Нужен срочный ремонт? Вызовите мастера!

Ежедневно с 7:00 до 24:00 +7 (800) 200-29-16

Оставить заявку

Kernel power критическая ошибка выключается компьютер

Czvetkov_Gleb Компьютеры 123 просмотра Вопрос задан 3 года назад
Power

Ответов на вопрос: 27

Czvetkov 3 года назад

Здравствуйте!
Вот драйверы, которые могут вызывать синий экран (из первого дампа)
0: kd> lmvm ehdrv
start             end                 module name
fffff880`02d53000 fffff880`02d78000   ehdrv    T (no symbols)
Loaded symbol image file: ehdrv.sys
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\ehdrv.sys
Image name: ehdrv.sys
Timestamp:        Thu Dec 09 08:29:58 2010 (4D006956)
CheckSum:         0002CFB9
ImageSize:        00025000
Translations:     0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

Он относится к антивирусу ESEDNod32

0: kd> lmvm nvlddmkm
start             end                 module name
fffff880`0fe5d000 fffff880`10ac1000   nvlddmkm T (no symbols)
Loaded symbol image file: nvlddmkm.sys
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\nvlddmkm.sys
Image name: nvlddmkm.sys
Timestamp:        Tue May 20 03:08:44 2014 (537A8EFC)
CheckSum:         00C1EA41
ImageSize:        00C64000
Translations:     0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

Он относится к видеокарте NVidia
В двух других причиной является файл win32k.sys .
Попытайтесь сделать провреку целостности системных компонентов (Q5)

Agal 3 года назад

Как мне убедиться что проблема вызвана теми драйверами, о которых вы пишете? Как выполнить проверку? Q5 выполню сразу же как доберусь до пк, спасибо вам

Bochin 3 года назад

Отключить Антивирус Nod32 и обновить драйвер на видеокарту.

Loganov 3 года назад

Использую последнюю версию драйверов nvidia

Avtonom 3 года назад

Не понимаю, зачем Вы создаете сообщение с просьбой о помощи, и потом не верите тому, что Вам пишут.
Не в моих принципах помогать людям, которые не верят написанной информации (не с потолка написанной, а полученной путем анализа дампов).
Удачи Вам в решении вопроса, изучайте статьи по анализу дампов, анализируйте их самостоятельно и верьте себе.

Budb 3 года назад

Извините, не хотел никого обидеть, я обязательно выполню все рекомендации написанные здесь, я ни с кем не спорю
Вы наверно неправильно истолковали мой ответ, я имел ввиду, как мне определить,какой из драйверов виноват, и мне дали ответ

Sharov 3 года назад

Но проблема бывает и аппаратной, не всегда дамп памяти на 100% говорит какой драйвер или программа виноваты.
Проверьте жесткий диск на наличие ошибок, командой в командном поле chkdsk /f /r .
Если у друзей есть возможность дать Вам жесткий диск, попробуйте его заменить и посмотреть работу с ним.

Но,аппаратные проблемы лучше тестировать в техцентре, в рамках форума нельзя на 100% их диагностировать.

Belov_Ilya 3 года назад

Итак, протестировал ПК на целостность системы компонентов, все как надо, проверка chkdsk /f /r тоже ошибок не выявила, теперь будем пробовать без нода

Vladimirov_Aleksey 3 года назад

центр поддержки устранение неполадок 2  совмещение програм

Ivan1970 3 года назад

Всем доброго дня, благодарю за подсказкуы, продолжаю тестировать ПК.
В субботу отнес блок питания в сервис, там сказали что в нем было очень много были и она спрессовалась, что могло быть причиной замыкания. В субботу нагружал компьютер, все было ок, вчера не было времени, будем смотреть дальше.

Cvirko 3 года назад

Здравствуйте.
Настройте систему на получение минидампов (как на рисунке внизу). Когда их "накопится" 3-4 штуки - залейте файлы минидампов на какой-нибудь файлообменник, а ссылку напишите здесь.

Hohlov_Kirill 3 года назад

P.S. Уточните - после замены комплектующих Вы делали переустановку ОС?

Natalya 3 года назад

Да, недавно делал переустановку. Так же дампы из-за неполных крашей без синего экрана не выдаёт, что *Полные* и *Неполные 256 КБ".
Все кто сталкивался с этой сложностью так же выражался о том, что нет записей о дампах.

Margarita 3 года назад

Минидампы он не создавал, я поставил на полный дамп.
Это вроде, как пишут в интернете - он (Полный).

Budb 3 года назад

Да, это полный дамп. Что уж делать, присылайте, посмотрим, что там.

