, запросите у него четкий технический комментарий, в котором он укажет, что именно в ОС неправильно работает.
Данный комментарий напишите здесь, на форуме, после этого мы постараемся вам помочь!

Здравствуйте, Денис,
На данном ресурсе оказывается поддержка только по работе продуктов компании Microsoft.
Вам необходимо обратиться в техподдержку разработчикам драйверов, с которой у вас возникает данная проблема.
Если он сообщит, что проблема в Windows, запросите у него четкий технический комментарий, в котором он укажет, что именно в ОС неправильно работает.
Данный комментарий напишите здесь, на форуме, после этого мы постараемся вам помочь!
Здравствуйте, Антонина!
Как Вы мне посоветовали, так я и сделал. Я обратился именно по адресу. Возможно не все выложил вначале (я неопытный пользователь, а просто пользователь), тогда дополняю:
Здесь и в сообщении ранее (от 11.08) четко видно, кто разработчик драйверов, которые работают не совсем до конца правильно. Сижу уже неделю жду помощи. Если Вы можете, так помогите. У меня нет идей в какие кабинеты стучаться дальше.
Заранее благодарен.
С уважением,
Денис

Попробуйте открыть окно как на последнем скриншоте, далее щелкните Обновить драйвер- Выполнить поиск драйверов вручную-Выбрать драйвер из списка доступных драйверов. Перед Вами появится список драйверов для этого устройства, которые находятся в системе(и старые и новые).
Посмотрите, есть ли еще какой-либо или он только 1?
Драйвер от 2017 года и должен прекрасно работать. Все же попробуйте отключить встроенный микрофон в планшет, как показано на 1 скриншоте.
А еще у блютуза есть функция энергосбережения, попробуйте найти устройство и проверить, не стоит ли галочка:

Попробуйте открыть окно как на последнем скриншоте, далее щелкните Обновить драйвер- Выполнить поиск драйверов вручную-Выбрать драйвер из списка доступных драйверов. Перед Вами появится список драйверов для этого устройства, которые находятся в системе(и старые и новые).
Посмотрите, есть ли еще какой-либо или он только 1?
Драйвер от 2017 года и должен прекрасно работать. Все же попробуйте отключить встроенный микрофон в планшет, как показано на 1 скриншоте.
А еще у блютуза есть функция энергосбережения, попробуйте найти устройство и проверить, не стоит ли галочка:
Здравствуйте.
Драйвер один, обновил, ничего не поменялось:
Микрофон отключил, ничего не поменялось:
Галочку снимал, ничего не поменялось.
Пошел кратчайшим путем: связался с Самсунг пусть они С Microsoft сами договорятся, как сделать так, чтобы все заработало. Мы с Вами можем тыкать пальцем в небо и изобретать велосипед годами. Если нет решение проблемы за час, то лучше, чем те, кто не решил ее изначально, не решит ее никто. Наши права и обязанности: купить, заплатить честную цену и пользоваться. Если нет, то в Америке это решается "моральными страданиями" и иском с суммой (учитывая статус задействованных компаний), позволяющей обеспечить себя и всех внуков безбедным существованием.
С уважением,
Денис

