Ноутбук не видит вторую оперативную память

Во первых твой ноутбук поддерживает общий объем памяти до 16 гигов.
Во вторых в нем разъем для оперативной памяти DDR3L, атрибут L означает пониженное энергопотребление, в данных разъемах используется напряжение 1,35 В, обычные DDR3 к нему не подойдут, в них используется 1,5 В, а вторая плашка которую ты вставил как раз DDR3.
Различие в частотах в принципе большой разницы не играет, даже плашки с разными частотами должны работать вместе по наименьшей частоте, однако иногда возникают проблемы в совместимости модулей от разных производителей, так что рекомендуется брать плашки одного производителя со схожими характеристиками , либо самые распространенные и универсальные, например Kingston.

Плохая затея подружить плашки разной частоты. Даже тот факт, что они разного производителя - уже нехорошо.

Ваш ноутбук поддерживает 16Гб, поэтому лучше для полного счастья докупить две плашки по 8Гб и поставить.
Запомните:
Тип - DDR3L SODIMM
Частота - 1600
Так будет работать точно.

Насчет частоты в CPU-Z - она и должна быть 800 (реальная), а эффективная 1600, потому что используется двойная скорость передачи данных (DDR), при которой обмен данными происходит дважды во время одного тика DRAM.

Должно было быть снижение по частоте и работать. может биос обновите, там с винды не сложно. Но если плашки нет в биосе, то и ОС с ней не сможет работать. а вот то что GPU-z Отчетик приложите пожалуйста.

Возможно твой ноутбук не поддерживает такое количество памяти.
Совет:
Вбей в Google модель своего ноутбука и перейди по первой ссылке.

Что за операционная система?
Она случаем не х32 разрядная? Если так, то в ней предел 4Гб

Когда у вас Windows 7 х64, то попытайтесь проделать следующее:

Win+R -> msconfig -> Загрузка -> Дополнительные параметры -> Максимум памяти

Перечитал Ваш вопрос: Было бы также неплохо поставить программу CPU-Z (Программа, показывающая "начинку" Вашего ПК) -> Зайти во вкладку PSD и переключая сверху слева "слоты" посмотреть, видится ли Ваша плашка памяти вообще (Исходя из вопроса, Вы так и не проверили, рабочая она или нет). Т.ч. если она там видится, то проделайте вышеуказанные мною действия =)

Добрый день!
Вариантов несколько:
- разрядность ОС, 32 битная ОС больше 4 гигов не видит;
- битая планка памяти - без комментариев;
- материнская плата ноутбука не поддерживает больше 4гигов ОЗУ, загуглите в интернете про ноут;

Скопирую сюда характеристики из инструкции на HP Sleekbook 15:

Two SODIMM memory module slots
Customer accessible and upgradeable
DDR3L-1600-MHz Dual channel support
DDR3-1333-MHz Dual channel support (DDR3L-1600 downgraded to DDR3-1333)
Supports up to 8192-MB of system RAM in the following configuration:
● 8192-MB (4096-MB×2)
● 6144-MB (4096-MB×1 + 2048-MB×1)
● 4096-MB (4096-MB×1 or 2048-MB×2)
● 2048-MB (2048-MB×1)

Видим что эта модель не поддерживает больше 8 Гб оперативки, так что вероятнее всего оба модуля у вас одновременно не заработают и 12 Гб вы на нём никак не получите

Обменять на совместимую.

greg_13, вы полностью упускаете все моменты несовместимости. Разные планки разных объёмов - сама по себе плохая ситуация, а уж разных частот...

смотри последняя ли версия биос

но в общем с ноутами особенно - как повезет

проще всего сдать память по гарантии и в сервисе подобрать ту, что будет видно

На счёт совместимости , посмотрите какая память предустановлена производителем(бренд, объем, частота) и насколько сильно ваша память отличается от неё