Lavrentev 3 года назад

Простите. Я сделал всё, как Вы сказали, но недавно был краш и тоже не появлялись Minidumps,.

Вот ссылка на яндекс диск, вес файла 1 ГБ : https://yadi.sk/d/PffmvfRsEo76wQ

Chagin 3 года назад

Не сТоит извиняться.) Ничего страшного. Файл большой, придется подождать, пока скачается...

Blinov 3 года назад

Дамп: MEMORY.dmp (22.01.2020 09:18:26)
Код: 0x119 - VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR
Процесс: System, вероятно вызвано: memory_corruption
Сторонние модули в стеке: nvlddmkm.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE
Похоже, что виновато железо.
Проблема, походу всё-таки именно в видеокарте от nVidia. "Следующий виновник" по убыванию - оперативная память. Программные тесты тут навряд ли помогут. Рекомендую обратиться в авторизованный сервисный центр (только не к "мастерам по объявлению") для более тщательной диагностики железа.

Mar 3 года назад

На счёт видеокарты. Она была в лицензированном сервисе Gigabyte и проверялась, думаю, тут можно вариант убрать.
А касаемо оперативной памяти...

Суть в том, что у меня 2 набора, и они разные, но от одной и той же фирмы Kingston, одна на 1600, другая, вроде 2133.
(Работают на одной частоте).
Может чистоты или перенапряжение по каналам. Я настроил так, на один канал 1.350 , другой 1.500

Смотрю, как себя ведёт.

P.S. Может балуется.. не знаю.

Но могу сказать, частые краши, когда меня настройки в игре, со средних - на высокие\ультра.




Думаю, логично. Ведь текстуры загружаются в оперативную память для дальнейшего посыла, а во время смены настроек - они выгружаются и загружаются новые. Мне интересно Ваше мнение по этому случаю.

Markov_Timur 3 года назад

Да, с вероятностью >90%, так как память очень критична к таймингам, напряжениям и частотам. Сами изготовители компьютеров настоятельно рекомендуют использовать только одинаковые по всем характеристикам (кроме объема) планки ОЗУ. Сбросьте в BIOS значения на дефолтные и удалите одну из планок. Проверьте работу ПК. Затем - удалите вторую планку и поставьте первую. Также проверьте работу... Оставьте ту планку, что работает стабильнее. Ну а вторую - приобретите точно такую же по всем характеристикам.

Nikitin_Fyodor 3 года назад

Здравствуйте.
Я независимый консультант, старающийся Вам помочь.

Ошибка Kernel-Power 41 (63) чаще всего говорит об аппаратных проблемах в железе компьютера, либо о проблемах с драйверами.

Разместите пожалуйста в OneDrive последние пять дампов памяти, записанных при сбоях, предоставьте к ним доступ и опубликуйте здесь на них ссылку, чтобы мы могли попытаться проанализировать происходящее на Вашей машине.

Melnikov 3 года назад

https://1drv.ms/u/s!ArWNP0E6vnrGw0ZMFmoKbB9giOr1?e=xuJWde   Ссылка на последние дампы.

Melnikov 3 года назад

Пожалуйста выложите для анализа файлы .dmp

Kuzmin_Grigoriy 3 года назад

Я не программист, как это реализовать, не подскажите? Спасибо

Davydov_Artyom 3 года назад

Просто файлы с расширением .dmp из папки C:\Windows\minidump разместите в OneDrive, предоставьте к ним доступ и опубликуйте здесь ссылки на эти файлы.

Natalya 3 года назад

У меня отсутствует этого файла на Виндовс, может потому что не было синего экрана смерти? Комп просто уходит на перезагрузку когда и как хочет. (( А если я откачу версию Windows, на прошлой было все нормально.. опять будет постоянно высвечиваться "версия устарела" ? Спасибо.

Svyatoslav 3 года назад

Расскажите пожалуйста подробно об аппаратной конфигурации Вашего компьютера.
Если на прошлой версии проблем не возникало, то, возможно, проблема в драйверах, которые нужно обновить до актуальных версий, оптимизированных для работы под управлением используемой Вами сейчас версии винды 10.

Добавить ответ на вопрос

Информация о вопросе

Сколько ответов на вопрос?

На вопрос "Kernel power критическая ошибка выключается компьютер" 27 ответов.

Кто задал этот вопрос?

Вопрос задал Czvetkov_Gleb в категории Компьютеры.

Когда задали этот вопрос "Kernel power критическая ошибка выключается компьютер"?

Вопрос задали 3 года назад.