Здравствуйте, Денис,
На данном ресурсе оказывается поддержка только по работе продуктов компании Microsoft.
Вам необходимо обратиться в техподдержку разработчикам драйверов, с которой у вас возникает данная проблема.
Если он сообщит, что проблема в Windows, запросите у него четкий технический комментарий, в котором он укажет, что именно в ОС неправильно работает.
Данный комментарий напишите здесь, на форуме, после этого мы постараемся вам помочь!
Здравствуйте, Антонина!
Как Вы мне рекомендовали, я обратился к производителям устройств, задействованных в обозначенной проблеме. Т.к. я же не знаю где, кто и для чего разрабатывает драйвера, а Вы мне конкретно не указали. Поэтому я обратился последовательно ко всем.
От компании Samsung после долгой и плодотворной переписки получен следующий ответ:
После этого я задал компании DEXP следующие вопросы:
1. Скажите, пожалуйста, какая причина, что bluetooth-гарнитура EO-MG920 фирмы Samsung не работает на планшете Ursus KX210 фирмы DEXP по управлением драйверами операционной системы Windows 10 фирмы Microsoft? 2. Что мне сделать и к кому обратиться, чтобы все заявленное вышеназванными производителями о вышеуказанных устройствах и вышеуказанном программным обеспечением (специально разработанное руководство к гарнитуре EO-MG920 страница 15 http://www.samsung.com/ru/mobile-accessories/mono-bluetooth-headset-mg920/, беспроводная связь https://dexp.club/dexpCatalog/product/view/?uid=8e35c868899f3361&alias=101-planset-dexp-ursus-kx210-ava-32-gb--klaviatura-3g-cernyj, поддерживаемые профили Bluetooth https://support.microsoft.com/ru-ru/help/10568/windows-10-supported-bluetooth-profiles) заработало и я смог наконец всем пользоваться?
Их ответы:
Уважаемая, Антонина! Я больше не имею понятия как и где добыть какой-то "четкий технический комментарий", который Вы от меня требуете. Я просто хочу, чтобы все, что обещано, заработало.
Скажите, пожалуйста, куда мне стучаться дальше?
С уважением,
Денис

Здравствуйте, Денис.
Спасибо за предоставленную информацию.
Ответ от Samsung заявляет о несовместимости гарнитуры с Вашим планшетом. На планшете установлена Windows c OEM лицензией, всю поддержку по которой оказывает производитель напрямую. Внятного ответа или решения от производителя еще не получено. В данный промежуток времени известно только то, что гарнитура не может быть использована с планшетом. Остается ждать, пока производитель планшета предоставить решение или список гарнитур, которые могут быть совместимы с планшетом сейчас.
Напишите, если возникнут дополнительные вопросы.

Проблема наверное в выборе микрофона по умолчанию или микрофона в Скайпе.

Если тег bluetooth не от балды - то подключать наушники нужно в моно-режиме, a2dp в bluetooth <3 не мог одновременно стерео-аудио+микрофон.

а какой наушник с микрофоном ????? от телефона к ноуту не подойдет , на телефоне гарнитура 4х пиновая, для ноута 2 разъёма-1 штекер-микрофон-2 разъем- наушники. железо в студию и тогда будем обсуждать.............
телепаты в отпуске.

Все норм, проблема была в том, что Realtek был настроен неправильно.

Удалось подключить с 3й попытки после установки Toshiba Bluetooth Stack.
Не знаю в чем глюк, но теперь работает.

Добрый день.
Возможно разрешения "слетели", проверьте. Пуск, Параметры, Конфиденциальность, Микрофон. Должно быть разрешено для программ из списка.

Разрешения включены для приложений, как в целом и для микрофона. Ведь родной микрофон и микрофоны проводных USB наушниках работает. Читала, что это разрешение могло слететь после последних Windows Updates, но нет, все как надо в этих моих настройках.

Попробуйте удалить из диспетчера устройств звуковую карту. Согласитесь удалить и дрова. Перезагрузите компьютер.

В первоначальном вопросе писала, что уже такое делала - не помогло.

Возможно распиновка гарнитуры не соответствует разъему ноутбука?

Гарнитура с 4 пинами, т.е. микрофон там точно есть,  причем наушники работали около полугода назад,  давно ими не пользовалась. Не уверена, что проблема в распиновке, т.к. беспроводные Bluetooth имеют аналогичную проблему.

Драйвера нужны только на блютуз. так что все проблемы в твоей ос, а микрофон говорят очень плохой у этих ушей...

А что за ОС у вас? 7-ка? Вы ВКЛЮЧИЛИ внешний микрофон? А просто так он и не будет функционировать. Всё гораздо проще - подключить ЛЮБОЙ микрофон и как только сделаете так, чтобы его было слышно, так и ваш будет работать.